Amber Miller

Відгук на City Utilities of Springfield

Мав повідомлення про відключення 4-го за 268,05 до...

Мав повідомлення про відключення 4-го за 268,05 доларів. Не біда, життя трапляється при роботі з бюджетом. Сплатив 100 доларів 24 числа, зменшивши мою суму до 168,05 доларів. Через день прийшов достроково несподіваний рахунок, який повернув плату в розмірі 100 доларів США, оскільки на вихідні вони обробляють від 4 до 5 днів. Я телефоную і повідомляю їх. Вони сказали, що жодних проблем не буде, доки 268,05 долари будуть виплачені до 4-го числа. 31-го я заплатив 270 доларів. Сьогодні, 12, моє живлення було відключено. Вони кажуть, що мені потрібно заплатити 100 доларів, які було повернуто. Чому? Це безглуздя. Я вчасно заплатив за попереднє повідомлення про відключення. То чому ж потрібно заплатити додаткових 100 доларів? Моє повідомлення про відключення не становило $ 368,05, а $ 268,05. Представник по телефону зізнався, що бачив усі нотатки. Вона сказала, що бачила, де я розмовляв із першим представником і першим представником, що все мені пояснило. Але чомусь вона сказала мені неправильно. Але новий представник від сьогодні не міг пояснити мені, чому або як перший представник пояснив це неправильно! Досі немає потужності. Не дозволить мені поговорити з керівником. Намагання отримати від мене додаткові гроші без цілі.

Перекладено