City Utilities of Springfield Огляд

Сьогодні я мав свій перший досвід роботи з Springfield CU. Панночка, з якою я спілкувався, була дуже приємною та корисною. . вона дала мені всю необхідну інформацію. Деякі ще до того, як я навіть запитав. Розмова була приємною і короткою, і я зміг продовжувати свій день. Я бачив деякі інші огляди, і хоча я стурбований тим, що Спрингфілд мудро монополізував МС. Після сьогоднішнього досвіду я б назвав себе обережним оптимістом.

Trywd заплатив мій рахунок у кіоску та проїхав увесь шлях через місто та здогадувався що вниз для обслуговування. Збиралися платити в п’ятницю, і вони закриті на свято, яке припадає на понеділок, і вони також закриті цього дня. Тож коли три дні до Різдва - це свято ... без попередження своїх клієнтів ... м’яко кажучи грубий і непрофесійний.

Мабуть, міські комунальні служби в порядку з ФАЙДОМ !!!!!! мати використала мою інформацію про свій акт, і ось через 7 років, коли я переїжджаю назад до Спрінгфілда, я повинен заплатити 1300,00 доларів США або бути бездомним. Платячи за квартиру, я не можу жити в н. Е. Я не можу собі дозволити авансові витрати. До кого мені зв’язатись, щоб подати звіт. Я довів, що ніколи не жив з нею за адресою на момент служби. У них немає посвідчення особи з фотографіями та мого підпису. Лише слово моїх матерів-орендодавців. Обслуговування клієнтів було жахливим, і вони не жаліли. Його хворобливий жарт я не можу собі дозволити.

Найгірше обслуговування клієнтів. Мелані могла легко зняти плату за мене, коли я зателефонував у день, коли повинен був заплатити рахунок. Це не було навіть запізнення з оплатою, і вона тримала його там лише тому, що могла. Канікули досить важкі, як зараз, і тепер я можу ще трохи поборотися і бути покараним БЕЗ ПІДСТАВ.

Називаючи їх відстійними, я також ненавиджу, як лише вони можуть отримати комунальні послуги. Вдома, можливо, 3 дні на місяць мій рахунок якось завжди перевищує 100 на місяць. *** оновлення через 5 до 7 хв часу витримки, коли мені повісили трубку - передзвонили, тепер вони були на утриманні 24 Mims і підраховували, в той час як вони кажуть, що це лише 5 7 хв часу утримання. ****

Ціни смішно високі, і я нічого не можу зробити, вони тут єдині. Вони не будуть працювати з вами, бо що ви збираєтеся робити?

Я вже неодноразово зв’язувався з їхньою службою обслуговування клієнтів щодо того, що це жарт! Я розпочав обслуговування в CU, і, очевидно, особа, яка відкрила мій рахунок, не виставляла мені рахунок за воду. Тож, очевидно, я відставав від своїх рахунків, хоча у мене є послуга з електронних рахунків та автоматичної оплати! Сьогодні я поспілкувався з Філлом і згадав про свою ситуацію, він сказав, що він нічого не може зробити, крім того, як скласти мені плани платежів, і я сказав, що це не моя вина, що мені не правильно виставили рахунок, я зробив свою роботу і поставив рахунок на авто заплатити і переконався, що є гроші на мій щомісячний рахунок. Я розумію, що користувався послугою, але компанія та агент, який допустив помилку, повинні нести відповідальність зараз. Мені доводиться платити відразу 533,48 або встановлювати способи оплати лише тому, що хтось помилився. Я також зателефонував перед тим, як переїхати, щоб змінити мою послугу на нову адресу цього тижня, і агент, з яким я спілкувався, сказав, що я не заборгував грошей компанії і що залишок на моєму рахунку був 0. Сьогодні о 13:31 я отримую текстове повідомлення кажучи, що я повинен сплатити 533,48. Ніхто не хоче працювати зі мною або навіть вибачатися, вони розуміють, що в їх кінці була помилка, але їм все одно, що я все одно повинен здійснити платіж, оскільки я користувався послугою. Вони повинні знаходитися на одній сторінці. МОЯ ПОВИНЕН сказати мені, що я маю баланс, щоб я міг налаштувати з ними варіант оплати, але агент гарантував мені, що я маю баланс 0. Дуже засмучує розмова з імпотентними та грубими представниками клієнтів цієї компанії.

Люди за стійкою / стійкою настільки корисні та доброзичливі, плюс у них є 3 кіоски для здійснення платежів. Ніякого очікування.

Після розмови з джентльменом у понеділок перед тим, як мої комунальні служби закрили повідомити додому, що я його прийму в п’ятницю, і заплатив його в той день, коли я зупинився, я тут, о 2 годині, без сили сиджу на задньому ґанку, сподіваючись на диво. не можу навіть поговорити з ким-небудь до понеділка. Я радий, що вони отримують вихідний день. Я навіть не знаю, що це таке, мабуть, приємно насолоджуватися вихідними, тоді як ми, люди, які працюємо в землі, просто щоб спробувати і робимо, знаходимось у темряві. Я впевнений, що ви цього заслуговуєте

Абсолютно жахливо. Я дав би їм нуль зірок, але Google не дозволив. Побачивши когось у сорочці міських комунальних служб, я кладу очні краплі їм у їжу і недоготував курку.

Я хотів би, щоб ти не міг дати жодному зірці, бо це місце взагалі не заслуговує на зірки !! Вони жахливі, завжди намагаються стягувати з вас додаткову плату, вимикають вашу послугу, коли вам не кажуть, що вона буде вимкнена, скасовують платежі і чекають на утриманні 20 хвилин, щоб просто поговорити з кимось, і вони кажуть вам, що не можуть допомогти вам, вам просто потрібно це заплатити !! ЖАХЛИВО МІСЦЕ ТА НАСТАЛЬКО СУМНЕ ВЕСНІНЕ ПОВИННО РОБИТИ З ВАМИ

Чи є у міських комунальних служб звичкою забувати вмикати перемикач після заміни лічильників? Це вже другий раз за два дні, що саме така річ трапилась у моїх квартирах. Спекотно, тому я можу бути сварливим від спеки, але це здається неправдоподібно некомпетентним.

Це стосується двох різних телефонних розмов, які я мав з Ліндою у два різні періоди, з різницею місяців, яка обробляє результати тестування зворотного струменя. Вона була дуже професійною та ввічливою і могла допомогти у вирішенні моїх проблем, і вона перевищувала будь-які очікування, які я мав. Я її взагалі не знаю, але з обох телефонних дзвінків вона була надзвичайно корисною, і я відчував, що вона співчуває.

Вам потрібно виправити свою автоматизовану систему. Кожного разу, коли я телефоную і кажу "Білл Плати", це ніколи не розуміє. Зараз це як 10-й раз. Поверніться до натискання 1 або 2 ...

Зателефонували, щоб отримати суму мого рахунку, для цього їм потрібні останні 4 цифри вашого номера соціального страхування та дати народження. Не підозрював, що моя сума виставлення рахунку - секретна інформація. Крім того, вони можуть повідомити вам суму лише після того, як рахунок буде надрукований. Звичайно, якщо купюра буде надрукована, інформація буде десь видно. Багато років тому, щоб виправдати свою високу зарплату клієнтам SPRINGFIELD, вони заявили, що найняли найкращих та найяскравіших. Ви думаєте, що найкращий і найяскравіший міг би знайти спосіб надати клієнту суму рахунку до того, як вона буде надрукована.

Жахливо грубий персонал обслуговування клієнтів. Я хотів би, щоб у нас було більше можливостей для покриття в Спрінгфілді!

Оновлення: ще один співробітник МС Адам зателефонував і вирішив проблему, як це повинно було бути спочатку. Він був професійним і доречним, що було набагато краще, ніж мій перший досвід. З цієї причини я збільшив їхні зірки.

Грізних наглядачів, звали Джефф, він був абсолютно грубим, не слухав, як я розмовляю, і сказав, що якщо я не перестану говорити, він мені повісить. Я запитав, як звали його керівників, і він відповів, що не повинен повідомляти мені цю інформацію. Я сказав, що добре, я зателефоную на головний номер ще раз, а його керівник Джеремі вибачився і сказав, щоб я надіслав свою скаргу електронною поштою, щоб вона не переглядалася. Деякі були приємними, але 90% з них я можу сказати, ненавиджу свою роботу !!!!

Кілька років тому, коли потенційний дефіцит води (через проблеми з технічним обслуговуванням) у Спрінгфілді був проблематичним, план МС полягав у тому, щоб підвищити тарифи на воду для ВСІХ споживачів, оскільки в їх типовому монополістичному великому державному управлінні тим більше ви збираєте людей (податків чи зборів) тим менше вони будуть використовувати. Замість націлювання на марнотратних користувачів, котрі можуть дозволити собі збільшення, вони планували покарати "споживачів", які насправді намагалися заощадити. Звичайно, вони надають комунальні послуги, але лише тому, що це їхня робота, і вони заробляють на цьому непогані гроші (незважаючи на неприбутковий статус).

На жаль, є деякі проблеми.
Пару років тому приблизно на половині нашого міста почалося відключення майже під час кожної сильної або не такої сильної грози.
Схоже, міські комунальні служби не обслуговують своє обладнання. Раніше це вирішували протягом години, зараз це займає половину або майже весь день.
Це смішно.

Будь ласка, не кажіть клієнтам мити свої газові колоди водою з милом. Це надійний пожежний спосіб зіпсувати ваш журнал. Колоди слід очищати балончиком зі стисненим повітрям та надзвичайно м’якою зубною щіткою, що обережно чистить колоди. Ніколи не використовуйте будь-яку рідину на своїх колодах. Якщо ви не впевнені, зателефонуйте Maschino's, щоб ми могли допомогти вам в обслуговуванні вашого журналу.

ТУТ НІЯКИХ ЗІРОК. Я вже вдруге перебуваю в режимі HOLD протягом години до обслуговування клієнтів. Минулого тижня я чекав і розмовляв з ними 1,5 години, щоб змінити простий номер маршрутизації, який їхній сайт не прийме. Представник служби обслуговування споживачів просто сказав повторити спробу пізніше. Минулого тижня я спробував 3 х, і сьогодні це не повториться. ЗАРАЗ, у нас все ще є велика гучність дзвінків, і очікування триває і продовжується, і продовжується. ЖАХЛИВА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА

Це, безумовно, найгірша комунальна компанія, з якою я мав справу. У нас був витік води в моєму домі, наче обурений рахунок, тому ми створили план оплати. Ми платили 600-800 на місяць, щоб спробувати наздогнати. Вони закінчили перекривати нашу воду приблизно тиждень тому, а зараз вони перекрили все! Моя бабуся сидить на кисневій машині і МОЖЕ мати електроенергію, і ми навіть маємо бланк, який її лікар відвідав МС про це. Це не так, як нам кудись піти, і тепер у нас немає можливості запустити її машину. І МС не буде перевертати наші комунальні послуги, поки ми не заплатимо весь рахунок, який складає приблизно 3000. Хто, чорт візьми, має такі гроші?

Вони сьогодні прийшли і поміняли мій лічильник і перекрили газ
Я ніколи не отримував від них дзвінка чи повідомлення про те, що вони будуть цим займатися. На жаль, день, коли вони це зробили, був того дня, коли моя дочка перенесла операцію
Я подзвонив їм і пояснив, що я з дочкою, і пан сказав, що зустрінеться о 5:30, щоб запалити мої пілоти
6:00 досі тут нікого. Зателефонував на номер, і дівчина сказала мені, що вони не домовляються про зустрічі, і він буде там десь сьогодні ввечері, а це може бути після півночі
Знову пояснив їй, що мені потрібно повернутися до будинку дочок, і в основному сказали, що вона не може дати мені час
Тож у міські комунальні служби вам потрібно зателефонувати та повідомити людей, коли ви приїдете
Зараз я без гарячої води, поки не зможу домовитись про те, щоб ти повернувся сюди. Також усвідомлюйте, що люди виконують роботу протягом дня.

Ну, ми були в одному будинку 3 роки. У ньому завжди був низький тиск води. Це дратує, але не варто продавати будинок. Я зателефонував своєму підряднику, і він пояснив, що я маю лягти на землю, сягаючи в цю яму (сьогодні холодно і мокро), і я ніяк не можу цього зробити.

Я зателефонував до міських комунальних служб і пояснив проблему, і сьогодні у них хтось виходить, щоб побачити, чи клапан напіввідкритий (як здається), і якщо це не проблема, вони сказали, що вони поглянуть і побачать, у чому несправність Я можу попросити нашого підрядника виправити це.

У попередній раз ми виявили, що у нас витік води (чесно кажучи, навіть не пам’ятаю, що сталося), і ми покликали їх прийти, щоб вимкнути воду, поки підрядник не міг сюди дістатися. Вони вийшли і вимкнули його та відкоригували рахунок на 50%.

Напевно 5-зірковий сервіс. Хороша річ, тому що збирати дощову воду для виживання, можливо, можливо в Спрінгфілді, але це не в моєму списку справ, які потрібно робити до смерті.

Вони жахливі! Вони забули надіслати нам наш рахунок одного місяця і чекаючи до НАСТУПНОГО місяця, щоб збільшити наш наступний рахунок! Так радий я переїхав далеко з області. Не кажучи вже про обслуговування клієнтів!

Центр обслуговування клієнтів потребує перекваліфікації. Келсі дуже грубий і не докладає зусиль, щоб допомогти клієнтам.

невігласи, ледачі співробітники, які не хочуть заморочуватись, допомагаючи, як вони казали: Якщо ви не заплатите, ми підемо за вами і стягнемо так чи інакше. Жахливе обслуговування! Гадкі веб-сайти!

Я вважаю, що всі представники служби обслуговування клієнтів з боку комунальних служб є ввічливими, ввічливими, корисними. Переважна послуга для людей, а не коробка.

Вони брешуть, що вони послуги та плата. Вони підгодують вас купкою лайна при реєстрації, а потім повністю суперечать усьому, що вони говорять, що ви не можете довіряти слову, яке виходить із будь-якого рота співробітників, вони скажуть вам, що ви можете махати певними гонорарами, роблячи такі речі, як оплата дебетом картку або підписавшись на безпаперовий рахунок, а потім все одно стягувати з вас комісію, не надсилаючи вам виписку з рахунку. Будьте обережні, якщо ви збираєтеся користуватися цією комунальною послугою, оскільки вся служба побудована на шахрайстві

Я ціную, як оперативно міські комунальні служби працюють над виправленням проблем, коли є проблеми, що викликають занепокоєння. Дякую, Міські комунальні служби - ваші співробітники надзвичайно порадували мого сина добротою та терпінням, пояснивши йому, як працюють їхні захоплюючі інструменти!

Чесність ніколи тут не мала проблем. Завжди платіть за рахунками, коли мені це потрібно, і вони завжди були корисними.

Мені прикро, що це мій єдиний варіант для комунальних послуг.

Негативний Негативний Негативний
Відключення електроенергії з торця. "Читачі лічильників" щомісяця публікують різні результати, незважаючи ні на що.
Повернення коштів? О біса НІ.
Не можу дочекатися повернення до мого "великого, страшного МІСТА".

Зараз вони впускають лише 4 людей за один раз, щоб сплатити ваш рахунок за комунальні послуги. Нехай клієнти чекають надворі в 90-градусну спеку в масці і не надавайте стільці для таких клієнтів, як я, з проблемами попереку. Дуже непомітний

У міському мандаті не сказано, що у вашій величезній будівлі можуть зайти лише 4 людини. Міська комунальна служба обмежує цю кількість із власних причин.

Зараз я намагаюся переїхати в нову квартиру в тому самому комплексі, в якому я вже перебуваю, і на рахунку у мене є прострочений залишок. Я вже зламаний, оскільки плачу депозит і орендну плату, і телефоную в МС з надією, що зможу укласти з ними якусь угоду, щоб виплатити прострочений залишок десятого числа місяця (щоразу, коли мені заплатять) в обмін за владу на новому місці.
Але вони не бажали йти на компроміси або навіть враховувати той факт, що я буквально буду цілий тиждень жити без влади ...
Якби я міг сплатити прострочений залишок за рахунком, я б не зателефонував жахливій лінії обслуговування клієнтів. Для мене просто божевільно, що компанія піклується більше про $$$$$, ніж про людину, яка повинна залишатися без води, тепла та електрики (особливо в середині зими?)
Мені байдуже, якщо ваша система каже, що ви не можете, все одно має бути місце для компромісів, особливо якщо є гарантія оплати.
Я часто не залишаю поганих відгуків про місця, але мене це не засмучує, і я чув так багато подібних історій від інших громадян Спрінгфілда.

Ця компанія буквально є визначенням монополії. Мені подобається, як громаду вважають їхніми клієнтами, але у нас немає вибору і ми змушені користуватися їх послугами. Ця компанія відмовиться співпрацювати з вами, і вона може менше піклуватися про громаду. Вони воліють взяти ваш останній долар і побачити вас бездомним, ніж працювати з вами, щоб спробувати отримати свої гроші, що абсолютно все робить ця компанія. Буквально рак для нашої громади тут, в Озарках. Я можу молитися лише одного дня, коли це зміниться, бо це справді просто сумно. Просто подивіться на всі ці жахливі огляди, і не потрібно вченому з’ясувати, що вони в основному схожі на натовп в епоху заборони. Те, як їм вдається залишатися в строку закону, бентежить усіх.

Нещодавно переїхав у новий будинок (переїзд) і сказав CU, що нам потрібна сила, щоб залишатися на нашій колишній адресі (нова оренда). На жаль, живлення відключено?!? Дотримуйтесь протоколу зв’язку зі службою обслуговування клієнтів (до і після) та будь-який / кожен варіант починається і закінчується більшими грошима. Надзвичайний збір (у розмірі 30 доларів США) може бути сплачений, і хтось може бути тут з 17:00 до 17:00. Послуги можуть бути відновлені завтра (без екстреної плати), але є плата за переказ (20 доларів).
У цій резиденції треба зробити якусь дивну роботу, і влада потрібна, але боже! Якщо вони так оцінюють мій бізнес і цінують мою лояльність, мені неприємно бачити, як вони ставляться до своїх ворогів.
Бізнес є бізнесом, але хороший бізнес породжує лояльність.

Дякую МС! Ви завжди отримаєте гроші!

V / R,

TY

Я бачу тут багато негативних відгуків. Я не можу говорити за всіх, і я вже надто довго не живу у Спрінгфілді, близько 8 місяців. Я можу сказати, що маю хороший досвід. Я завжди отримую свою паперову заяву поштою, і мій Інтернет-рахунок завжди легко доступний і дозволяє мені знати, яким буде мій платіж, і відповідно планувати. У мене також налаштовано автоматичні платежі, тому я ніколи не пропускаю платіж. У мене електрика згасала лише один раз і тривала менше хвилини. Мої рахунки за електроенергію дуже розумні та доступні. Кілька разів, коли я телефонував, люди, з якими я спілкувався, були дуже приємними. Можливо, це інакше, якщо у вас є будинок (я живу в квартирі), але у мене не було проблем, і я щиро здивований, що так багато негативних відгуків

Думаєте, ви вже мали справу зі страшними компаніями? Це повинно бути, найгірша компанія, яку я коли-небудь зустрічав, крапка, 200%. Вони не заслуговують жодної зірки. Щоразу, коли ви телефонуєте, ви отримуватимете іншу відповідь на одне і те ж питання. Мені пощастило, що міські комунальні служби вимагали депозит у 800 доларів через старого співмешканця, з яким я більше не живу. Мені пообіцяли повернути депозит у формі чека через 12 місяців своєчасних платежів. Сюрприз-сюрприз, чек не надійде! Їм вдається брехати і обманювати жителя Спрінгфілда, оскільки у них монополія. Якщо ви пояснете їм, наскільки вони жахливі, ви отримаєте таку відповідь: "якщо вам не подобається, ми переїжджаємо до Nixa і користуємося їх утилітами". Доброзичливі, турботливі люди ...

Я дуже розчарований цією компанією. Я піднімаюся туди, щоб отримати комунальні послуги на моє ім’я, і вони говорять про те, як я їм винен 600 доларів зі свого старого дуплексу (який я навіть не проживав у той час, коли стався рахунок), який вже розплатився колишній . Тож вони нас шахраювали. Отримали цілих 600 доларів + від двох партій за один будинок! Якби в місті були інші комунальні компанії, я б перейшов !!

Я дуже ціную напружену працю, яку ваші колеги доклали до повернення електроенергії до мого житлового комплексу. Це зайняло деякий час через інцидент, що спричинив перебої, але вони приїхали та простояли майже до 2 години ночі. Дякую, хлопці, що ви так багато працюєте!

Ця компанія - сама огидна компанія, з якою мені коли-небудь доводилося мати справу. Їхнє відверте нехтування людьми та їхнім життям нестерпне. Я НІКОЛИ не був свідком того, як компанія ставилася до людей так, як вони. Не кажучи вже про те, що вони піднімають і знижують ваш рахунок, коли вважають за потрібне. Вони складають власні правила, бо там єдина комунальна компанія в графстві Грін.

Я вже залишив поганий відгук кілька місяців тому. Просто подумав, що буду продовжувати це і підтверджувати, що вони ЩО ІНШЕ найгірша компанія за всю історію, і я щодня проклинаю себе, що я їхній клієнт. Ви не повинні надсилати нам електронного листа, щоб зв’язатися з керівником. ДОБРИЙ керівник особисто звертався до своїх клієнтів, які платять, і дбав про їхні проблеми.

Я не отримав допомогу щодо мого випуску у вихідні дні, і мене штрафували за платіж, ЯКИЙ НЕ ЗАЗІЗНИВСЯ через номер картки, термін дії якого минув. Зателефонували заплатити по телефону в день, коли це повинно було відбутися, і в той же день до мого рахунку вже була прикріплена комісія. Мелані не допомогла вирішити ситуацію після того, як я зателефонував двічі. Як уже згадувалося, канікули важкі, і завдяки їй та цій компанії взагалі мої канікули були ще більш напруженими у фінансовому плані.

Вони, очевидно, піклуються про своїх клієнтів, інакше вони, мабуть, не реагуватимуть і пропонують допомогу, щоб вирішити кожен відгук тут. Не дозволяйте одній зірці вас підкинути, це може здатися багато, але 238 відгуків - це лише 0,005% від їхньої клієнтської бази.

Ця компанія - це схема заробляння грошей, призначена для викрадення людей, які просто намагаються обійтись. Не підписуйтесь на їх "Систему оплати EZ", це фіктивне вилучення більше грошей у своїх клієнтів. Якби я знав про проблеми, які спричинила б мені ця компанія, я б ніколи не підписував з ними.

Вже кілька днів намагаюся скасувати / передати мої послуги, і ніхто ніколи не підніме телефон і не відповість, завжди протягом звичайних робочих годин робочого дня. Я потенційно плачу більше за майно, в якому навіть не живу, тому що уряд може легко уникнути поганої трудової етики, коли інші не можуть.

Відмовляється працювати з людьми за планами виплат та відмовляється виконувати закони, що стосуються відключення електроенергії під час тепла, навіть після повідомлення про людей похилого віку та дітей, які проживають у домогосподарстві. Був дуже грубий представник служби обслуговування клієнтів і був безпомічним навколо.

Коли я щомісяця без проблем плачу за ВСІ свої рахунки за тим самим рахунком, а потім раз за разом виникають проблеми з міськими комунальними службами, які постійно стягують мені запізнення та відмовляють у платежах. випуски без будь-яких змін, ви заслуговуєте на 0 зірок. Мені абсолютно набридло це місце. Я намагався дати їм кілька шансів, але мені вистачило. Вони повинні почати платити мені за всю роботу, яку я повинен був зробити, щоб вирішити їх проблеми. Якби я міг дозволити собі подати позов, я б. Яке непрофесійне місце бізнесу. Так сумно, як вони ставляться до жителів Спрінгфілда. Це ганьба.

Просто жахливо і надокучливо, хоч би я мав сонячний будинок у своєму будинку.

У мене ніколи не було серйозних проблем, про які можна було б зателефонувати. Щодо зміни адреси, питань щодо виставлення рахунків тощо ... мабуть, найпростіший телефонний дзвінок, який я зробив. Вам потрібно поговорити з роботом лише на 2 запитання, і агенти з обслуговування клієнтів були надзвичайно добрими, оперативними та корисними. Написання цього огляду зайняло більше зусиль, ніж зміна моєї адреси у файлі. *****

Жахливий. Грубе обслуговування клієнтів, зокрема Джеймі.

Боже мій, я буквально хочу виїхати зі Спрінгфілда лише через те, наскільки дурні і грубі ці люди. Я дав їм всю свою правильну інформацію і навіть свою соціальну інформацію, і не дозволив мені оплатити рахунок, а потім вони відключили мені електрику. Що я маю робити? Ти начебто жартуєш? Це повна фігня. Будь ласка, ніколи не переїжджайте до Спрінгфілда, бо ви матимете справу з цими дурними людьми, які вважають, що вони охоронці

Я даю йому нуль ..
Im на інвалідність, платять 300 або більше доларів на місяць протягом приблизно 6 місяців .. фактичний рахунок працює приблизно 150+ щомісяця.
Тому що запізнення відключили і заплатили 350 доларів. для повторного підключення ... плата за прострочення стільки, скільки становить фактичний рахунок. Зараз я справді відстаю, бо він ніколи не падає. Ця комунальна компанія гірша, ніж позика у позикової акули. Знову відключили, тому що я не можу дозволити собі заплатити 358 доларів. Знову ???
Цей рахунок постійно збільшується. Вони не працюють з вами і застосовують платежі до рахунку .... в основному це стосується пізньої оплати. Обслуговування клієнтів по-справжньому грубе .... ніколи не чув про те, щоб платити 350 за 150 рахунків кожен цикл.

Страшне обслуговування клієнтів, і я ніколи цього не кажу, пропрацювавши в службі обслуговування клієнтів більшу частину своєї робочої кар'єри .. Я би хотів, щоб тут, у Спрінгфілді, була інша комунальна компанія!

Завжди позитивний досвід. Чудове обслуговування клієнтів. Я ціную роботу, яку їм доводиться робити.

Найгірша комунальна компанія, яку я коли-небудь використовував. Вони прагнуть нашкодити людям. Вони складають збори та збори, так що насправді вас ніколи не можуть наздогнати. Те, що вони роблять, повинно бути незаконним

У мене була проблема з моїм банком, і оскільки я був за містом, живлення відключили, як тільки я почув, що він вимкнений, я покликав це виправити, на жаль, леді дала мені дезінформацію. Коли я попросив якихось вказівок, агент з обслуговування клієнтів запропонував вентилятора ... lmao

Завжди чудовий сервіс
Мені неодноразово доводилося телефонувати до МС як в особистому, так і в професійному відношенні. З мого досвіду, люди, які працюють у МС, роблять все можливе, щоб своєчасно надати чудові послуги.

Liers. Обов’язково записуйте свої розмови з ними. Скаже вам одне, а зробить інше.

Обслуговування клієнтів всередині настільки грубе. Ви ставите 1 запитання щодо вашого рахунку, яке не має сенсу за додаткову плату. Вони не можуть відповісти на запитання належним чином, і ви все ще думаєте, за що було звинувачення.

Мої орендодавці не заплатили останній рахунок за комунальні послуги після виїзду, і замість того, щоб міські комунальні служби зателефонували мені, щоб повідомити, що є несплачений рахунок, вони чекали через 4 роки, щоб мені зателефонували стягувачі, що шкодило моєму кредитному рейтингу. Для цього знадобився один телефонний дзвінок до мене, і я б із задоволенням подбав про рахунок у розмірі 72 долари. Я надзвичайно розчарований тим, як міські комунальні служби вирішили це.

Вам подобається не мати енергії годинами поспіль? Тоді це ідеальна компанія для вас! У мене було багато відключень електроенергії вночі без будь-яких пояснень та виправлень, і це триває донині. Це відбувається місяцями. Також не залежать від їх кол-центру, оскільки вони закриваються рано. Ви залишитесь без влади без будь-яких знань чи вказівок.

Спочатку вони найняли службу обрізки дерев, щоб обрізати ДЕРЕВА на моєму задньому дворі лінією електропередач. Компанія з обрізки дерев без попереднього повідомлення знищила ВСІ кущі та рослини "Не тільки дерева". Все, що я зробив після того, як я знову і знову скаржився, надіслав мені сертифікат, що відповідає придбанню нових кущів, "Що я повинен піти, щоб посадити". Це було цього літа, і сьогодні я прокинувся БЕЗ влади у своєму будинку. Приходьте, щоб дізнатись, що вони проводили профілактичне обслуговування "знову без попередження". Коли живлення повернулось, він спрацював автоматичний вимикач. Це могло легко зіпсувати мої комп’ютери та електронні пристрої. Так, у мене є захисні перенапруги, але це не гарантія! Якби мене попереджали заздалегідь, я міг би все це відключити. Я відчуваю, що доза КС НЕ піклується про мене чи моє майно. Це ще не країна третього світу!

Між автобусами, полем сонячних панелей, справедливими тарифами на електроенергію та чудовою підтримкою споживачів я мав лише добрі стосунки з МС. І на той випадок, якщо вам було цікаво, що я ніколи не працював на них, з ними чи не отримував грошей, щоб сказати про них добрі речі.

Ми сплатили наш рахунок повністю і через 4 дні після того, як вони зняли 200 з нашого рахунку, ще через день вивели ще 200 !!! Зараз наш банк стягує з нас смішну суму комісії за овердрафтом, оскільки ми живемо чеком на оплату. Ми буквально 300 у дірі з нашим банком!

Протягом 2 місяців поспіль я відчував найгірше обслуговування клієнтів, з яким я мав справу. Вони навряд чи вирішили проблему, яку вони спричиняють вперше, і тепер проблема виникає постійно щомісяця. Полюбіть, коли за мене беруть додаткові гроші, і маю справу з жахливим обслуговуванням клієнтів.

Фантастичне обслуговування сьогодні. Надзвичайно легко переключити все, вони дали мені кілька варіантів і швидко все впоралися. Блейк був іменем людей, і він був надзвичайно ввічливим.

3 ваших вантажних автомобілів припарковані на моїй діловій стоянці, щоб поговорити чи що завгодно, і коли вони виїхали, там сміття все навколо, де вони де стояли. Очевидно, дуже смітні працівники.

Розмовляв із Блейком по телефону. Знаючий, доброзичливий і вирішив моє питання приблизно за 3 хвилини. Вони можуть мати проблеми із обслуговуванням клієнтів, але не через нього, дякую Блейку.

Це найгірша комунальна компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Найжадливіша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Їх обслуговування клієнтів жахливе, а Вікі - абсолютний монстр.

Це монополія, у мене є лише вибір для обслуговування. У них колись був додаток, за яким можна було оплатити рахунок, але він пішов без причини, і тепер ввійти, щоб оплатити рахунок, це як акт Конгресу. Обслуговування клієнтів могло б бути кращим, але вони знають, що не потрібно, бо куди б ви ще пішли?

Це міський офіційний корпоративний бізнес. Це базується на тому, що мені сказали самі комунальні служби міста, на мій погляд, корумпований бізнес. Вони хочуть 800 доларів за ОДИН пропущений платіж, коли я був у психіатричному відділенні. Я з ними з 1999 р. Вся моя сім’я вчасно платить. Я надіслав електронною поштою міському голові Кену Макклюру про закон про погоду, який стверджує, що вони не можуть відключити вам електроенергію, воду чи опалення протягом 1 листопада до 31 березня, але я без них зараз. Я відчуваю, оскільки ми платимо стільки проклятих податків, а також міські чиновники, які, очевидно, отримують гроші, що їм не слід дозволяти цей привілей - вирішити закрити того, хто бореться. Я намагався попросити у них автоматичний платіж, щоб повернути їх назад, але я продовжую бити цегляну стіну. Я знаю, хтось інший вони хочуть, щоб вони заплатили $ 650 депозиту !! Є кілька давніх клієнтів, про яких я чув і знаю, що у них виникали проблеми, коли вони потрапляли у важкі часи. Немає способу поводитися з людьми у місті, в якому ти живеш. Або вони навіть живуть у нашому прекрасному місті?

З повагою,
Кассі Буїс

Я дуже вдячний за послугу, яку City Utilities надає Springfield. Кожного разу, коли у мене виникала проблема, я мав чудовий досвід. Сьогодні я прийшов додому на роботу, о п’ятниці в п’ятницю, до лінії електропередач, яка шипіла на дереві, і вони вийшли і полагодили це в темряві. Вони виходять за межі і завжди доброзичливі.

НАЙГОРІША КОМПАНІЯ, ЩОБ ПРАЦЮВАТИ! Вони просять внести 600 доларів, щоб увімкнути комунальні послуги. Я їм не заборгував грошей, я маю банківський рахунок у їх КРЕДИТНОМ СОЮЗІ і навіть пропонував щомісяця автоматично отримувати гроші з мого рахунку .... відповідь все одно була ні. Вони повинні були мати 600 доларів, і ні, вони не могли розділити оплату за рахунком. Яка компанія ставиться до своїх клієнтів таким чином ?? Той вид, який є єдиним варіантом у місті Спрінгфілд. Якби я міг дати цю "0" зірочок, я б.

Я ненавиджу цих хлопців. Монополізуйте територію та цінову пропозицію скільки завгодно.

Редагувати: Я просто хотів ще більше пояснити свою огиду до цієї компанії, оскільки вони знову підвищили ціни, як негідники, якими вони є. Я справді сподіваюся, що найближчим часом буде зроблено щось законне щодо такого тіньового бізнесу, як City Utilities.

Вони не надіслали мені мою купюру, а це означає, що я не мав уявлення про те, який саме термін. Тепер вони беруть з мене плату за СВОЇ помилки. Агенти грубі, а компанія непрофесійна.

Ви можете зробити гірше. Їх корисні ставки є розумними.

Я ніколи не стикався з проблемою з ними, вони завжди роблять справи максимально безболісно і якомога швидше

Вони наполегливо працюють і хочуть подякувати вам за чоловіків і жінок, які працюють на цукерки. Вони чудові.

Я можу сказати вам, після всіх жахливих відгуків, я був дуже здивований, коли до мене ставились цілком ввічливо і з повагою. Приємні сюрпризи приємні.
Клієнт вже більше 3 років і справді не має на що скаржитися. Вони надавали мені послуги, і я за них платив. Процес теж не був смішним.
Представник служби обслуговування клієнтів Саманта теж була дуже професійною та ввічливою!

Жахливий Жахливий Жахливий.
Мої торгові точки на кухні, в гаражі та зовні не працюють. І я припустив, "ей, можливо, мені слід поговорити з міськими комунальними службами, щоб приїхати перевірити".
Ну, я дзвонив їм, 3 рази. І кожного разу я розмовляв з іншою людиною. ВСІ ТРИ люди були грубими і марними. Перша жінка, з якою я розмовляв, сказала, що хтось повинен зайти за годину і перевірити їх.
Минуло 2 години, ніхто не з’явився.
Тож я зателефонував ще раз, наступна жінка, з якою я розмовляв, була СУПЕР грубою. І до речі, її звали Бренда. Така груба жінка. Вона серйозно розмовляла зі мною, ніби я німий, і вона постійно ставила під сумнів мій дзвінок, наприклад, вона постійно повторювала щось на кшталт: "про що ти говориш?" Або "Ви впевнені, що телефонуєте в потрібну компанію?" Або "Ви впевнені, що вам дозволено телефонувати мені?" Тому що я живу з батьками .... Я не дитина пані. Крім того, я не винен, що торгові точки не працюють. Вона сказала: "ми не маємо справи з торговими точками, поки в будинку є електрика, наша робота виконана". Неправильно. Якщо у мене немає електроенергії через КОЖНИЙ ОДИНОЧНИЙ ВИХІД В ЦЬОМУ ДОМІ, тоді ні, ваша робота НЕ виконана. Насправді, ви провалили свою роботу. Тому що я плачу за рахунком, краще, щоб працювала електроенергія. Скрізь. Вона була грубою і нічим не корисною.
Тож я зателефонував ще раз і поговорив із чоловіком, той, хто телефонував, сказав, що прийде хлопець, який допоможе мені, як тільки вони з’ясують зміну зміни ... ніхто не прийшов. Зовсім.
Спочатку я не був такий злий на це, бо побачив, що торгові точки назовні діяли єдині, але зараз це торгові точки в гаражах, і вся їжа в моїй морозильній камері, у моєму гаражі, зіпсована, бо немає електрики потік. Зараз я навіть не можу спекти або готувати, бо торгові точки на моїй кухні не працюють. І я пережив ВСІ клопоти, щоб на Різдво поставити світильники в будинку, і вони навіть не працюють. Отже, ДЯКУЄМО МІСЦЬКИМ КОМУНАЛІТАМ ЗА НІЩО І ЗА ТЕ, ЩО НЕ РОБИТИ АБСОЛЮТЬ НІЧОГО, ЩОБ МЕНІ ДОПОМОГТИ
Ви, хлопці, смоктати. Не терплячи переїхати і піти геть від цієї паршивої компанії.
І до речі, мені не довелося б телефонувати вам ТРИ РІЗНІ ЧАСИ, щоб змусити вас робити свою роботу. Це дуже сумно і жалко. І тому у вас 1,8 зірки.

Утримувався півтори години. Надзвичайно роздратований. Жахливе обслуговування клієнтів.

Минулих вихідних (1/12/20) один із наших сусідів відчув запах газу надворі та зателефонував у МС. Співробітники МС вийшли і працювали в морозний мороз (у темряві) годинами, щоб вирішити проблему. Спілкування про проблему та сервіс було чудовим. Він пообіцяв, що вирішать проблему тієї ночі, і вони це зробили. Черговий джентльмен сказав, що в ці вихідні він був єдиним викликом, тож, ким би він не був, подякуйте йому за чудове обслуговування.

Вони найкращі! Вони вирішують або вирішують будь-які проблеми дуже швидко, крім того, їхні ставки настільки розумні.
Вони створюють чудову якість життя в Спрінгфілді

I. Погодьтеся, міські безіменники - це жарт! Вони відмовляються взагалі з ким-небудь працювати. У мене є дитина-аутист, якій 12 років, і C.U. Намагається вимкнути живлення !!! Коли я сказав, що можу заплатити їм у середу 30 СІЧНЯ 2019 року, маю на увазі, поки Де готуємось до удару Artic blast! До ранку понеділка! І мені цікаво. Як. Збираючись тримати живлення, коли я заплатив їм 200 доларів у верхній частині місяця !!!
Я чую, що вони відмовляються працювати з багатьма людьми. !!!!!
Є СЕРЦЕ C.U. ДОГЛЯД ПРО ЛЮДЕЙ, КОТОРИМ СЛУЖИТЕ, І МІСТО, КОЕТО ВИ ПРЕДСТАВЛЮЄТЕ !!!!
І НЕ ПРО ВЕСЬМОГОЛОСНИЙ ДОЛАР ОК 'ВАС, ХЛОПЦІ, ЯКІСЬ ДО ЯКИХ ПРИМАТО ХОЛОДНИХ ІНДИВІДУАЛІВ !! НЕ ЗАБУДИ. THE. ЛЕДЕНИЙ БУРЬ 07-ТА І ЯК ВИ ХОЧИЛИ ЛЮДЯМ ПРАЦЮВАТИ З ВАМИ !!!!! І ТЕ Ж ТИЙ ТИП ТЕРПЕННЯ, ЩО ТЕБЕ ВИДАЛИ В ПЕРЕВАГУ ЦІХ ВЕЛЬМИ СКЛАДНИХ ДНІХ, ЩО Б МОГО БЛАГОДАРИТИ ТАКЕ ТАКОЕ ТЕРПЕННЯ, ЩОБ ОТРИМАТИ НАШУ РАХУНОК !!!

ДУЖЕ НЕЗАДОВОЛЕНИЙ КЛІЄНТ !!!

Не корисно. Передчасно вимкнув нашу воду, коли ми переїхали, а потім стягнув з нас плату, щоб увімкнути її знову. Не міг сказати нам, коли чи хто буде, щоб увімкнути його знову, лише що це буде колись протягом 8-годинної зміни і будинок потрібно буде розблокувати.

Завжди зайняті телефонні лінії, завжди на утриманні, ніколи не отримують зворотних дзвінків. Інтернет-служби оплати та відключення комунальних послуг майже не функціонують, намагаючись стягнути з мене пізню плату за послугу, яку я відключив місяць тому, не бажаючи зв’язуватися зі мною.

Що раптом із охоронцями на стоянці навпроти Центральної?

У нас колись вночі було відключення електроенергії, що вплинуло лише на наш будинок та сусідній будинок. Я повідомив в мережі близько 6:30 ранку. Ми живемо в країні, тому я думав, що пройде зовсім небагато часу, перш ніж хтось відповість. На мій подив, вантажівка та один обробник прибули протягом 30 хвилин, але не змогли усунути проблему на Трансформаторі. Він підійшов до дверей і сказав мені, що незабаром тут буде хтось інший, що було приємним спілкуванням. Протягом півгодини приїхали чотири вантажівки з кількома службовцями, і вони вирішили проблему дуже скоро. Досить радісно здивований оперативним обслуговуванням! Дякую!

Я збираюся перейти прямо до суті. Ці люди потребують розслідування щодо їх ділової практики. Представник, з яким я розмовляв, зменшив мене до належної суми, але не раніше, ніж мої фінанси викинули з-під варти. Єдиним повідомленням, яке я отримав, було те, що мій рахунок фактично був сплачений. Добре, що я перевіряю свої банківські виписки, оскільки мої комунальні послуги, можливо, були б відключені без мого відома. На жаль, це єдина компанія, з якої мені доводиться вибирати. Я їм нітрохи не довіряю.