Jackson Michaels

Відгук на Verizon

Це абсолютно гірший досвід обслуговування клієнтів...

Це абсолютно гірший досвід обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав із корпоративним магазином Verizon Wireless. Панночка, яка намагалася допомогти мені біля дверей, була жахливою. Вона ніколи не піднімала голови, щоб поговорити зі мною, оскільки я намагався надати свій номер телефону. Тим часом інший співробітник хотів допомогти мені, і я висловив йому, що мені вже допомагають. Він наполягав. Однак він не зміг вирішити мою проблему і надав мені інформацію, якою я вже володів, коли зайшов у магазин. Потім приходить менеджер (T), якому вона взагалі не допомогла, але надала мені більше інформації, якою я вже володіла, коли я зайшла в магазин. Справа в тому, що в магазині немає нікого, хто хотів би вислухати покупця. Вони намагаються продати телефони та аксесуари лише тоді, коли ви заходите в магазин. Це погана модель. Зрозуміти, то бути Зрозумілим. Чудовий спосіб продати телефони після того, як ви почули клієнта! Особливо той, кому вже близько 10 років!

Перекладено