Verizon Огляд

Відмінне обслуговування клієнтів. Це не вина торгового представника, якщо у них закінчився найновіший телефон до того, як ви туди потрапили, про що згадувалося в попередніх оглядах. Всі дуже корисні та обізнані, і вони створюють хороший досвід у хаотичній роздрібній атмосфері.

Чудовий сервіс Іш - чудовий сервіс / продавець. Дійсно, весь персонал блищить. Ніякого тиску або продажу.

Я дуже рада, що інші відчувають те саме, що і я про це місце. Завжди, і я маю на увазі завжди щось, коли я приходжу сюди. Ніколи не залишався задоволеним, і минули роки ...... час для змін

Чудовий сервіс. Рей та Енріке були дуже корисними. Це був тиждень запуску, і вони були зайняті, але вони відскакували і допомагали клієнтам, щоб люди не чекали занадто довго. Це був перший раз, коли я коли-небудь купував телефон у магазині ... Зазвичай я просто робив це в Інтернеті, але, думаю, відтепер заходжу в магазин :)

Verizon чудовий !! Привітний, ефективний, корисний та обізнаний персонал !!

Його навіть не визнали в трохи напружений день. Залишилося кілька хвилин після, ні. Гарне відчуття

Довго чекали, щоб щось зробити, але фахівець був обізнаним та корисним.

Мав великий досвід отримання нових телефонів лише за кілька днів до Різдва, у напружений час для магазину. Чейз працював із нами і знав свої речі. Ми були дуже задоволені. На жаль, нам довелося повернутися наступного дня, щоб замінити дефектний телефон (звинувачувати це на заводі, а не в магазині), і ми отримали більше чудового обслуговування клієнтів від Джея. Я настійно рекомендую цей магазин. Вони нас ні про що не турбували і з усіх сил намагалися переконатись, що ми щасливі.

Verizon - це гарне місце для придбання телефону, планшета чи інших продуктів технічної підтримки. Він може підтримувати технічні проблеми, але найбільше зацікавлений у продажу. Зазвичай, але не завжди, ви зустрічаєтесь біля дверей, де вони використовують вашу камеру №. щоб розмістити вас у черзі на обслуговування. Хоча у них є технічний персонал, якщо на ваше запитання неможливо відповісти, вони повернуть телефон назад і підуть геть! Клімат різко змінився за недалеке минуле.

Я дуже розчарований якістю даних! Дуже повільний і має проблеми з помилкою через повільну та / або відсутність даних. Вежі перевантажуються, коли це потрібно найбільше в пікові години бізнесу!

Доброзичливі продавці відповідають на питання, але зрештою намагаються продати вам найдорожчий телефон. Зазвичай надзвичайно зайнятий, тому очікування може бути довгим.

ДИВОВА КЛІЄНТСЬКА СЛУЖБА! Я повинен був отримати новий телефон у суботу, у нього його не було на складі (iPhone 6s), тому я наказав доставити його до мене додому у вівторок, але у неділю деякі "технічні збої" у їх системі пішли не так. (Їхні слова не мої). Мені ніхто ніколи не дзвонив, щоб повідомити про проблему. Я зателефонував їм у вівторок і запитав, де мій телефон знаходиться в процесі доставки, вони сказали, що він ніколи не надходив через збої в неділю, і єдина причина, через яку я знав, що проблема, - це те, що я їм зателефонував. Отже, для того, щоб мій телефон був відправлений, я повинен сплатити прострочену плату приблизно 25 доларів. У будь-якому випадку, коротко кажучи, у них ніколи нічого немає на складі, і все потрібно "замовляти", щоб ви ніколи не отримали телефон у той день, який вам передбачається. І у них абсолютно величезне обслуговування клієнтів.

Пішов сюди після того, як у мене зламався телефон. Шукав замінити його рівним телефоном через план, який я платив. Тоді чоловік дав мені неправдиву інформацію, повідомивши, що телефон, на якому я зараз перебуваю, є оновленою версією мого старого телефону. Цей телефон працює повільно, я навіть не можу використовувати мобільні дані, перебуваючи на телефоні, і він має зовсім менше функцій, ніж мій старий телефон. Повернусь, щоб повернути мої гроші.

Мені допомагав представник на ім’я Ішмелл, і він був неймовірно добрим, ввічливим та дієвим. Він чітко знає, що робить, і навіть зміг відповісти на питання колеги, допомагаючи мені. Він є чудовим представником цієї компанії, я був дуже вражений своїм сьогоднішнім досвідом.

Неймовірно швидкий та повний сервіс порівняно вчасно. Моя єдина скарга - це співробітник магазину, який постійно переслідує мене з приводу отримання послуг від будинку від Verizon. Цей хлопець не залишив би мене в спокої.

Мені довелося придбати новий телефон. Я отримав ще один слайд-телефон, я знаю, що я динозавр. Як би там не було, я вчора відкрив свою пошту і побачив, що до мого рахунку було додано 25 Гб хмари Verizon. Забавно, як мені потрібно більше хмарного простору для телефону, який ніколи не використовує Інтернет. Навіть дивним був той факт, що його додали того ж дня, коли я отримав цей телефон, і ніхто не запитував мене, чи взагалі я хочу додаткових 2,99 доларів на місяць. Це вже другий раз після Різдва, коли цей магазин робив речі, які були нечесними.

Надзвичайно засмучений! Розмовляв із співробітником магазину по телефону щодо замовлення, яке я збираюся взяти, і потрібне було підтвердження, що воно готове, і це буде нормально для мене, щоб забрати його в суботу. На жаль, співробітник був досить грубим і постійно говорив мені "посилайтеся на ваші електронні листи". Я ні в якому разі неграмотний і можу запевнити вас, що я переглядав свої електронні листи кілька разів безрезультатно, але щоб заспокоїти його, я повернувся, перевірив і спробував пояснити йому, що я не показую інформацію, яку він каже, що я повинен бачити, на що він відповів "ну ти можеш поспішати і пояснити, тому що в мене є ще 7 людей! " Я не міг повірити! Тим паче, що я пишаюся VZW за їх обслуговування клієнтів! Я попросив поговорити з керівником і я сильно зітхнув від нього, перш ніж він затримав мене. Приблизно через 2 хвилини затримки наглядач Ден піднімає і запитує, чим він може мені допомогти. Я починаю пояснювати свою проблему з представником, з яким я щойно спілкувався, і посеред розмови з ним він перериває мене і каже: "Добре, але яка проблема у вас?". Якби Ден вислухав мене повністю, як і будь-який керівник, він зрозумів би, що те, що розпочалося як моє первісне просте прохання, переросло у глибшу проблему. Оскільки мене знову бентежить, що до мене так ставиться керівник, я намагаюся пояснити ще раз і повернутися до тієї ж проблеми. Як керівник, ви повинні бути більш врівноваженим і утримуватися разом у порівнянні з партнерами магазину, за якими ви керуєте. Увесь час, коли мені здавалося, ніби я їм заважаю, коли вони повинні допомагати мені без проблем, враховуючи те, що я вже майже 10 років є лояльним замовником VZW і щойно витратив понад 700,00 доларів. Зараз мене хвилює питання, в яке саме протистояння я збираюся вступити, коли фактично отримаю свій пристрій. Повірте мені, я взяв це прямо до корпоративного!

В порядку. Дорого, але співробітники були приємними

У нас був напрочуд дуже позитивний досвід придбання нового телефону. Я прочитав відгуки від Google і готувався до жахливого досвіду, заходився в хакерах, чекаючи, чи не буде на мене чинити тиск у страхуванні та справах і підписуватимуться на речі, на які я не погоджувався. Але насправді вони були дуже приємні з нами і отримали пристрій, який ми хотіли, і зовсім не тиснули на нас. Персонал був дуже приємним, швидким та дав нам точну інформацію. Я б точно повернувся сюди ще раз.

Тре допоміг моїй родині швидко та ефективно. Він мав чудове ставлення та ДУЖЕ інформативно. Закінчив купувати у нього 2 нових iPhone максимум і XR. Він підключив мене необхідними аксесуарами і відповів на всі мої запитання. Мій час очікування становив близько десяти хвилин, на що я не заперечував, бо там є що робити. Єдина пропозиція, яку я маю, - це мати привітання біля вхідних дверей, щоб підписувати людей, навіть якщо там зайнято, і всі потрібні для клієнтів, там все одно має бути привітання. У будь-якому разі, ДЯКУЄТЕ, що ви були дивовижні !!

Миттєво бойове та грубе поводження застало мене зненацька. Але мене більше бентежило те, що мені розповідали суперечливі історії, а також казали просто «розібратися» самостійно. Не повернеться.

Чудовий магазин! Команда продажів - це чудова робота, яка взаємодіє як з самими собою, так і з клієнтом, дякую хлопці!

У цьому місці люди приємні та корисні. Дасть вам варіанти. Дякую

Чарлі добре представляє Verizon (місце розташування Concord Pike / Wilmington). Минулого тижня він нам дуже допоміг. Чарлі був обізнаний про поточні акції, і він терпляче відповідав на будь-які питання. Він був ввічливим, доброзичливим і чітким у своїх поясненнях. Його підхід до продажів був хорошим, але не напористим. Чарлі також є членом наших військових. Якщо у вас є потреба у магазині Verizon, я рекомендую попросити Чарлі у місці Concord Pike у Verizon.

Я їзжу з Ньюарка до них на все! Персонал теплий та гостинний.

Я не оцінив, що мені брехуть Нігерія, мій продавець-консультант. Вона сказала мені, що план захисту пристрою на 9 доларів, який я мав роками, НЕ покривав поломки екрану і що мені довелося перейти на план покриття на 13 доларів, щоб покрити поломку екрана.

Я перевірив Verizon. CS, що це була повна брехня.

Просто неприйнятна тактика перепродажу. Обережно.

Чесно кажучи, більшість магазинів Verizon - це велика невдача.
У той день, коли я прийшов сюди, мене чекала Нігерія.
Ось ця пані, тому я піду в магазин за 45 хв. Вона була чудовою, дуже гарною службою обслуговування клієнтів і пішла вище і далі.

Чудовий магазин .....
Мене ніколи не підводив.
Зайшов, щоб заробити PMT на моєму рахунку та зареєструватися на інший телефон!

Обслуговування клієнтів було приголомшливим. Запитайте Дейва. Він був дуже терплячим і проникливим щодо продуктів

Як завжди люди, які тут працюють, фантастичні та дуже доброзичливі

Не вдалося змінити оплату кредитною карткою, зателефонувавши за номером Verizon або через Інтернет, особа магазину зробила це за найкоротший час, коли я був у цьому магазині. Wish Verizon спростив ведення бізнесу з ними.

Гей - хочеш шахрайство? Ходи сюди. Вони можуть приманювати і перемикати телефон на вас. Тоді відмовляйтеся скасувати, стверджуючи, що вони не мають можливості скасувати телефон, хоча заявили, що зможуть особисто. Але пройшов день або 2 і досі не скасували.

Вони також хочуть взяти з вас 100 доларів за передачу даних, які буквально безкоштовні, і ви можете зробити це самостійно.

Жахливий досвід самовивозу .... Вони звинуватитимуть вас у шахрайстві ... Я зателефонував заздалегідь, щоб запитати, чи можу я скористатися паспортом для оформлення замовлення, яке я зробив, і мені сказали, що це місце приймає лише водійські права, видані державою ... Я подивився його на веб-сайті Verizon, і там сказали, що потрібен лише державний документ, що посвідчує особу ....... Я зателефонував до служби підтримки клієнтів verizon, і представник зателефонував до магазину, щоб запитати, чому вони не можуть взяти мій паспорт, і вони сказали, тому що щодо підозр у шахрайстві вони вимагали додаткової ідентифікації ... Представник помістив записку на мій рахунок і сказав, що не можуть цього робити .... Коли я нарешті взяв слухавку, асоційований ячмінь поглянув на мій паспорт ... обслуговування клієнтів було чудовим , цей магазин відстій

Велика допомога при прийнятті рішення про телефон. Куплю 7-е за 3 тижні. Дякую Кріс та Єремія.

Будьте в курсі торгового представника тут. Дівчина, з якою я працював, повідомила, що мій перший рахунок буде виплачений через 30 днів з моменту початку служби. Вона також сказала мені, що я повинен отримати план захисту за 17 $ або 22 $ за лінію. Потім вона заявила, що я не можу відмовитись або вибрати більш дешевий варіант. Довга історія ... Я дзвоню в службу обслуговування клієнтів б / с, мій рахунок був сплачений менш ніж за 20 днів! Служба обслуговування клієнтів також повідомила мене, що торговий представник збрехав мені про мій план захисту. Я мав право відхилити або навіть вибрати план, який коштував лише 5 доларів. Я розумію бажання підвищити цілі ваших продажів, але ви не робите цього, брешучи людям. Тоді не забуваймо, що вона переплутала номер телефону для кожного телефону. Вперше з Verizon цей випадок залишив неприємний смак у роті.

Ми використовуємо веризон для особистих та ділових рахунків і ніколи не підводимо.

Протягом останніх трьох місяців я отримав два нових телефони у магазині Concord Pike. І РОЗИ раз, партнер не зробив резервної копії телефонів, і жоден з правильних контактів або записів календаря не був переданий.

Потрапив на SIM-карту, плавний процес та привітний персонал. Значно кращий досвід, ніж спроби використовувати авторизованих постачальників послуг Veriton у цьому районі.

Я мав найдивовижніший досвід роботи з Verizon у цьому місці зі спеціалістом з рішень CHASE. Він запропонував, як зберегти мокрий телефон, і насправді допоміг мені це зробити! Він був обізнаним, заспокоїв мене, і це спрацювало! Дякую Чейз ... він хранитель!

Помірне обслуговування. Магазин компанії Verizon, зазвичай не переповнений.

послуга хороша, коли ви її отримуєте, але будьте готові чекати довгі періоди часу, щоб отримати послугу. переконайтеся, що спочатку ввійшли в систему

Пішов на наступний день після того, як iPhone Xs і Xs Max був доступний для попереднього замовлення, щоб придбати один, отримайте одну угоду на пару iPhone 8s. Я зателефонував заздалегідь, щоб переконатися, що у них є те, що я хочу, і поговорив з Нієрією. Вона дуже допомогла по телефону. Це закінчилось, як тільки ми були в запасі.

Ми переносили наші номери з TMobile, і ця частина була легкою, але я розраховував поїхати з працюючими телефонами в мережі Verizon. Nijeria очікував, що ми все це впораємось вдома. Вона ввела нашу інформацію про T-Mobile, поклала наші нові телефони в сумку і сказала до зустрічі пізніше. Я запитав, скільки часу знадобиться для порту, і вона сказала, що як тільки ми увімкнемо телефони Verizon, вони будуть активними. Гаразд, це було правдою, але я сподівався мати два робочі телефони ще до від'їзду.

Потім я попросив переглядати щомісячні платежі, і саме тоді Нієрія намагається пояснити нам, що щомісячна страховка в розмірі 13,99 доларів була обов'язковою протягом першого місяця, але я міг зайти на наш рахунок і видалити його через місяць 1. Це просто неправда . Причиною, по якій я попросив її переглядати рахунок, було те, що коли Нієрія налаштовувала наш рахунок на iPad, я бачив, як вона обрала варіант страхування в 13,99 доларів, не запитуючи нас нічого. Вона намагалася зробити це швидко (тому я б цього не помічала), але я провела занадто багато досліджень щодо плану та зборів, щоб їх можна було скинути на $ 28 (2 рядки по $ 13,99 кожна).

У будь-якому випадку ... Я хотів бути в мережі Verizon, тому пройшов весь процес, але мати справу з Nijeria було просто поганим досвідом.

Жахливе, жахливе обслуговування клієнтів. По-перше, мені довелося почекати близько 10 хвилин, щоб мене подали. Зараз я розумію, що вони зайняті, і 10 хвилин не було б погано, але за час, який я чекав, у них було лише 2 або 3 повторення, які допомагали клієнтам, а ще 4 або 5 стояли навколо і нічого не робили. Плюс, двоє з цих людей були представниками FIOS, єдиною метою яких є накидання на вас незалежно від того, що ви купуєте, і спробувати переконати вас перейти на FIOS. Але найгірше було те, що вони були нечесними. Я був там, щоб придбати телефон на заміну, і в процесі вони додали план захисту, на який я ніколи не погоджувався, його навіть ніколи не обговорювали. І підвищення ціни на придбання нового телефону було вдвічі більше, ніж мені пояснили, оскільки вони порівнювали нову вартість БЕЗ податків з моєю поточною вартістю з податками. Я даю їм оцінку 1 зірка, тому що це не дозволяє мені розміщувати повідомлення з оцінкою НУЛЬ зірок.

Один з найкращих роздрібних досвіду, які я коли-небудь мав. Побачивши в Інтернеті (пам’ятайте, компанії завжди хочуть, щоб ви це робили самостійно), я міг би перейти зі свого iPhone X на новий XS майже за ціною ... і повернутися в гарантію. Підпишіть мене. Потрібно запитати ще кілька разів, чи варто мені цього разу отримати великий?

Я подорожую цілодобово, і завжди волію робити речі особисто, ніж замовляти самостійно. Спочатку уклав угоду по телефону за підтримки Verizon. Для цього магазину вирішив швидко і легко доїхати до Делавера від Філі. Зустрів Іша ... він був НАЙКРАЩИМ. Мені сказав найкращий спосіб оновити лише за допомогою моєї телефонної угоди та отримати її в режимі реального часу, і був нескінченно терплячим та корисним при тривалому процесі дзвінка. Корисно, креативно і дуже багато. Знав кожен крок кожної комбінації, і я все ще розглядаю гарячу точку, завдяки йому.

Почувався погано. Я не купував жодної іншої продукції, але повернусь до цього магазину в будь-який час. P.S., перетнути кордон з Філі. БЕЗ податку та чудовий сервіс. Дякуємо Ішу та дякуємо службі підтримки Verizon. Кращий!

Пішов туди, щоб дістати фіксованого персоналу, нієрія намагається продати грубо, коли я попросив менеджера. Також сказав менеджера не було там, що було брехнею. НЕ ТРАБІТЬ ЧАС В ТАМ МАГАЗИНІ.

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів. Більше не використовуватиме Verizon.

Це абсолютно гірший досвід обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав із корпоративним магазином Verizon Wireless. Панночка, яка намагалася допомогти мені біля дверей, була жахливою. Вона ніколи не піднімала голови, щоб поговорити зі мною, оскільки я намагався надати свій номер телефону. Тим часом інший співробітник хотів допомогти мені, і я висловив йому, що мені вже допомагають. Він наполягав. Однак він не зміг вирішити мою проблему і надав мені інформацію, якою я вже володів, коли зайшов у магазин. Потім приходить менеджер (T), якому вона взагалі не допомогла, але надала мені більше інформації, якою я вже володіла, коли я зайшла в магазин. Справа в тому, що в магазині немає нікого, хто хотів би вислухати покупця. Вони намагаються продати телефони та аксесуари лише тоді, коли ви заходите в магазин. Це погана модель. Зрозуміти, то бути Зрозумілим. Чудовий спосіб продати телефони після того, як ви почули клієнта! Особливо той, кому вже близько 10 років!

Тож мій друг намагався дістати телефон із цього магазину. Вона створила свій рахунок по телефону, і їй сказали зайти в магазин і взяти телефони та інше. Тож ми прийшли до магазину та поговорили з менеджером на ім’я Чейз. Вона повідомила йому, що її рахунок було створено по телефону і що їй повідомлено прийти до магазину та взяти потрібні пристрої. Тож Чейз сказав їй, що це неможливо, тому що він не може цього зробити, тому що він не може нічого робити щодо рахунків, зроблених по телефону, тому що він сказав, що я отримую комісію за те, що він продає в магазині, і не заробляю гроші на телефонні замовлення. Тож вона зателефонує Verizon, щоб вона зрозуміла, що вони можуть робити, сидячи в магазині. Вони сказали їй, що сьогодні можуть встановити телефони на вивіз із цього магазину. Саме тоді Чейз сказав, що це не буде сьогодні, тому що він дав йому телефонні замовлення і не видаватиме того ж дня, і їй доведеться почекати два дні. Тож представник Verizon по телефону сказав, що вони перешлють замовлення до іншого магазину, оскільки Чейз не може допомогти з налаштуванням облікового запису. І коли Чейз розмовляв з представником Verizon по телефону, він збрехав про те, що його ім'я сказав їм, що його звуть Жадібність

Це найближчий для мене магазин .... без сумніву, тут працюють деякі найгрубіші люди, яких я знаю ... щоразу, коли я відвідую це місце, нові працівники, той самий результат ..

Не всі техніки обізнані. Доводилося продовжувати йти до менеджера.

Доброзичлива та корисна команда, швидко нас відсортували, і нам не довелося чекати

Це місце VZW колись було чудовим корпоративним магазином VZW! Однак з моменту усунення компанії технічної підтримки, в якій я колись працював, до того, як жадібний клієнт мене помилково звинуватив у неправомірних діях !! Вибачте, це інша історія ха-ха, але та окрема сутність, для якої я працював, змогла виправити проблеми та / або замінити проблемний телефон прямо тоді та там !! Але зараз ... вам доведеться почекати, поки вони доставлять вам новий телефон зі складу, як і всі інші бездротові компанії. Ось чому я любив VZW за все інше, адже вони БУЛИ різні !! Представники цього магазину - ВСІ торгові представники зараз і ВСІ за комісію! Нещодавно у мене було оновлення телефону, але його потрібно було оновити менш ніж за тиждень раніше, і цей магазин мені абсолютно відмовив! Тож я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, і вони сказали, що так, але лише якщо я замовив це у неї !!! Ви ще бачите мою думку тут ?? Тож я пішов до магазину Concord Mall Verizon, який не є корпоративним магазином VZW !! We-R-Wireless є непрямим роздрібним продавцем і не повинен дотримуватися всіх корпоративних правил VZW! Тож того самого дня, коли я отримав оновлення, і ще краще, вони дали мені приголомшливу угоду 1-го, razr maxx і футляр bcuz, які вони продали з galaxy s 3 в білому, але вже наступного дня вони отримали більшу партію нові телефони, і вони тримали його для мене, поки я не зміг там піднятися. Отож того вечора я поїхав, ми зробили рівний обмін, що знову було чудовою ціною, і тепер я задоволений і піду лише в торговий центр concord We-R-Wireless VZW, уповноважений роздрібний торговець! І ви теж повинні !! B-) Дякую W-R-W VZW !! Корпоративний VZW, ти, безсумнівно, ПУСКАЄТЬСЯ І ПОВИНЕН СЕРЬОЗОВО ПОВЕРНУТИСЯ ТАК, ЯКИМ ВИ БУЛИ БУДИ !! По-справжньому я не єдиний, хто почувається так!

Корисне обслуговування, але це, здається, завжди займає більше часу, ніж я очікував

Дуже професійно та корисно пішли на додаткову милю.

Чекати іноді довго, але правильний торговий представник того вартий.

Це місце НЕ бере слухавку. У мене є важливе запитання, і мені не хочеться їхати всю дорогу [висловлювання видалено] там, щоб просто розчаруватися.

Якщо ви купуєте або модернізуєте свою послугу чи пристрій, будь ласка, перегляньте своє замовлення повністю перед тим, як здійснити. Я відвідав цей магазин, погодившись оновити ТІЛЬКИ свій телефон та сервіс. Однак я був доданий до контрактної угоди з Хамом без мого відома. Це було зроблено спеціально. І менеджер (Десмонд) не відповів на запити як служби обслуговування клієнтів Verizon, так і мене самого, щоб я міг повернути невикористаний пристрій і скасувати свій контракт, не зазнавши штрафу за дострокове припинення. Надзвичайно розчарований.

Дивовижне обслуговування клієнтів і працівники дають чудові поради, навіть якщо це не від Verizon. Тобто говорити правду, замість того, щоб переконувати вас купувати більше предметів

Додано телефон, виставлений на тротуарі, персонал був доброзичливим та корисним

Найкраще місце для придбання телефонів. Хороше обслуговування клієнтів. Одне, вони вміють спілкуватися зі своїми клієнтами дуже добре та з повагою.

Таке сумне і жалюгідне місце. Якщо ви хочете, щоб вас обслуговували не турботливі та невідомі люди, це місце для вас. Перша людина, з якою я зіткнувся, не хотів, щоб її турбували. Коли я попросив її допомогти мені скасувати замовлення в Інтернеті, вона відмовилася це зробити, незважаючи на те, що вона була там, щоб зробити для мене все, що могла. Це незважаючи на те, що служба обслуговування клієнтів Verizon каже, що магазин допоможе мені скасувати онлайн-замовлення та надати нове обладнання. Коли наступна людина, Дре, не знала, що мені допомогти, він звернувся до Ронні, менеджера, який також не знав, що до того, як він видав ідентичне обладнання на однокористувацький рахунок, першим кроком у процесі було скасування онлайн-замовлення ідентичного обладнання. Вистачивши, мені, клієнту, довелося зателефонувати у службу обслуговування клієнтів Verizon, і вони пояснили першій жінці, як їй слід діяти. Цього разу вона знову поскаржилася на те, що їй доведеться працювати, сказавши, що вона не розуміє, чому я не хочу мати справу з Дре, що я трактував не тільки як її ледачу і невпевнену, але й як вона не хотіла мені допомагати, бо не отримувала кредит на продаж. Тоді вони всі, включаючи менеджера, дивилися на мене так, ніби я в проблемі. Ронні, менеджер, сказав, що він передав правильну постанову Дре, коли жоден з них не намагався скасувати онлайн-замовлення, перш ніж надати мені ідентичне обладнання. Відповідь Ронні полягав у тому, щоб додати новий план / лінію і попросити мене витратити, хто знає, скільки часу по телефону з Verizon, щоб виправити ситуацію. Служба обслуговування клієнтів Verizon також запропонувала подібне рішення, але вони зробили це лише після того, як зробили все, що завгодно, щоб спочатку вирішити проблему, тоді як ніхто інший у магазині, включаючи Ронні, не робив таких спроб і не хотів це робити. Нереально. Ніколи знову!