Tabitha Moe

Відгук на Hilton Garden Inn Omaha Downto...

Це гарне, чисте майно. Однак мене засмутив рівень ...

Це гарне, чисте майно. Однак мене засмутив рівень обслуговування споживачів із стійки реєстрації. Одна людина навіть межувала з грубістю, ніби я завдаю їй незручності своєю присутністю. Після 12 років роботи у готельному господарстві та нині роботи в маркетинговій фірмі призначення я усвідомлюю, коли люди навчаються і просто ледачі. Єдиною людиною серед цього персоналу, яка викупила речі, був головний інженер. Після кількох телефонних дзвінків на стійку реєстрації щодо проблем із принтером у бізнес-центрі та техніки, яка не змогла вирішити проблему, він попросив мене надіслати йому електронний лист і роздрукував його для мене. У той час він був неймовірно зайнятий і все ще йшов на допомогу. Керівництву: співробітники стійки реєстрації потребують навчання з обслуговування клієнтів.

Перекладено