JP

Відгук на Regency park Hotel

Це досить приємний готель; багато місця для паркув...

Це досить приємний готель; багато місця для паркування, простора кімната, зручне ліжко, чисте, хоч і трохи застаріле. Спа-центр із гарною роздягальнею, джакузі, паровою лазнею та дуже маленькою сауною. Харчування було хорошим, хоча вибір у ресторані не такий хороший, як у барі. Бар був середнім баром готелю (тобто дорогим і без атмосфери), і 20-хвилинна прогулянка до села з його пабами, мабуть, занадто далеко для деяких.

Але (а отже, і 2-зірковий огляд): персонал та обслуговування були шокуючими. Від першої зустрічі (реєстрація о 18:00 у п’ятницю) до останньої (виїзд о 11:00 у неділю) ми стикалися з некомпетентністю та грубістю. Перед будинком здавалося, що вони ніколи не стикалися з публікою і здавались кроликами у фарах (думка, яка скаржиться на мерехтливу лампочку в нашій кімнаті, перекинула б їх через край, ми навіть не турбувались); співробітники адвокатури незацікавлені і сваряться більше про своїх колег та менеджерів (та клієнтів!), ніж про обслуговування, і за баром не слід говорити про непрофесійні коментарі; персонал ресторану потребує навчання (наприклад, не клієнт повинен запитати, який суп дня), і хоча швидко подає рідко прибрані столи; і персонал спа-центру, здавалося, був здивований тим, що побачив людей (хоча заклад був дуже зайнятий).

Мені приємно, що, здається, жоден персонал не піклувався, і ніхто не запитував нас, як їжа чи, як ми перевіряли, як було наше перебування, тому що ми могли сказати їм.

В цілому я не впевнений у 4-зірковому рейтингу АА.

Перекладено