Vodafone Огляд

Дуже поганий інтернет. Дуже мало інтернету. Дуже дорого .

Vodafone дуже погано реагує на листи. Я писав двічі і отримую лише електронні листи, де містяться неправильні дані про мій запит. Якщо він продовжить реагувати таким чином, я почну стягувати з них витрати на втрату часу та витрати на свої листи та поштові витрати.

Абсолютно шокуюча служба у вашому відділенні в Уксбриджі ..... думаєте, вам потрібно переглянути свою політику щодо набору персоналу, оскільки співробітники не мають уявлення про те, що таке гарне обслуговування клієнтів, навіть менеджер був абсолютно не корисний, і мене затримали з телефоном у магазині, щоб отримати допомогу ...... був по телефону протягом 45 хвилин, пройшов через 4 різних людей. У мене був малюк, і я також вагітна на 8 місяці. Я вийшов з магазину в сльозах гніву та розчарування. У мене є 2 контракти з вами для мене та моєї дочки, які, чесно кажучи, розглядають питання переходу до одного з ваших конкурентів, який, без сумніву, запропонує мені значно кращу справу з кращим сервісом.

Я ніколи не робив бізнесу з цією компанією, але з мого банківського рахунку вони забрали більше 500,00 доларів. Подання звинувачень у їх шахрайстві.

Безумовно, один з моїх улюблених корпоративних офісів там, і я досі не бачив увесь Ньюбері. Але, як і багато корпоративних офісів без людей, які справді роблять його чудовим і підтримують. Дивно, що це буде просто будь-який інший прекрасний дизайн офісного приміщення. Але люди тут - це те, що виводить це на зовсім інший рівень.

дуже привітний та привітний персонал, готовий почути вас усіма вухами та допомогти вам із запитами.

ця компанія - абсолютна жарт, стосунки з клієнтами, щонайменше, жалюгідні, як вони пережили 30 років - це поза мною, не дозвольте їм вижити ще 30, перенесіть ваш звичай в інше місце, якщо ми всі підемо, вони не мали б ділової влади для Клієнт дозволяє всім піти, і вони незабаром вислухають

Це чудовий кампус. Дуже сучасні та високотехнологічні. Флагманський сайт Vodafone. Зручності чудові. Парковка завжди повна, але під прикриттям - приємний бонус

Фантастичні офіси відкритого планування в американському стилі. Гарне різноманіття кав’ярень та кафе.

Персонал магазину дуже доброзичливий, корисний і терплячий.

Компанія, яка пристрасно ставиться до своїх клієнтів. Я завжди мав хороший досвід

Чудовий корпоративний кампус, який я коли-небудь бачив.

Чудовий кампус, дуже добре пов’язаний з центром міста

просторі офіси відкритого плану в зеленому та зеленому кампусі. не погане місце для роботи будь-якими способами.

Жахливий. Я працював у VF і вимикався протягом 10 років, тому зайшов до магазину в штабі, очікуючи, що вони будуть більш обізнаними, ніж магазини на вулиці. Так, вони були більш обізнаними, однозначно НЕ кориснішими! У мене є старий iPhone 4S, який почав страждати від помилки Wi-Fi з моменту оновлення ОС. Це робить його більш-менш марним, якщо я не скидаю його кожні півгодини.

Я поспілкувався з Джозефом, якого називали менеджером. Я відчуваю помилку в програмному забезпеченні. Це добре відома помилка, яку Apple визнала публічно. Це означає, що мені потрібно буде придбати нову слухавку, щоб вирішити проблему. Джозеф добре усвідомлював цю несправність, погодився, що це не має нічого спільного зі мною, визнав, що слухавка все ще підтримується, і що в результаті я поніс додаткові витрати на передачу даних. Хоча його порада полягала в тому, щоб нападати на мене особисто та неодноразово за те, що я не перейшов на новий телефон два роки тому, маючи на увазі, що я просто дурний, а не вирішую проблему. Він використовував різні засоби, щоб напасти на мене, і я не буду розширюватися, і я трохи вражений тим, що відчую таку відсутність професіоналізму в штабі.

Жахливий сервіс - очікування 2 тижні і поки 6 телефонних дзвінків - немає телефону і немає зворотного дзвінка від менеджера. Довелося писати генеральному директору, чи хтось може це відсортувати, або я скасую свій контракт

Приємна і спокійна обстановка. Ви хотіли б, щоб ваше робоче місце було таким.

Парковка - це проблема постійно. Їжа хороша і чудове місце для годування качок влітку

Пощастило навіть тому, що отримання 1-зіркового поганого обслуговування клієнтів, ще гірше спілкування чекало 2 місяці на телефон оновлення, або замовлення скасовується, або вони не знають, що відбувається, поговорили з понад 100 різними людьми з обслуговування клієнтів, і жоден із 100 не вирішив проблему в Насправді я рекомендую вам тікати і не вибирати Vodaphone як провайдера вашої мережі, оскільки він абсолютно марний

Я не зв’язався, я звернувся до служби підтримки клієнтів, але через 1 місяць відповіді не надійшло. Яка компанія ігнорує своїх клієнтів.

Виділіть найгіршу телефонну компанію у Великобританії, ніколи я ще не відчував такого жахливого обслуговування клієнтів.

Найгірша компанія з найгіршими сервісними послугами, коли-небудь так рада, що мій контракт взагалі не має сигналу

Яка компанія-виробник. У мене не було прийому на мобільному телефоні вдома в місті Хемель Хемпстед з середини липня після отримання 5 барів та чудового прийому. Вони абсолютно не в змозі відремонтувати щоглу / антену, яка знаходиться на вершині житлового будинку приблизно в 1000 метрах від мого будинку, після того, як зв’язалася з ними приблизно 10 разів. Вони намагалися вирішити це питання, купуючи надійний сигнал, який також не працював. Пішов в іншу компанію EE. Дивлячись на те, що інші відгуки вони майже всі погані. ЧИ ВОДАФОН ЇХ ЧИТАЄ ТА НЕ ВЗАЄМО - МОЖЛИВО НІ - АЛЕ Є ІНШІ КОМПАНІЇ І НЕ ЗАБУВАЄТЬСЯ, БЕЗ КЛІЄНТІВ БІЗНЕС

Найгірший сервіс від будь-якої телефонної компанії, iv коли-небудь

Штаб-квартира Vodafone має дуже гарний вид та Гріні

Жахливе обслуговування клієнтів. Адреси електронної пошти відсутні. Не відповідайте на телефони та контактні форми. Настільки ж марні, як і більшість британських енергетичних, банківських, страхових, фінансових служб або регуляторних підприємств.

просто жахливий вимагав зворотного дзвінка менеджера з жовтня витратив більше 25 годин і 50 плюс дзвінки, намагаючись вирішити мої проблеми з виставленням рахунків

Мій перенос не працює, не можу приносити мій no до vodafone вже 3 тижні. Обслуговування клієнтів неадекватне і хліб лише за сценарієм, почекайте 72 години, він марний. Скарги клієнтів відсуваються в сторону, слухайте, як я переходжу до трьох, вони найкращі на даний момент.

Це, мабуть, найгірша компанія у Великобританії, і що жартує, це те, що люди, які працюють там, не вміють читати, або вони щось думають про це. EE залишає їх стояти

Найкраща мережа у Великобританії! Фантастичні пропозиції. Варто подивитися.

На жаль, подібний до інших, дуже поганий сервіс для споживачів

Vodafone - це жарт, і відвертий сміх повинен бути оштрафований за відсутність обслуговування клієнтів, якщо кожен із кол-центрів просто змушує вас

з мого повернення з США в серпні минулого року у мене не було нічого, крім проблем із моїм акаунтом. а коли ви телефонуєте про проблему, вони кажуть, що ми передзвонимо вам 9 днів поспіль, коли я зателефонував vodafone, хтось зателефонував мені назад, не всі дзвінки центри знаходяться в Єгипті, і жоден з них не вміє добре говорити на кривавій англійській мові. якби я міг придумати гірше слово, ніж жахливий, я б це написав, то можу, але не скажу. я натиснув 1 зірку, навіть того не варто

Зверське обслуговування клієнтів! Після багатьох випадків несправностей, через які Vodafone час від часу міняв наш маршрутизатор, широкосмугова послуга тепер не працювала протягом 9 днів, жодних ознак її вирішення не було.
Я працюю вдома, і мені довелося придбати додатковий пакет даних у свого оператора мобільного зв’язку, щоб отримати гарячу точку. Openreach вийшов і підтвердив, що лінія є чудовою лінією, а наш широкосмуговий доступ працює на 13 Мб !! це було 3 дні тому, і від Vodafone все ще нічого. Мій чоловік провів смішну кількість часу, коли телефон відключали (ніхто не дзвонить тобі у відповідь, якщо це трапляється, ти повинен спробувати зателефонувати ще раз, будучи весь процес з кимось іншим), спілкуючись з людьми, які не слухають повторюючи себе, і, як я друкую, він зараз перебуває в чаті з ескалацією скарги, де ще раз повторює все! він просив розірвати наш контракт, і ми повинні повідомити про це за 30 днів і заплатити за останній місяць. Основна скарга у нас полягає в тому, чому ми повинні платити за послугу, яку ми не отримуємо, не кажучи вже про те, щоб витрачати зайві гроші, купуючи додаткові дані, щоб я міг працювати. вони сказали, що якщо ми просто скасуємо наш ДД через нашу суперечку, тоді ми будемо стягувати невдалий платіж. Зараз, безумовно, найкращий спосіб вирішити цю проблему - розірвати наш контракт з негайним впливом безкоштовно і не прагнути вирішити проблеми, відправивши в компанію інший маршрутизатор. насправді ми повинні вимагати компенсації за додаткові для нас витрати та незручності. Зараз ми пішли з Virgin, яка надає 500 мільйонів до тих мізерних 13 мільйонів, які ми отримували. Враховуючи ситуацію, яка склалася навколо Covid 19 та більше, людям доводиться покладатися на свій зв’язок, щоб заробляти на життя після того, як їм сказали працювати вдома, що подібні компанії працюватимуть зі своїми клієнтами, а не проти них.

ЗАКЛАДНО!
Після 12 дзвінків я все ще не можу вирішити свою проблему. Все, що я хочу, - це з’ясувати, як перевірити використання даних за комерційним договором!

Найгірший сервісний центр, з яким я коли-небудь стикався, один із представників Єгипту сказав, що його звуть Стів Джобс !! У них немає електронної пошти, вони записують лише ту інформацію, яку хочуть, а потім відмовляють вам у дзвінку. Я рекомендую абонентам самостійно записати всі деталі дзвінків. Після закінчення контракту я закликав їх скасувати "жодного запису", який все ще платить місяцями пізніше, ЦЕ СТИСЛИСЯ ДВОЙ. Обструктивний персонал зверху вниз. УНИКНІТЬ ВОДАФОНУ.

Шкода, що ви повинні дати їм хоча б 1 зірку, щоб залишити відгук! Компанія найгірша.

Модні офіси, що пропонують великий вибір страв у ресторанах для персоналу.

жахливий сервіс, чому вони не можуть користуватися сервісом чату, як Amazon? займає 2 хвилини, вам ніколи не доведеться говорити голос у голос. Як завжди, зараз мені доводиться витрачати час на якогось ідіота в магазині, який зацікавлений лише у продажу телефонів. Це слово “погана послуга”, коли все, що я хочу зробити, - це запитати рахунок, який потроївся за місяць, коли я знаю, що не користувався проклятим телефоном. Якби я міг, я навіть не дав би йому зірочці абсолютно неякісної огидної служби, ти проходиш автоматизацію, щоб лише повідомити, що номер телефону, який вони дали, не розпізнають, тож тепер я буду сердитися всі криваві вихідні до понеділка ще раз. Коли в минулому місяці я запитав, чи потрібно мені змінити свої дані, відповідь була лише в тому, що ви трохи перейшли, а у вашій новій системі мені не надіслали жодного звернення чи інформації поштою, не зателефонували та не надіслали електронною поштою. Напевно, у наш час немає виправдання, як інформувати клієнтів? Отримати за допомогою програми Vodaphone

Найгірші послуги коли-небудь, я молюсь, щоб ваші керівники вибухнули або спалились

Так, компанія думає лише про прибуток до того, як клієнти, шокуючі бізнес, ненадійні, у вас кол-центри, з ганьбою говорять по телефону майже 2 години, а ніхто не відповідає на дзвінки, якщо їм відповідають, або хтось, хто не говорить англійською мовою Нік

Найгірша телефонна компанія на планеті, груба і не слухає просто хоче продати.

Робить те, що написано на банку, доброзичливо ввічливий

Найкращий постачальник послуг мережі у Великобританії. Тобто вам потрібно повісити вікна або піднятися на дерево, щоб отримати сигнал. На щастя, Vodafone тут, щоб показати їм, як це робиться

Через 5 годин очікування та розмови з вашою командою підтримки без жодного успіху, чому ви постійно говорите мені, що я не маю кредиту для дзвінка, коли явно маю навантаження на рахунку ЦЕ НЕ ВИКЛЮЧНО, ваша технічна команда марна, це ваша система сьогодні вранці чудово повернемось до тієї самої проблеми. ОТРИМАТИ ВАШ СОРУК Це коштує мені втрати заробітку.

Намагалися скасувати акаунт iPad, який належить моєму сину, який повинен був скасувати вересень, але ні, і вони все ще брали гроші з його рахунку протягом останніх двох тижнів, і їм знову телефонували, схоже, ніхто не знає, що робить інший, нарешті, отримав щоб поговорити з так званим менеджером, який, здавалося, знав, про що він говорив, сказав, що скасує рахунок і поверне гроші, пообіцяв, що передзвонить йому через 48 годин, щоб повідомити, що гроші повернуто, більше дзвінка немає

Місто працівників Vodafone. У них є їдальня, парк і навіть кулі з підігрівом.

Заснований у штабі Vodafone в Ньюбері (2013-2018, 4,5 роки)

Я був клієнтом Vodafone протягом 24 років до грудня 2013 року, мене перевели в іншу компанію в межах Vodafone без мого відома. Я дізнався, коли просив заміни або свого Blackberry, який був у мене чотири роки, це було влітку 2013 року. Мені сказали, що я не можу замінити його до грудня, коли термін дії мого контракту був продовжений, я зв’язався зі Службою обслуговування клієнтів, оскільки мій телефон був безрезультатний, я сказав їм, що не продовжуватиму контракт, але вони це зробили я не піклувався, тому я звернувся до іншого постачальника послуг, я неодноразово надсилав по електронній пошті / телефонував / писав їм про своє огиду, що закінчу з ними в грудні, я все ще отримую вимоги про оплату послуги, яка мене підвела, і я не використовувався з січня 2014 року і був увесь цей час у кредиті, якщо вони зможуть поводитися зі мною так після 24 років, яка надія на вас.

Не вражений !! Провів 3 дні, намагаючись встановити старий номер на новий телефон безрезультатно і фактично БЕЗ ПОСЛУГ постійно !! Зараз сказав, щоб пішов до найближчого магазину, який знаходиться за 15 миль, і я працюю повний робочий день. Поверніть телефон назад, і я отримаю повне відшкодування. Крім того, коли я натискав на контакт, ми продовжували з’являтись як помилка, коли я натискав на скарги, що негайно пройшов ?? Дивно це.

найгірша телефонна компанія у Великобританії .. намагалася заблокувати мій телефон для оновлення через його втрату, і через 9 днів все ще намагалася здогадатися, що я отримую для роботи з напіврозумами. і 1 зірка для них занадто божественна, але мені довелося натиснути її, щоб отримати мій огляд тут

Найгірша широкосмугова послуга за всю історію. Перебрав мою лінію 16/9 маршрутизатор повинен був бути тут за 3 дні до цього! Прибув у день повинен був взяти перерву, щоб підписати його, оскільки не залишав у безпечному місці. Служба, якщо ви можете зателефонувати їй, яка випадала 120 разів на день. Інженер Openreach двічі штрафував і перевіряв. Надіслано другий несправний маршрутизатор. Багато спотворень працівників Voda у кол-центрах, особливо тих, що не перебувають у Великобританії. На 13-й день контракт загинув, оскільки просто не було впевненості, що Vodafone дійсно може виправити несправність і надати послугу, за яку платять. Тонка лінія з Sky протягом 6 років плюс. Я особисто дав Vodafone Broadband пропуск жовтня 2019 року, і BT взяв на себе лінію / послугу і вгадайте, що це правильно, ніяких проблем взагалі не буде стабільним! Серйозно породжуйте широкосмуговий широкосмуговий доступ Vodafone

Дуже гарне місце. Ідеально підходить для організації конференції чи ділової зустрічі.