Staci Dabney

Відгук на TruHome Solutions, LLC

Погано! Погано! Погано! Тримайся подалі! До того, ...

Погано! Погано! Погано! Тримайся подалі! До того, як пройти через Tru Home, у мене була інша іпотечна компанія, через яку я проходив, але мій друг (продавець) сказав мені, що я можу отримати дійсно непогану позику і навіть претендувати на 0% нижче, якщо я пройду через Tru Home Solutions ...., яку я в кінцевому підсумку не отримали, а пізніше зрозуміли, що вони жодним чином не можуть дати кому-небудь такий вид позики, оскільки МВС ніколи не схвалить його. У будь-якому разі, я зателефонував, і вони здалися приємними, і перші пару днів відповідали на всі мої телефонні дзвінки. Після того, як ми почали, здавалося, все пройшло гладко, а потім я почав телефонувати, щоб дізнатись, що ще їм може знадобитися і куди ми йдемо далі з моєю позикою. Я дзвонив цілий тиждень і не міг нікого взяти. Нарешті мені передзвонили, але це був лише початок. Тиждень закриття нам сказали, що компанія MI не схвалила, але вони точно схвалили б, якщо б я зробив X, Y та Z. Потім моїй подрузі (продавцю) сказали за 30 хвилин до того, як вона повинна була закрити її будинку, що цього дня вони не змогли це зробити, і це не буде ще тиждень. Поки я чекав, щоб почути від них інформацію про компанію MI, я зателефонував кілька разів ... НІ ВІДПОВІДІ. Уяви що. Нарешті я зателефонував приблизно 4 рази поспіль без відповіді, а потім мій чоловік зателефонував на свій робочий номер, і вони негайно відповіли, сказавши: "О, я бачив, що ти намагався зателефонувати ..." Також, коли справа дійшла до Tru Home щоб схвалити мою позику, вони теж не поспішали. Я попросив свого кредитного офіцера сказати своєму менеджеру, що нам потрібно поспішати, щоб закрити його вчасно, і він сказав мені, що йому все одно потрібно залишатися професіоналом, і він не може зайти в кабінет свого керівника і сісти за свій стіл .... Професіонал? ! Я думаю, він давно це втратив. Щонайменше, ми ніколи не отримували відповіді та оновлення телефонних дзвінків. Нам завжди доводилося когось вистежувати і називати купками разів, щоб отримати навіть оновлення. Врешті-решт у день закриття вони сказали мені, що забули деякі паперові роботи, які потрібно було підписати та подати на загальну подачу 7 днів .... Здогадайтесь ... Нашу дату закриття знову відсунули! Бо вони просто «забули». Тоді на нашу наступну дату закриття в електронному листі мені сказали, що наша іпотека була фіксованою ставкою на час позики, але наші документи писали, що це АРМ через 10 років. Ми зателефонували їм на гучномовець під час підписання та спробували пояснити нашому кредитному співробітнику, що відбувається, і він продовжував перебивати. Ми попросили його перестати перебивати і затримати секунду, і він швидко закричав і сказав, що йому не потрібно триматися! Він продовжував говорити, вибачте, що він людина, і допустив помилку, грубим і холодним тоном .... Наша леді в титульній компанії була ШОКОВАНА і сказала нам, як їй незручно, що він буде говорити з нами таким чином. Існує так багато інших речей, які трапилися, що було б неможливо перерахувати їх усі тут. Довга історія ЗАБУТИСЬ БЕЗ ВСІХ ЦІН! Ми рефінансуємо іншу компанію, як тільки зможемо!

Перекладено