Ryan Clayton

Відгук на Subaru of Wakefield

Служба обслуговування була чудовою до недавнього ч...

Служба обслуговування була чудовою до недавнього часу, коли мене заблокував колись повертатися. Ми сперечалися, бо я не відчував, що мене чують чи слухають щодо проблеми, яка виникає у мене з машиною. Мені не дали задовільного дозволу, і основна причина, яку вони перелічили, не була перевірена, щоб довести, що це вирішить проблему. Взагалі кажучи, там чудово, колись інший раз я був на службі.

Деякі потенційні моменти вдосконалення:

1. Помилка не сталася під час підключення. Я пояснив, що це відбувається лише через 5-25 хвилин їзди. Це було повністю проігноровано.

2. Вони звинуватили кріплення для телефону у втручанні в зір, однак кріплення для телефону було в тому ж точному положенні за кілька місяців до виникнення проблеми. Знову ж таки, я пояснив терміни, коли сталася проблема, і що вона збіглася з несправністю перемикача стоп-сигналу, і після того, як мені довелося замінити його у вихідні, щоб моя машина працювала.

3. Я запитав, чи тестували вони, чи не виникає проблема, якщо не встановлено кріплення для телефону, вони відповіли, що ні.

Отже, те, що було зроблено, було те, що мою машину підключили для діагностики, за це мені потрібно було сплатити 100 доларів, оскільки вона нічого не знайшла (що з огляду на те, що зір не був у стані помилки, це не дивно).

Я вирішив це і пояснив своє питання Фреду, потім Німі. Німа сказав мені піти і знайти новий автосалон після того, як він розчарувався в мені. Він сказав, що я "0 за 2", але у мене ще не було попереднього випуску, тому я здивований цим коментарем. Ми з дружиною мали там машину ще в квітні, витратили сотні доларів і найближчим часом прагнули придбати новий Ascent.

Перекладено