Marie Tollon

Відгук на Atelier Georland, Paris

Ми шкодуємо, що не прочитали багатьох негативних д...

Ми шкодуємо, що не прочитали багатьох негативних думок щодо цього агентства, які утримали надмірну суму з нашого застави. Менеджери, з якими ми контактували, використали пандемію - безпрецедентну кризу - як привід, щоб перешкодити нам отримати доступ під час виїзної інвентаризації до квартири, яку ми повертали. Вони зробили вигляд, що цей опис проводився під час ув'язнення (до 11 травня 2020 року), тоді як ми маємо докази того, що він проводився після (в обох випадках ми просили і мали право бути присутніми). Потім вони сфальсифікували дату цього опису в цьому офіційному документі. Якби ми були присутні під час виїзної інвентаризації, їм було б неможливо спробувати виправдати численні образливі відрахування з нашого застави за прибирання, фарбування та предмети, які ми не пошкодили, поки ми виходили з квартири чистіше, ніж ми знайшли його, коли ми увійшли (див. серед сотні прикладів, які ми зберегли, фото холодильника, прибраного під час нашого виїзду, яке агентство описало як "брудне", а прикметник у своєму листуванні змінило на "запилене" у відповідь на наші питання щодо обґрунтування витрат на прибирання). Довелося чекати кілька місяців, після численних електронних листів з проханням обґрунтувати один із відрахувань на наш заставовий депозит, щоб вони зазначили, що вони, зокрема, утримали нам певну суму за викуп предмета, який ми не пошкодили (пункт, зазначений "в хорошому стані" в інвентаризації в'їзду та виїзду). На щастя, ми не з багатьох зарубіжних замовників Book-A-Flat, які повертаються до своєї країни і не знають своїх прав.

Перекладено