Darlene Branham

Відгук на MetroCare Home Medical Equipme...

Я дуже незадоволений цією компанією. Минуло близьк...

Я дуже незадоволений цією компанією. Минуло близько трьох тижнів, як я вперше зв’язався з ними, щоб отримати інвалідний візок. Кабінет мого лікаря надіслав факсом запит до Metrocare. Кабінет мого доктора отримав відповідь, що замовлення отримано. Я кілька разів дзвонив у Metrocare, щоб перевірити, чи виконується запит на візок. Мені повідомили, що офіс доктора пропустив заповнення документів двічі. Швидко перейдіть до двох післяопераційних зустрічей, коли асистент мого доктора показав мені різні повідомлення від Metrocare. Спочатку була отримана одна сторінка, через кілька днів 4 сторінки надійшли від Metrocare. Потім 11 лютого під час другого післяопераційного візиту асистент повідомив, що вони отримали 6 сторінок для заповнення, які було заповнено та відправлено назад до Metrocare. Того дня я зателефонував у Metrocare і мені сказали, що претензію подали до страхової компанії. 17 січня Сандра з Metrocare зателефонувала мені, щоб повідомити, що страхова компанія затвердила претензію та сказала, скільки я повинен заборгувати, але також повідомила, що доктор не просив підсилити ноги. (Коли я вперше зв’язався з Metrocare, я пояснив, що мені потрібен згаданий вклад.) Мені повідомили, що потрібно буде надіслати більше паперів в кабінет лікаря. Потім я сказав їй, що зв’яжусь з кабінетом лікаря. З тих пір я поспілкувався зі своєю страховою компанією і мені повідомили, що претензія надійшла лише того дня, 17 січня. Сьогодні я зателефонував у Metrocare і залишив повідомлення, що не буду користуватися їх послугами, а також повідомив свою страхову компанію. Дуже погане обслуговування клієнтів. Ніколи нікому не рекомендуватиму цю компанію.

Перекладено