Brijesh Kholay

Відгук на Audi Plano

Я володію Audi A4 протягом 12 років і обслуговував...

Я володію Audi A4 протягом 12 років і обслуговував її у Boardwalk Audi, і ті самі радники надавали чудові послуги. Кожного разу, коли вони пропонували великий ремонт, я отримував другу думку, і вона збігалася, і я почав їм довіряти. Потім, я вважаю, mgmt змінився. У 2013 році вони запропонували мені продати свій A4 для нового Audi, і вони нададуть знижку на лояльність Audi. Вони запропонували мені поїхати продати його з Carmax за вигіднішу ціну. Я зробив це та повернувся наступного тижня, щоб купити Q5 і вгадаю, що ?? Вони сказали мені, що більше не можу отримати знижку на лояльність Audi, оскільки більше не володію Audi.
Черговий інцидент із моєю службою Q5 ...
Я взяв свою машину на сервісне обслуговування в грудні минулого року (грудень 2015 року). Вони провели обслуговування і сказали мені, що мої гальма в порядку. Приблизно в квітні 2016 року мій Q5 почав видавати гальмівний шум. Я взяв свій Q5 на державний огляд в Audi Plano, і після його перевірки вони сказали мені, що мені потрібно замінити всі 4 гальмівні колодки за 1550 доларів. Я не міг повірити, що мої гальмівні колодки вже зникли. Тож я повернув свій автомобіль і перевірив у іншого дилера Audi ціну, і я отримав ту саму пропозицію в 1500 доларів, але вони згадали, що шанси на всі 4 гальма, які потребують заміни одночасно, дуже низькі. Я не хотів їхати далеко, тому повернувся до Ауді Плано, психічно готовий витратити 1500 доларів. Між цими візитами я проїхав близько 800 миль. Тоді я чую, що оскільки я не замінив гальмо, коли вони запропонували (800 миль назад), мені потрібно також замінити свої ротори, і загальна вартість зараз становить 2200 доларів. Я зрозумів, що щось не так, і взяв свою машину назад і поїхав до іншого дилера Audi. Вони дивилися на це протягом 90 хвилин, повернулися і сказали мені, що гальма та ротори в порядку, і вони не потребують заміни. Насправді вони сказали мені, що гальмівний шум пов'язаний з відкликанням на Q5, і виправили це безкоштовно. Зараз я дуже розчарований компанією Audi Plano, будучи вірним клієнтом протягом 16 років. Я відчуваю, що вони намагалися мене обдурити, і найгірше те, що це було з тим самим радником, з яким я працював останні 16 років.

Перекладено