Kevin Lindsay

Відгук на Larry H. Miller Toyota

Немає сумнівів, що Toyota робить добре спроектован...

Немає сумнівів, що Toyota робить добре спроектовані транспортні засоби. Однак я стурбований не транспортними засобами, а людьми, які працюють на Ларрі Х. Міллера Toyota.

Мій поточний договір оренди з Ларрі Х. Міллером був встановлений на 6 місяців, тому представник відділу продажів Toyota звернувся, щоб обговорити мої плани. Я вкопав негативний власний капітал у свою оренду з очікуванням зменшення виплат або за новою орендою, або шляхом придбання мого автомобіля наприкінці поточного терміну оренди. Коли я відповів представнику з продажу, я сказав йому про свої очікування та занепокоєння щодо щомісячних платежів. Представник сказав, що мої очікування були обгрунтованими та здійсненними після розмови зі своїм менеджером (усі по електронній пошті), тому я домовився про зустріч наступного дня, щоб обговорити ці варіанти. Коли я приїхав, торговий представник, з яким я працював, був зайнятий, тому він віддав мене до нового представника (всього кілька тижнів, що працював у Toyota). Новий торговий представник був досить доброзичливим, і мені сказали, що він вихований на швидкості у всьому, що я обговорював з оригінальним торговим представником, тому я прийняв руку. Однак це стало розчаруванням, бо він не зміг відповісти на всі запитання, які у мене були. Його виправданням було те, що він новий і не впевнений. Це негайно знизило мою впевненість і довіру до Ларрі Х. Міллера. Невтішним фактом було те, що я призначив зустріч, тож сподівався працювати з кимось обізнаним. Після кількох годин розгляду варіантів та спроби отримати відповіді на всі мої запитання, торговий представник повернувся з фінансового відділу з деякими приблизними цифрами. Коли я отримав кошторис, я виявив, що цифри зашкалюють щодо нової оренди або придбання мого поточного автомобіля, і де б там не було, що мені сказали. Після того, як я поставив під сумнів цифри і порадив торговому представнику, що це було нерозумно, він повернувся до "позабіржового фінансового представника", який знизав плечима і сказав, що все це було точно. Відчуваючи себе знеохоченим, і що мій час був витрачений даремно, я подякував представнику і пішов із закладу.

Я розчарований тим, що така організація буде так прагнути марно витрачати час людей і заманювати їх на неправдиві уявлення та обіцянки.

Через кілька днів я поговорив зі своєю кредитною спілкою. Вони запропонували фінансувати мій поточний орендований автомобіль із значно меншими виплатами. Я не впевнений у тому, де стався розрив зв'язку, але Досить було знати, що я не повернусь до Ларрі Х Міллера Тойота.

Перекладено