Stacia Parker

Відгук на Mercedes Benz of Fort Washingt...

Тримайтеся подалі від Крістіни, радника з обслугов...

Тримайтеся подалі від Крістіни, радника з обслуговування, вона дуже роботизована і повторює те саме, нудота. Насправді вона черства, байдужа і непривітна.
У мене була надзвичайна ситуація з несправним пасажирським вікном, надходив дощ, і вікно опускалося без причини. Крістіна наполягала, щоб я привіз свою машину, і після того, як я відвіз її до автосалону, вона сказала, що на неї не можна дивитись тижнями, і мені довелося знайти спосіб забрати її. Жодного разу вона не намагалася вирішити проблему з вікном і навіть не запропонувала зателефонувати в інший дилерський центр, щоб перевірити, чи зможуть вони усунути мою надзвичайну ситуацію. Сподіваємось, керівництво побачить, що її дії не узгоджуються зі стандартами Mercedes-Benz, і перепризначить її. Ніхто не повинен відчувати додатковий стрес через те, що його зловживає той, хто відповідає за "службу", коли стикається з надзвичайною ситуацією.

Перекладено