Mercedes Benz of Fort Washington Огляд

Занадто багато дрібних проблем у поєднанні з поганим комунікаційним обслуговуванням нестерпно для цієї ціни та репутації автомобіля.

Найгірше обслуговування клієнтів ... Дуже безпорадний та неввічливий персонал ... Найкраще чи ніщо - це не що інше, як БРЕХА! Уникайте цього посередництва будь-якою ціною.

Mercedes Benz з Форт Вашингтон пішов вище і далі, щоб обслуговувати мій автомобіль. Вони зробили процес дуже зручним і без проблем. Тоні дуже ретельно спілкувався зі мною та переконався, що мої сподівання виправдались. З Сьюзен на службі також було приємно працювати. Поспішаючи вимкнути свій автомобіль, я залишив навігацію в орендованій машині. Я повідомив Тоні та Сьюзен, і водій змусив їх доставити мені їх назад. Я розумію, що їм не потрібно було цього робити, але вони зробили це, і зробили це, не вагаючись. Це показало мені, що вони зроблять додатковий крок для своїх клієнтів, і вони роблять це з посмішкою. Я вже кілька років обслуговую там свої 2 GL 450, і надалі буду робити це з гордістю та довірою.

Добре, коли я дістався місця. Cl. Я закликаю допомогу на дорозі, я зачекав 3 години і зателефонував їм, і вони не змогли знайти нікого, хто вийшов би, щоб полагодити мою машину. І я дзвоню наступного дня, і ніхто не міг прийти, щоб полагодити мою машину

Хороший дилерський центр. Сара доглядала за нами великий час

Ці хлопці можуть навчитися декільком речам у MB @ Cherry Hill. Погане обслуговування клієнтів

Брюс був таким терплячим та корисним протягом усього шляху! З нетерпінням чекаю настільки ж чудового досвіду обслуговування, коли моя машина приїде з Німеччини і не так багато відкликає виробник, як моя стара машина. Дякую!

Їхати з Принстону до Форту Вашингтона було довше, ніж я передбачав, але я б зробив це знову з наступним Mercedes-Benz, який я придбав. Ян був дуже обізнаним консультантом з продажу. Дессір у галузі фінансів міг робити паперові роботи дуже гладко. Дякую, хлопці!

Ян Фіф в продажах був чудовим, зробив весь процес швидким і простим. Знову дякую

26.02.2018

Жахливо !!! Я просто хочу сказати рецензенту, що я ніколи не володів Mercedes. BMW, так, але не Mercedes. Бренд не задумується про персонал, у якому працює. Мій досвід був, м’яко кажучи, дуже незручним.

По-перше, я проїхав годину, щоб побачити G63 після того, як отримав вказівку поїхати до Ft. Вашингтонський дилерський центр, тому що я б міг його побачити, протестувати та придбати, якщо мені подобається автомобіль. Отже, я їхав годину лише, щоб мені сказали, що клавіші G63 недоступні. Отже, я не тільки не міг тестувати, але й двері до транспортного засобу навіть не відчинили б мені. Після того, як я дав ліцензію продавцю на копіювання чи проведення кримінальної перевірки, мені сказав інший співробітник, що на кораблі ми маємо більше, тому ми з вами зв’яжемось.
Все, якби це було сказано мені БЕЗ ПОШУКУ, коли у вас є один, що сидить прямо на ділянці. Мій прийом був запланований і призначений щонайменше за 4 дні до того, як я приїду на прийом до 13:00. А це означає, що часу на випуск професійних привітань, яких можна було очікувати від Mercedes, було більше ніж достатньо.

Щось трапилось з того часу, як моє обличчя побачили у Форт. Вашингтон Mercedes Benz, поки я не поїхав. Я молодий, я чорний, я працьовитий працівник, котрий кидає руку моїй власній компанії та компанії, в якій я працюю. Я заслужив право ходити в БУДЬ-ЯКОМУ ДІЛЕРСЬКОМУ ОБСЛУГОВУВАННІ і поводитись з ними як із клієнтом. Це 2018 рік, і в цьому світі триває досить дурниць. Нам не повинно бути стереотипів чи суджень з будь-якої причини. Це були мої черевики від Timberland, на яких я був? Або моя сорочка поло? Що змусило цю компанію повідомити запланованого клієнта про те, що ви можете подивитися транспортний засіб, який ми хочемо придбати, через вікно. Або повідомте клієнту, що ми зв’яжемося з вами, коли на кораблі з’являться інші. Наче мені не було заплановано перевірити G63, який був на лоті.

У такі часи я хотів би мати більшу платформу для ПОДІЛЕННЯ цих вражень. Бізнес є бізнесом .... ніколи не слід судити з будь-якої причини.

Бути благословенним
Дж. Джонсон

Приємний дилерський центр із справедливими цінами. У них великий вибір вживаних автомобілів.

Це місце набагато гірше. На жаль, мені доводиться протегувати цьому місцю, оскільки воно найближче до мого будинку, однак обслуговування клієнтів жахливе. Я витратив більше 2 годин на швидке обслуговування. Вони дають вам мийку автомобілів і навіть не пилососять в салоні. Продавці ходять і дивляться на вас мертвим в обличчя і не говорять ні слова. Касир не має звичок і не може сказати подяку після оплати. Ви можете чітко помітити різницю в тому, як вони ставляться до білих клієнтів, що платять, до небілих. У них є 2 працівники, які не є білими людьми, лише для того, щоб задовольнити квоту працівників меншин.

я купив позашляховик 20.06.18. всі готівкові угоди з використанням особистих чеків. як тільки я пішов, вони наклали на них застав, використовуючи фальшиву компанію. я закликав їх кілька разів для назви. відповідь полягає в тому, що вони не могли зняти арешт. тому добре подумайте, перш ніж піти робити покупки у цьому місці. люди дуже грубі.

Придбали звідси вживаний автомобіль (не Mercedes), але якість обслуговування була не менш досконалою. Мені було приємно працювати з Хуаном та Френком, і вони подбали про те, щоб я отримав машину, яку хотів, і за ціною, яку мені було зручно платити. Досвід був настільки чудовим, що тепер мій хлопець хоче бенз!

Кожен візит завжди приємний. Персонал обізнаний, професійний та ввічливий. І техніки невтомно працюють над діагностикою та усуненням проблеми. Зручності зручні та добре обладнані.

Я допомагаю багатьом людям купувати багато автомобілів у багатьох місцях, і здається, що автомобільна промисловість населена негідниками та святими. Один менеджер з продажу дилерів Mercedes на моєму задньому дворі мав зухвалість заявити, що якщо я куплю машину в будь-якому іншому місці, я заплачу занадто багато. Потрібно сказати вам, що наприкінці дня його ціна була найдорожчою? Мені він ніколи не подобався, коли він продавав Toyota; Я не знаю, хто мав яскраву ідею дозволити йому продавати Mercedes.

Інший GM іншого дилерського центру Mercedes на моєму задньому дворі, з яким я раніше займався бізнесом, коли він продавав для Lexus, навіть не дав мені часу доби. Тоді я мав щастя
зв’язатися з Меттом Мельсхаймером та Френком Даулеріо, GM з MB Ft. Вашингтон. Хоча я вагаюся розкрити все, що вони зробили для мене, тому що не було б справедливим для них, щоб інші люди вимагали того самого рівня послуг, який вони люб’язно надають за мою угоду, я просто розкрию одну або дві невеликі деталі.

Френк Делауріо, директор з продажу / продажів, неодноразово робив себе доступним через мобільний телефон для вирішення будь-яких проблем, що виникали, в тому числі, коли він був далеко від автосалону та поза робочим часом. Метт Мельсхаймер приніс мені неймовірну ціну. Заради них я не став вдаватися в подробиці, але коли я скажу тобі, що він приніс мені хорошу ціну, ти можеш повірити, що я знаю хорошу ціну, коли бачу таку. Я професійний переговорник, який протягом двох тижнів досліджував ціну цього автомобіля, повторюючи електронні листи, текстові повідомлення та телефонні дзвінки більш ніж 2 десяткам дилерів у 6 штатах. Не тільки це, але в той час, як дилери у моєму задньому дворі не могли дати мені час доби, вони доставили машину безкоштовно з більш ніж 2 годин їзди !!

Потрібно сказати більше? Я не хочу видавати всі їхні таємниці, але я можу сказати вам, що якщо ви живете де-небудь протягом кількох годин МБ від Ft. Вашингтон, і ти не дзвониш Метту, ти заслуговуєш заплатити більше і скористатися.

Я з Філадельфії, але прожив у Лос-Анджелесі понад 20 років. Моя мати все ще живе у Філадельфії і до двох років тому - їздила на досить паршивій машині. Я переконав її поглянути на Mercedes, і вона протестувала ... поки не поїхала на тест-драйв. У підсумку вона отримала повністю завантажений повнопривідний C-клас.

Цей договір оренди наближався, і у неї було трохи більше, ніж я, тому я зателефонував Леонардо в "Мерседес" із форту Вашингтон. Я попросив його прийти зі своєю найкращою угодою "Конкурентоспроможна CA", і ця операція буде дуже легкою. Він прийшов із чудовою пропозицією (за словами мого друга менеджера з флоту тут, у Лос-Анджелесі) прямо з воріт. Вони дістали машину, детально описали її і витратили час, щоб навчити маму всім новим системам. Вони встановили її iPhone (так, я купив мамі iPhone. Це довга історія.). Вони навчили її користуватися трафіком у реальному часі. Вони встановили їй супутникове та наземне радіо. Все.

Вчора я поспілкувався з мамою, і вона ТАК була в захваті від нового автомобіля, що не могла перестати говорити про це.

Форт Вашингтон Mercedes заробив 5-зірковий огляд цієї транзакції. Вони отримають високі оцінки, коли Mercedes також зателефонує про досвід покупки.

Жахливий. Я зателефонував кілька разів і попросив транспортний засіб, вони сказали, що він кондиціонується і буде готовий до продажу наступного тижня. Я зателефонував наступного дня, щоб просто зареєструвати його, і вони продали його, коли я запитав, я думав, що це буде готовий наступного тижня чоловік продовжував говорити, що це продавалося в дуже грубій формі, жахливі люди, які тут втратили бізнес зі мною та потенційним майбутнім бізнесом

Туан був чудовим продавцем, який був доступний моїй мамі і мені, коли ми розпитували про ціни та переговори про вживаний автомобіль. Незважаючи на те, що ми пропустили машину на день, вона сказала, що він реагував, і коли я зустрів його, він був добрим до нас обох і до моєї сестри.
Потрібно сказати, що його менеджеру було важко зламатися, але ми це зробили, хоча він кілька разів говорив: "Це найкраще, що ми можемо зробити".
В іншому випадку це був хороший досвід з Туаном. Дякую.

Обслуговування клієнтів було чудовим, мого сервісного хлопця хотіли, щоб хлопця звали Ентоні. Ви відмінно справились із ситуацією, і міс Джоанна дуже приємна для моїх техніків аж до людей у ​​долині, великий досвід, який я коли-небудь мав від автодилера ..

Мені потрібні два з цих приємних місць для відвідування

Цього тижня я залучив мою дитину на службу, їй потрібно було кілька речей, починаючи від звичайних і закінчуючи більш суттєвими. З Elle було чудово працювати, і навіть надавала оновлення та відповідала на запитання за допомогою тексту. Цей вид зручності, сервісу та чесності важко знайти, і дуже цінуємо. Робота була виконана добре за справедливою ціною.

Дякую МБ FW.

Я мав великий досвід у цьому місці.

Для обслуговування я б порекомендував Дерріка, Ксав'є Лопеса, Джона Дюка, Дуже інформативно та корисно.

Завжди приємно спілкуватися з Полом. Він обізнаний і пояснює все так, як я можу зрозуміти. Завжди має посмішку. Актив компанії.

Снобізм. Претензійний. Гадані та упереджені персонажі. Але привіт .... це дилерський центр Mercedes.

Девід дивовижний! Він дав мені додаткову знижку! Я дуже оцінив! Дякую Дейву! І сервіс ідеальний, і чекати не доведеться занадто довго!

Джон Даннінг був моїм продавцем. Не міг полегшити свій досвід - чудова людина, дуже безпосередня, змогла знайти машину, яку шукала, і не витрачала часу, торгуючись над ціною машини. Я справді не сподівався придбати машину того дня, але угода була настільки чудовою, що довелося. Я точно зв’яжусь з ним, коли настане час для мого наступного автомобіля.

Відмінний персонал та демонстрація та приємні машини на позашляховиках

Відділ обслуговування грубий і не працює з людьми. Вони поблажливо ставляться і не хочуть допомагати.

Чудовий сервіс приємні люди, яких вони нахиляють назад, щоб переконатися, що ваші щасливі і задоволені

Кілька тижнів тому я придбав 2012 GL 450. Продавець був хороший, і я добре знав гроші, які вони давали за торгівлю моїм ML350. Дістав GL 450 додому і спробував перенести мій MBrace на цей транспортний засіб. GL не був оновлений до нової системи MBrace. Я зателефонував продавцю, і він сказав мені, що він все зробить правильно. З тих пір не чув від нього.
Оновлення
Вони виконали обіцянку.

Цей дилерський центр виходить за рамки обслуговування споживачів і фокусується на особистості та її потребах. Я завжди мав позитивний досвід роботи з продажами та сервісом.

Не купуйте в цьому дилерському центрі, якщо ви поза покупкою штату - я мав справу з Райаном. Я був платником готівки, і вони хотіли стягнути з мене 550,00 доларів США за плату за право власності та за підпис нотаріуса. Я купував машини раніше за межами штату, і це дуже просто - підпишіть купіль-продажу, сплатіть купівельну ціну, і машина буде відправлена ​​до вас, і я обробляю право власності у своєму місцевому DMV, коли машина приїде. Цей дилер зміг ускладнити дуже простий процес, і я скасував покупку на суму 40 000,00 доларів США понад 550,00 доларів США. збори та ускладнення того, що мало б бути простим процесом продажу. Не купуйте у цього дилера.

Райан чудово працював і був дуже поінформованим. Він також намагався співпрацювати з нами з кількох питань, після продажу.

Мав великий досвід роботи з моїм представником служби. Пол Форсайт. Він дуже детально орієнтований і професійний. Він пояснив мені проблеми з моїм транспортним засобом, і ми разом розробили план, як вирішити кожну з них. Він постійно оновлював мене на кожному кроці. Ціни та збори справедливі та розумні.

У процесі покупки все було більше, ніж очікувалося. Зустрічався з численними людьми, але продавець, який вів нас через процес, був фантастичним. Джеймс "Сесіл" Кеті піднімався вище і далі. Він був чудовий під час цього процесу! Повернувся з ціною, яка була дуже здійсненною.

Не те, що я очікував з точки зору планування об’єкта. У них є масажні крісла, плоскі екрани, розміщені по всій будівлі, камін, і там було справді чисто. Я запитав друга про інше місце розташування Mercedes Benz, і він був здивований, дізнавшись мій досвід. Місцезнаходження служби, якою він користується, за його словами, не порівнюється. Співробітники Форт Вашингтон були дуже корисними та розмовними. Я точно би порекомендував це місце, якщо ви купуєте автомобіль або хочете отримати ваш автомобіль на обслуговування.

Чудовий заклад, дуже професійні дружні представники обслуговування клієнтів. Я запитав у торгового представника вказівки до відділу запчастин, він негайно припинив те, що робив, і проводжав мене, навіть тримаючи двері відкритими для мене. Дуже вражаючий дилерський центр. Форт Вашингтон Mercedes Benz - просто найкращий.

Чудовий сервіс та стильний обліковий запис. Я завжди почуваюся привітним, коли заходжу туди.

Ну - якщо у вас є Мерседес, машину, яку можна взяти / доставити та взяти в оренду, не можна перемогти!

Дуже корисна команда продажів, симпатична, досвідчена і знала продукцію.
Жахливо, чи слід сказати НІ, продовжувати обіцянки, зроблені під час продажу. Ми придбали Ml350 в середині вересня і все ще чекаємо багажника, який було обіцяно під час продажу. Може, ми отримаємо його до Різдва через два дні?
У мене є кілька «Мерседесів», і я завжди мав чудові послуги. Це перший раз, коли я маю справу з Форт Вашингтоном і, швидше за все, останній.
На даний момент я не міг із совістю порадити це місце другові.

Гарний дилерський центр, привітний персонал. Пол Ву є прекрасним продавцем і уклав угоду, забезпечуючи максимальне задоволення клієнтів. Полюбіть моє нове купе GLC! Шануйте себе та проїжджайте до MB Fort Washington для вашого наступного автомобіля!

Моя машина загинула перед будинком моїх синів. Я закликав допомогу на дорозі, це було чудово. Пол Форсайт допоміг мені з машиною. Чудовий сервіс. Павло найкращий, він завжди надає чудові послуги.

Рік і Карла працювали зі мною і змогли отримати машину, яку я хотів. Я все ще чекаю на пару дзвінків на машині, щоб полагодити. Рік все-таки звернувся до мене після продажів. Він не був типовим продавцем, я не відчував тиску

Здавайте найкраще місце для придбання автомобіля, навіть якщо це не Mercedes !! Ми придбали Ford Edge 2014 року. Ми потрапили та вийшли за пару годин. Ми торгували грошима, які все ще були заборговані за позикою. Вони не сказали нам, що вони запропонують, вони запитали нас, що ми хотіли б піти від старого автомобіля в новий автомобіль. Вони без вагань і переговорів склали угоду, і це було більше, ніж очікувалося! Зверху до нашого продавця Туана це був найкращий досвід !! Дякую!!

Не приємний досвід. Співробітники не грубі, однак, ніхто не посміхається і не намагається привітати вас і змусити вас почувати себе привітними. Нещодавно мій наречений привіз сюди свій Mercedes GLE, щоб запрограмувати новий ключ. Після того, як обслуговування було завершено, вони залишили нашу машину паралельно припаркованою всередині сервісного відсіку збоку, замість того, щоб готувати машину до виїзду. Мій наречений попросив техніка витягнути машину, і той сказав, що місця недостатньо, але я буду радий вас направити. Простір був неймовірно тісний. Мій наречений прожив у Філлі все своє життя і дуже вправно користувався паралельною парковкою, але перед нашим автомобілем було буквально близько 2 футів, а позаду не було місця. Також були автомобілі, які заїжджали в сервісну бухту в протилежному напрямку, як дорога, яку ми припаркували. Врешті-решт техніку довелося зупинити в'їзд автомобілів, щоб він міг переконатися, що у нас є достатньо місця для виходу. Це був надзвичайно неприємний досвід, щонайменше. У нас також є BMW і ми отримали набагато кращі послуги у цього дилера. У майбутньому ми поїдемо до дилера в Черрі-Хілл чи Вест-Честер.

Якби я міг описати це посередництво одним словом, це було б жахливо !! Цей огляд призначений для їх відділу продажів, а ім’я торгового представника в цьому представництві було Леонардо. Я придбав GLC300 кілька місяців тому, і угода була укладена в Інтернеті завдяки Covid19. Я зв’язався з приватним брокером, який працював із ними, щоб домовитись про мене. Проблеми почалися після доставки мого автомобіля з цього дилерського центру. По-перше, після доставки транспортний засіб зіткнувся з величезною сльозою на кермі, і той, хто доставляв автомобіль Mercedes Benz, приніс угоду про ремонт, в якій зазначалося, що це буде відремонтовано. Я подумав добре, але чому вони не відремонтували його перед доставкою ?, але він запевнив мене, що вони пошлють когось відремонтувати. Я живу в Брукліні, тому було дивно, що вони приїжджають сюди аж сюди заради цього, але я мав підписану угоду, тому на той час мені це було добре. По-друге, я сказав їм, що хочу, щоб мої номери були передані, але чомусь вони сказали, що їм буде простіше просто доставити мені нові номери, і вони будуть за це платити, ну чудово, я думав, але, звичайно, я помилявся це теж. Зрештою, я переглянув свій договір купівлі-продажу, підписав документи, що було нормально, і заволодів моїм новим автомобілем.

Швидко вперед через пару тижнів, я все ще чекаю дзвінка, щоб запланувати свій ремонт на кермі, але ніхто не дзвонив. Добре, що я детально прочитав цю угоду про ремонт, оскільки в ній було зазначено, що вона буде дотримана лише протягом 30 днів з моменту підписання, після чого я був самостійний за вартість ремонту. Отже, я зателефонував у сервісний відділ у цьому дилерському центрі, і на мій подив вони сказали, що не заходять так далеко на ремонт, і що я мушу зайти сам. Я сказав їм, що мене запевнили, що вони прийдуть до мого району, але у відділі обслуговування сказали, що це неправда. Гаразд, тому я їду за свій особистий рахунок до Брукліна, щоб його відремонтували. На щастя, ремонт був зроблений швидко і ретельно, і, слід визнати, сервісний відділ був хорошим. Не їх вина, що торговий представник виявляв неправду.

Потім вийшов номер із моїми табличками. Минуло 2 місяці, і я все ще не мав ні постійних номерів, ні реєстрації. Тимчасові номерні знаки та тимчасова реєстрація, які я отримав, закінчився через тиждень. Зрештою, я їхав із простроченими номерами та реєстрацією через їх некомпетентність. Я кілька разів дзвонив до автосалону, передавав голосові повідомлення Леонардо та фінансовому департаменту щодо цього питання, але жодна особа не зв’язалася зі мною. Нарешті, перед тим, як їхати додому ще раз особисто, я вирішив зателефонувати у Mercedes Benz Financial Services, і вони зв’язалися з ними. Після тижня зв’язку з Mercedes Benz Financial, мої номери та реєстрація прибули чарівно. Я все ще не отримав дзвінка від цього дилерського центру з якимось поясненням того, що сталося, не те, що це все одно важливо на даний момент часу.

Загалом, надзвичайно жахливе обслуговування клієнтів. Якщо ви все-таки звернетесь до цього дилерського центру, обов’язково отримайте все письмово і, звичайно, прочитайте деталі у своєму договорі, перечитайте їх і прочитайте ще раз. Єдина впевненість полягає в тому, що я більше ніколи не буду робити з ними бізнес.

Як завжди найбільший з орієнтованих на клієнтів сервіс. Дуже професійно, але надзвичайно доброзичливо.

Люблю це місце .... я зайшов у двері зі своїм брудним робочим одягом і до мене поводились як з родиною ... жодного разу я не почувався не на місці ... І я просто середній брат

Мав великий досвід продажів з Меттом, який орендував спортсмен E класу минулої осені, 5-зірковий досвід. Швидко перейдіть до сьогодні з проблемою шин. 8 км на машині. Розробив проблему з бульбашками в боковій стінці покришки. Досвід обслуговування у цьому дилерському центрі сильно відрізняється від інших дилерських центрів, де ми робимо покупки, такі як Don Rosen Audi Porsche та Main Line Range Rover. Службові камердинери, коли вони не дивляться на свої телефони, в кращому випадку є незначними. Кілька бурчання. Вручив квиток без напряму. Де служба, з ким я розмовляю тощо. Ніякої відповіді. Був негайно поінформований сервісним консультантом, навіть не поглянувши на фактичну шину, що вона була спричинена дорожньою небезпекою і, отже, не покрита. Єдиний варіант придбання нової шини. Розгорнулася дискусія, орієнтована не на клієнта, щодо неіснуючої гарантії небезпеки дорожнього руху на OEM і без співпереживання була проінформована про те, що нова шина може бути придбана на MSRP плюс робоча сила, що, чесно кажучи, абсурдно. Будучи застрягшим у п’ятницю в липні в липні, вирішив надіти його. Без жодного спілкування нарешті назвали моє прізвище, що машина закінчена. Оформлено, не пропонуючи жодної інформації щодо передбачуваної гарантії небезпеки дорожнього руху на новій шині. Після того, як мені сказали, що мою машину вимили, що явно не було засновано на кількості змазки, змазаної новою шиною та ободом, я пройшов повз камердинерів, дивлячись на їхні телефони, щоб витягти свою машину з паперовими килимками, що все ще на місці , брелок для ключів, на якому все ще знаходиться кільце для реєстрації, і моя ортопедична подушка сидіння, забита на заднє сидіння. Без бурчання, прихильності чи маху з боку когось, я був клієнтом на все життя. Ні.

це найгірший дилерський центр, дуже непокірне ставлення, братові хотілося придбати один із транспортних засобів, і йому було так важко з тим, як хлопці говорили по телефону тощо. отримати розширену гарантію і ніколи не дочекатися фінансового менеджера, навіть після того, як ви неодноразово залишаєте повідомлення, а також залишаєте повідомлення у оператора. Тож я не рекомендую за ваші гроші. Ніколи .....
Найгірший дилерський центр, найгірша робоча етика, але їхній відділ обслуговування був хорошим і відмінним.

Приємне місце для ведення бізнесу, там ви отримуєте велику допомогу.

Чудовий магазин та неймовірні масажні стільці, якими можна користуватися під час обслуговування автомобіля!

Отримав багато на чистому б / у Cadillac. Продавець Ян був чудовим та корисним, навіть під час перевірок, які не були виною посередництва та швидко вирішились. Якісний автосалон, настійно рекомендую!

Що б ви не робили, не купуйте їхню "Першокласну службу захисту зовнішнього вигляду" Захист коліс і шин Plus. Ви не отримаєте повернення різниці, якщо продасте, торгуєте або більше не маєте машини, навіть якщо агент повідомить, що ви отримаєте різницю назад. Через рік я обміняв свою машину на нову і надіслав усі належні форми для скасування контрактів, SafeGuard повідомив, що контракт скасовано, і що його було надіслано в МБ Форт-Вашингтона 9 вересня 2016 р. має бути 978,39. Я нічого не отримав поштою і вже кілька місяців намагаюся зв’язатися з ними. Ніхто не дзвонить тобі, коли ти залишаєш повідомлення про це. Кожен, з ким ти розмовляєш, дасть тобі пробіжку. Я думаю про перегляд судових процесів після свят. Щоб заощадити головний біль і час, краще не спілкуватися з цим дилером ...

На початку березня 2014 року в суботу вранці відвідали сервісний магазин Mercedes-Benz Форт Вашингтон. Прийшов близько 7:10 ранку, на той момент там ще нікого не було. Спитали, чи я маю зустріч, пояснив їм, що мені сказали просто заїхати. Запитав мене, чи хочу я робити сервісне обслуговування A, поки я був там, що я відповів "ні", оскільки це все ще менше 9 тис. Миль. Після того, як я сказав їм, що я вже там до згаданого продавця, проблеми зі склоочисниками, всі спустилися з пагорба. Я здогадуюсь задаючи декілька запитань (мабуть, це були помилкові питання) щодо передплаченого плану технічного обслуговування та ціни - ні, ні. Повірте мені, я був готовий взяти свою машину без заміни склоочисників, але оскільки я був першим там, вони вже виїжджали із зони очікування. Попросив їх перевірити машину, як просто перевірку всіх, і сказали, що хтось інший, хто буде проводити технічне обслуговування, може це зробити. Отримали машину приблизно через 40 хв (це було непогано), і сказали, що на будинку замінили склоочисники. Сказали, що вони не мили мою машину, оскільки на той момент ніхто не міг цього зробити.
Подякував хлопцеві, взяв кілька фотографій машини в магазині і поїхав близько 8:00 ранку. Думаю, якщо ви просто погодитесь з усіма їхніми платежами і просто надасте їм кредитну картку, ви отримаєте послугу з посмішкою. Інакше .....
НЕ те, що я очікував, але знову ж таки, я думаю, я не повинен був задавати жодних питань.

Дорого, як це дилерське судно Mercedes, але чудове обслуговування, яке чудове місце ви отримуєте, за що платите

Нещодавно я придбав «Мерседес», мій перший у світі! Зараз я звик до інших дилерських центрів, де обслуговування не найкраще, і мені доводиться зніматися з роботи, бо я там так довго, незалежно від того, що це я роблю. Сьогодні ми взяли нашу новеньку дитину на послугу. Нам сказали попросити Дейва, коли ми заходимо, і він був тим, хто допомагав нам весь час. Я просто хотів би сказати, що від початку до кінця він був дивовижним! Супер привітний та привітний. Ми сказали йому, що відбувається з машиною, і він нас прямо завів. У мене сьогодні робота, і через попередні ситуації з дилерськими центрами я нервував, можливо, не встигнув би вчасно, щоб я міг повернутися додому на роботу ... я didn t навіть повинен просити оренду він отримав всю паперову роботу зроблену для нашого автомобіля та сказав він збирається взяти нас у оренду таким чином ми не повинні були чекати навколо та могли поїхати про наш день. Розмова про чудовий сервіс! Ми навіть не були там протягом години, коли вони нас заходили і виходили! Я настільки задоволений Mercedes Benz з Форт Вашингтон, і ніколи більше нікуди не поїду. Дякую Дейву та всім там, хто допомагав нам, вони були чудовими!

Тримайтеся подалі від Крістіни, радника з обслуговування, вона дуже роботизована і повторює те саме, нудота. Насправді вона черства, байдужа і непривітна.
У мене була надзвичайна ситуація з несправним пасажирським вікном, надходив дощ, і вікно опускалося без причини. Крістіна наполягала, щоб я привіз свою машину, і після того, як я відвіз її до автосалону, вона сказала, що на неї не можна дивитись тижнями, і мені довелося знайти спосіб забрати її. Жодного разу вона не намагалася вирішити проблему з вікном і навіть не запропонувала зателефонувати в інший дилерський центр, щоб перевірити, чи зможуть вони усунути мою надзвичайну ситуацію. Сподіваємось, керівництво побачить, що її дії не узгоджуються зі стандартами Mercedes-Benz, і перепризначить її. Ніхто не повинен відчувати додатковий стрес через те, що його зловживає той, хто відповідає за "службу", коли стикається з надзвичайною ситуацією.

Просто взяв машину на перший сервіс, Домінік менеджер служби був чудовим. Вони помітили течі під час обслуговування, і він подбав про те, щоб запланувати мене на ремонт до закінчення терміну гарантії. Дуже професійний і хороший комунікатор.

Якщо ви хочете Mercedes, я рекомендую Quintin Campbell в MB Fort Washington. Як освічений споживач, до мене ставились добре, погоджувались на «гарну угоду» і повертатимусь знову і знову. Квінтін "справжній", слухає і має понад 10 років досвіду роботи в цьому місці.

Це два окремі огляди, один для нещодавнього сервісу, минулого тижня ми щойно обслуговували тут свій GL450. Мені зателефонував радник з обслуговування, який сказав, що машина готова, однак коли ми поїхали за машиною та оплатили послугу, радник Крістіна сказала, що машина ще не готова. Нам довелося стояти біля стійки протягом години, і ми через іншого співробітника дізнались, що наша машина вже готова більше години і просто припаркована збоку. Ніхто не вибачився.
Другий огляд - нещодавній досвід придбання. У цьому місці я придбав 7 нових автомобілів E320 E500 GL450 S550 GL450 E350 GLS400. Я намагався торгувати своїм CLS400, і ми кілька разів їздили туди-сюди. Менеджер Френк не поважав ціни на книгу "Келлі Блю" і намагався вирвати мені 3000 доларів. Навіть якщо вони надішлють вам лист із повідомленням про те, що ви маєте право на торгівлю вашим автомобілем, вони не будуть його шанувати. Вони все ще намагаються вирвати вам додаткові 3000 доларів нижче. Незважаючи на те, що я живу за дві хвилини від автосалону, мені здається, мені пора знайти новий дилерський центр, з яким можна працювати.

Хороший виставковий зал .. але дорогі автомобілі ..

Була проблема, вони взяли High Road, великий досвід. Дуже рекомендую!

Я не міг визначитися між BMW чи Mercedes для мого наступного автомобіля. Однак те, як я поводився з Mercedes Benz з Форт Вашингтон, вирішило для мене, я точно не отримую Mercedes. Зайнявшись їх продажами та управлінням, я переконався, що вони відмовляються від обслуговування клієнтів! Вони просто хочуть ваших грошей і намагаються вирвати вас і пограти в ігри, щоб змусити переплатити. Також керівництво дискримінує Millennials і дуже погано поводиться з вами, якщо ви молоді. Вступити у двері - це буквально як повернутися у минуле, і мені завжди незручно та незручно в цьому автосалоні.

Після того, як я пішов звідси, я пішов до магазину Tesla у торговому центрі, і легко зрозуміти, чому у Tesla таке світле майбутнє, ніж Mercedes. Я відчував себе набагато більш прийнятним як клієнт, і до мене до Тесла не ставились несправедливо до мого віку. Я навіть заздалегідь сказав продавцю Tesla, що я не думав, що зараз отримаю Tesla, і мені було цікаво дізнатись більше про майбутню модель Roadster. Продавець Tesla все ще заохочував мене взяти машину Tesla додому на 24 години, щоб побачити, чи сподобається мені це. Тоді як навіть взявши 5-хвилинну пробну поїздку в MB Fort Washington, я вимагав, щоб мене знущало їхнє "керівництво", а потім стрибав крізь обручі, як якийсь бог виставочний пес, до того, що це повністю зіпсувало досвід. Варто згадати, хоч я врешті-решт вирішив придбати BMW зараз, персонал Tesla залишався люб’язним, і я точно розглядатиму їх для майбутніх придбань.

Я хочу, щоб MERCEDES_BENZ НІМЕЧЧИНА, щоб закрити це місце, я витратив там час, хотілося б, щоб я не впізнав ім'я дилера, з яким я спілкувався. Уникайте цього місця!

Я зазвичай не даю 1 зірку, але на даний момент я дуже засмучений. Моя мама (12-річна клієнтка, яка тут лише обслуговує) вчора привезла свою машину і впала на мокру підлогу під час шторму. На голові у неї шишка, а на обличчі жахлива чорно-синя позначка. Вона заїхала за спущеною шиною, і їй нарахували повну суму. Працюючи в дилерських центрах сам протягом останніх 16 років, я ніколи не зробив би цього з одним із своїх клієнтів послуг. Не здавалося, що когось насправді хвилювало те, що вона надзвичайно сильно впала на вашу цементну підлогу. Попри весь дощ, який у нас був, я думаю, ви повинні мати більш безпечний спосіб боротьби з цим, щоб хтось інший не постраждав !!

У мене є C240 ​​2004 року, це місце для фантазування

Невдалий досвід, обслуговування клієнтів відстій. Не рекомендовано

Мій досвід був чудовим. Час очікування був зовсім не довгий. Пани негайно подбали про мої папери !!!

Відділ обслуговування тут на найвищому рівні. У моїй машині найдовше був дратівливий шум. Я кілька разів брав його до місця вишневого пагорба, і вони не змогли діагностувати та усунути проблему після численних спроб. Після серії неприємних переживань з Cherry Hill я нарешті вирішив привезти свою машину до форту Вашингтон, і шум зник, і з тих пір не повернувся! Це виявилося чимось дуже простим. Тепер форт Вашингтон буде моїм місцем знаходження для всіх потреб мого обслуговування. Дякую корпорації за кредит на моєму рахунку за 2 безкоштовні відвідування служби. Першу безкоштовну заміну масла я здійснив у Форт Вашингтон кілька тижнів тому. Привітне обслуговування, і вони мене виходили і виходили. Вони тут ставляться до вас гідно та з повагою і цінують своїх клієнтів. Уникайте Cherry Hill за будь-яку ціну.

Служба обслуговування була в порядку, швидкий безкоштовний Wi-Fi в зоні очікування, гаряча кава, холодна вода, чисті туалети. Машину помили і негайно повернули. Вони хочуть мого бізнесу і вчинили так. Робота, яку я заплатив з власної кишені, була виконана добре.

Моя машина була пошкоджена під час завершення відкликання подушки безпеки. Виправляючи цю шкоду, вони наносять величезну подряпину на подушці безпеки рульового колеса. Шість днів пішло, щоб отримати деталь і повернути машину до мене. Це була якась комедія, але я не залишаюся сміятися. Жодної пропозиції розгляду. На даний момент я не хочу рекомендувати відділ обслуговування. Я можу щось вирішити з Mercedes Benz з Північної Америки, нам доведеться це побачити.

Редагувати: Завдяки Коліну М. та Раяну К. ми це розробили, і я задоволений. Ці хлопці стоять за своєю роботою і хотіли зробити це правильно, і я це ціную. Я повернусь і обов’язково дам їм ще одну можливість зберегти свій бізнес. Дякую.

Я приїхав з Нью-Джерсі, щоб купити свій новий вживаний автомобіль у Mercedes Benz з Форт Вашингтон. Це був перший дилерський центр, в якому я був за 9 років, і я повинен сказати, що це був дуже приємний досвід. Директор з продажу Франк був дуже ввічливим і переконався, що я мав змогу побачити машину, яку хотів раніше, ніж хтось інший. Наш продавець Туан був наймилішим хлопцем і добре ладнав з батьком, поки я заповнював усі свої документи. Він переконався, що все ясно, і відповів на всі запитання, не вагаючись і не бившись навколо куща. Загалом, якщо хтось у Нью-Джерсі не знаходить машину, яку хоче, як я не мав, я рекомендую перевірити інвентар цього дилерського центру.

Між Леонардо Лінаресом та Мохсеном Мохімані я був дуже задоволений послугою, яку отримав у MB Fort-Washington. Я дуже ціную їхню вибагливість із особливостями, які я хотів у CLA 2019, і завдяки цьому вони точно визнали мене ідеальним автомобілем. Жодного разу в досвіді я не відчував тиску на угоду, і я оцінив, що не отримав низьких оцінок під час моєї торгівлі. Цей дилерський центр - справжня угода!

Вони платять своїм працівникам мийки автомобілів Valet 8 доларів .... Ого, це соромно, особливо для дилера Mercedes.

Хоча це прекрасний автомобіль, відділ продажів повинен надати всі факти про варіанти. Одна особлива! Пробігають спущені шини, також сервісний центр Mercedes є одним з найдорожчих і недоступних в автомобільній промисловості. Їм потрібні додаткові заохочення за службу .... вибачте, що я в даний час їду на автомобілях Mercedes та Lexus. Мій дилер / сервіс Lexus ставиться до мене набагато краще. Коли я їду на своєму Мерседесі, я хвилююсь, а не на своєму Lexus.

Взяв 4 телефонні дзвінки протягом 2 днів, щоб лише з’ясувати, що у відділі запчастин немає того, що мені потрібно для мого автомобіля. Я б дав їм перевагу сумнівів у зайнятості, але коли я зателефонував на Cherry Hill, вони відповіли на мій телефонний дзвінок після одного дзвінка, направили мене до всіх частин, які мені потрібні, а коли я пішов забирати свої частини, вишневий дилерський центр був дуже зайнятий, але вони допомагали мені особисто так само, як і по телефону. ПЕРЕЙТИ НА ВИШНОВИЙ ГОРОД ДЛЯ ПОТРЕБ МЕРСЕДЕС