Mercedes Benz of Fort Washington Огляд

Я є замовником протягом багатьох років, кілька автомобілів. Сказати, що я розчарований, це заниження. Взяв мою другу машину до них для вирівнювання коліс, мені сказали, що мені потрібно буде відремонтувати передню підвіску за $ 2700, перш ніж вирівнювання може бути зроблено. Звучало дивно, бо я добре подивився ходову частину мого автомобіля під час заміни масла у мого давнього механіка всього за кілька тижнів до цього. Жоден з компонентів підвіски не був зношений або зігнутий. Жодна з втулок насправді не була зношена до потреби необхідності заміни. Звичайно досить, поїхав до іншого швидкісного цеху для третьої незалежної думки - ні, вони не мали проблем із вирівнюванням автомобіля та сказали, що все добре, за винятком розвалу на стороні переднього пасажира, який трохи не відповідав специфікаціям. Це вимагало набору для регулювання розвалу (як зазвичай у старшого бензу), щоб повернутися до толерантності. Загальна ціна склала 190 доларів, і машина знову в дорозі. Тоді, я привів мого іншого Benz до цього магазину швидкості для вирівнювання, сподіваючись, що це буде прямо вперед, тому що я кілька років тому встановив комплект розвалу (і за нього платили понад 300 доларів!) У Ft. Вашингтон Бенц. Ні - тільки у правого фронту це було, у лівого фронту ні, тому мені довелося заплатити за це ще раз (оскільки з мене платили за це у Форт Вашингтон Бенц). Це прямо неетично. Я попросив магазин сфотографувати до і після, також отримав старі деталі, зняті з автомобіля. Вони точно були OEM (оригінальні), а не новіші деталі. Якби я виявив це шахрайство раніше, я б подав їх до суду, але пройшло занадто багато часу. Єдина причина для 2 зірок полягає в тому, що їхня рецепція є супер шикарною, вони пропонують орендовані транспортні засоби та легко входять і виходять з місця. Я б розглянув можливість придбати тут нову машину, але я, звичайно, ніколи не повернусь на обслуговування.

Ми з сім'єю увійшли до автосалону з наміром придбати новий Mercedes, і продавець просто залишив мене наодинці. Жодна людина не сказала привіт чи щось інше. Сподіваюся, мій наступний раз тут не буде таким поганим

Щойно орендував GLK 350 2015 року у форт-Вашингтон Mercedes Benz. Я не з району, тому більшість переговорів велися або через текстові повідомлення, або по телефону. З урахуванням того, що у Форт Вашингтон не було машини та конкретних варіантів, які я шукав. Крім того, я в даний час вже був в оренді з іншим транспортним засобом, ще кілька місяців. Вони не тільки вивели мене з моєї нинішньої оренди ... Але мій продавець Скотт Андерсон з усіх сил намагався знайти GLK350, який я шукав. І за ціною, яку я шукав. Тож, коли я дістався до автосалону, я пішов до стійки реєстрації, щоб передати їм сторінки Скотту. Я дала портьє своє ім'я ... О !! Він чекає вас ... Дуже привітне привітання. Скотт знайшов час, щоб поїхати, кинув весь автомобіль у розслабленому питанні ... Не намагаючись виштовхнути мене за двері. Менеджер фінансів приїхав і виїхав приблизно за 15 хвилин. Я люблю транспортний засіб і з нетерпінням чекаю на майбутнє впоратися з Mercedes Benz з Форт Вашингтон.

Я мав подібний досвід, який висловила Діанна Соня .. Вона має рацію ... Я ходила в цьому дилерському центрі неодноразово, і ніхто навіть не бажає вас привітати і запитати, чи можуть вони вам допомогти

Не визнано. Пройшов навколо ділянки та зайшов у виставковий зал. Подивився на машини. Ніхто не підійшов і не вийшов прямо

Це перший негативний відгук, який я написав, оскільки зазвичай просто не повертаюся до бідних постачальників послуг. Не купуйте нічого у цього дилера. У середині червня придбав уживаний Jeep Wrangler у Френка Даулеріо, менеджера вживаних автомобілів. Був обіцяний додатковий ключ і досі не отримав його через 4 місяці. Завжди мав привід, що вони чекають, коли початковий власник надішле його поштою. Для мене це просто, якщо ти щось обіцяєш, нехай це станеться! Ведучи Jeep додому, загорілося світло перевірки двигуна, нічого страшного, це вживаний автомобіль, щось піде не так. Зателефонувавши, коли я повернувся додому, вони сказали, принесіть його, оскільки знали, що я їхав і залишав джип у штаті Мен. Вони подивились на це, стверджуючи, що це збережений код у комп'ютері. Світло, звичайно, вимикалось, поки я не дістався до штату Мен. Якби автомобіль, привезений до дилера Jeep, потребував певної роботи, вони зателефонували у Форт Вашингтон і залишили повідомлення і, звісно, ​​зворотного дзвінка немає. Я заплатив за ремонт, світло знову ввімкнулось і мені потрібно було ще попрацювати, щоб вирішити проблему такого ж типу, і вони зателефонували ще раз і залишили повідомлення Франку, звичайно, зворотних дзвінків немає. Я надіслав текстове повідомлення торговому представникові, і він сказав, що поговорить із Френком. Станом на понеділок, 8 жовтня, я надіслав Френку електронною поштою, давши їм всю інформацію та вартість, і сказав, будь ласка, відповідайте до вчора, оскільки я чекав місяців. Звичайно, навіть не ввічливості. Через 1600 доларів я змушений зв’язатися з офісом AG, щоб отримати певний курс дій. Сумна річ полягає у тому, що Форт Вашингтон повинен був би це виправити, якби я був місцевим жителем, і вони знали, що автомобіль їхав на північ, і сказали, якщо щось трапиться, ми щось розробимо. Тримайтеся подалі від цього дилера, вони раді здійснити продаж, але після цього вас швидко забудуть. Неприємно, що той, хто має титул менеджера, не має навичок обслуговування клієнтів. Зроби собі послугу і тримайся подалі. Я купую пристойну кількість транспортних засобів і ніколи б не використовував цього дилера ні для чого. Почувайтеся погано для людей, у яких вони працюють, оскільки це не спосіб поводитися з клієнтами.

Оновлення: чекали тижні, і досі немає телефонного дзвінка від менеджера служби обслуговування клієнтів та / або оперативного директора компанії, як повідомлялося. Перехід до Державної прокуратури. Ідіть купуйте машину у дилера, який має службу обслуговування клієнтів і дотримується їхніх гарантій та транспортних засобів. Тримайтеся подалі від FORT WASHINGTON MERCEDES.

Станом на 1 листопада, досі немає контакту з цим дилером, як вони здійснили. Подивіться на бідних, хто дотримується і вирішіть самі, чи хочете ви це для своєї транзакції. Подав скаргу BBB, оскільки я нікуди не дійшов! Тримайтеся подалі від цього дилера. Некомпетентний у здатності робити найпростіші предмети обслуговування клієнтів. Соромно

Мій Мерседес зазнав механічних пошкоджень і пошкоджень кузова. Я орендую цей автомобіль у Mercedes. Я привіз свій автомобіль спеціально до вашого магазину для ремонту кузова та механічних пошкоджень. Джон Герцог з Мерседес Бенц з Форт Вашингтон переніс мій транспортний засіб до Червілльського кузова для ремонту. Ніхто ніколи не казав мені, що вони переносять мій транспорт до іншого магазину. Ніхто ніколи не отримував мого дозволу перенести мій транспорт до іншого магазину. Моя оренда закінчується через 3 місяці. В результаті цього я не буду здавати в оренду інший транспортний засіб у вас. Вам потрібно сказати людям, що ваш магазин не займається ремонтом.

добре піклувався про нас, але дав нам позичальника класу С для обслуговування класу S ...

Найкращий дилерський центр. Джуліан допоміг мені знайти ідеальний автомобіль та найкращу ціну. Там сервісний відділ - найкраще, моя машина завжди повертається чистою і в той час, який вони обіцяють.

Нелегкий процес придбання тут, у мене були інші пропозиції, які вони не хотіли збігатись, тому я пішов, і вони зателефонували мені наступного дня, готові дістатися до мого номера. - обслуговування доброзичливе, але я ніколи не купував інший бенз, оскільки моя машина не працює більше 30 днів.

$ 195,00 на годину за обслуговування?!?!?! Інший
Салони Mercedes Benz складають приблизно 135,00 доларів на годину. Жодного виправдання цьому
#pricegouging.

Добре місце для придбання, оренди або обслуговування автомобілів Mercedes Benz. Я, мабуть, дав би йому кращий бал / огляд, якби не проблема з моєю поверненням оренди. Проблема полягала в тому, що я повернув транспортний засіб із злегка використаними шинами, і очевидно, що шини мали більше 3/4 різьби, але дилер якось вирішив стягнути з мене додаткові 1100 доларів за невідповідні шини. Доводиться згадувати, що заміна шин не була однією і тією ж маркою. Це були 2 однакові шини спереду та 2 для тилу. Вже заплатили $ 375 за всі чотири шини, але знову довелося заплатити за інший комплект шин - $ 1100.

Коли я зайшов до автосалону, я просто хотів переглянути деякі машини. Я ніколи не думав, що того дня поїду із c300 amg. Всі були такі приємні та зрозумілі. Вони працювали зі мною і були дуже терплячі до мене. Я дуже рекомендую кожному, хто приїжджає сюди, щоб отримати Mercedes.

Я там був! Страшна служба !! Я не рекомендую! Вони не знають, як поводитись і робити щасливим клієнта! Вони завжди намагаються збрехати вам і пропустити всю інформацію! Вони не прогресивна штука!

Я тримався Mercedes декілька років, і я прийшов до цього магазину завдяки Мігелю, який зараз є менеджером з продажу. Протягом місяця він привіз мені одну з моїх улюблених машин з індивідуальною будівлею. Моя друга машина від Метта, теж приємного приятеля, який нещодавно став менеджером з продажу. Цього разу в покупці я почувався трохи погано через управління та фінансову службу, вони мене дуже збентежили щодо способу оплати, який зайняв у мене цілий день, щоб зрозуміти його.

Тим часом досвід обслуговування випадковий, ви можете отримати хороший чи поганий. Сподіваюся, вам, хлопці, пощастило отримати хороший.

Погане погане ставлення. Не дружнє для клієнта середовище, як ніколи! Якщо ви хочете взяти в оренду або купити Benz - уникайте цього місця, вам краще в будь-якому іншому дилері.

Сьогодні я пішов до сервісного центру для державної інспекції (робочий наказ 39369). Мій ML350 вийшов з ладу заднього гальма (що мене не здивувало, виходячи з пробігу та попередніх службових записів). Однак я був дуже розчарований послугою, яку отримав. Ось кілька речей, з якими я зіткнувся під час цього візиту.
1. Службовий радник (Тоні) не розказав заздалегідь варіант, що я можу десь виправити це і повернутися для повторної перевірки.
2. По телефону мені сказали, що я можу повернутися для повторного огляду протягом 10 днів, а в автосалоні мені сказали, що це 30 днів.
3. Коли я поїхав забирати свій транспортний засіб, не було складено акта перевірки. Після отримання звіту після розмови з кількома людьми знадобилося додаткові 25 хвилин.
4. Реєстрація мого транспортного засобу та страхова картка були вийняті з рукавички, але ніколи не повернуті назад. Я не підозрював, що ці документи відсутні, поки вони не були передані мені з пропущеним протоколом перевірки через 25 хвилин очікування. Якби я не просив звіту про перевірку, то, мабуть, не повернув би свою реєстраційну та страхову картку.

Загалом досвід розчарував.

Змішаний огляд на цьому. Дивовижна шоу-рум та зал очікування. Люди добре навчені та допитливі. Але вони отримали не ту машину. Ми зробили всі документи, і коли вони принесли їх, це було не те, що я замовив. Інший інтер’єр. Вони робили те, що могли. Я продовжуватиму ними користуватися, бо вони інакше чудові, просто огляньте машину, перш ніж оформляти документи.

Зазвичай привозять Mercedes на обслуговування, і вони чудові, але сьогодні мене зачепили в квартирі в моєму f150, і вони поставили мене з великим сервісом і швидко вивели! Чудова команда обслуговування. Вони пильнують своїх клієнтів! Рідкісна знахідка в сучасному світі!

Я знайшов посередництво у автотрейдера. Коли я подав запит на зв’язок зі мною щодо машини, я отримав від них відповідь за лічені хвилини. Я був підключений до Кевіна Неймана з продажу, який був чудовим! Він особисто доставив мені мою машину в Нью-Йорку, яка знаходиться за 2,5 години від них.
Не вдалося знайти машину, яку я хотів де-небудь у Нью-Йорку, і був дуже радий знайти дилерський центр Mercedes, у якого на підлозі є інвентар, що дуже рідко в наші дні. Однозначно скористаюся Кевіном та форт-Вашингтонським Мерседесом дуже скоро!

Я мав жахливі знання з цим місцем. Погане обслуговування клієнтів та грубий персонал.

Цей дилер не дотримується часу призначення. Експрес-доставка з попереднім записом не повинна тривати 4 або 5 годин

нічого собі продавець в цьому дилерському центрі був снобістським. Це повністю змінило моє сприйняття MB. Хороша робота!

Кожна моя взаємодія з Mercedes з Форт Вашингтон була приємною. Персонал був нічим іншим, як найкращим, і завжди дбає про мене своєчасно. Не поїде кудись ще, купуючи транспортний засіб. S / O Кевіну Нойману завжди йде вище і далі!

Жахливе представництво у продажах. Брехня Майкла ДіПрімео - це герндус. І він повинен бути там менеджером з попередніх продажів. Ніякого подальшого телефонного дзвінка, жодної електронної пошти на зворотній зв'язок, жодного іншого автомобіля, що пропонується. Етнічні погані справи. Я також чекаю електронного листа або телефонного дзвінка від Френка Дельверая, який Мені було запропоновано отримати рішення щодо мого питання, що електронне повідомлення було надіслано 19 грудня, і сьогодні воно є 27-м, і досі немає відповіді.

Вже два рази складно скласти заявку, немає орендованих машин, і люди, що відповідали на телефони, здавалося роздратованими тим, що я хочу надати їм бізнес. Ні, дякую.

Обслуговування клієнтів було чудовим. Я зайшов, щоб подивитися CLS, і я вийшов саме з тим, що хотів, з ще набагато більше можливостей, які мені потрібні чи бажані за дивовижною ціною. І я не відчував, що мене штовхають. Мій продавець був чудовим, і менеджер працював із сумою, яку я хотів заплатити. Я повернусь і порекомендую.

Якщо ви молодий або людина кольоровий, я б не рекомендував відвідувати цей дилерський центр. Ми з моєю дівчиною були зацікавлені у придбанні транспортного засобу, який у них був на лоті, і ми домовились про 3.

Вони роз'їхали машину навколо нас і сказали чекати продавців. Поки ми чекаємо, ми бачимо декількох продавців, які сидять в офісі на своїх телефонах і не допомагають нам. Проходить 45 хвилин, і хтось нарешті підходить до нас і каже, що машину тестує хтось інший, що було брехнею.

Ми з моєю дівчиною розчарувалися, оскільки нам не допомогли, незважаючи на призначену зустріч, тому ми вирішили піти. Коли ми їхали, ми проїхали приблизно дві хвилини від дилера і побачили машину, до якої ми поїхали на пробну їзду, припарковану за рестораном і не експлуатовану.

Якщо це тест-драйв, чому він припаркований? Якби ми мали зустріч, чому б вони дозволяли комусь іншому тестувати її, коли ми прибули? Я молода чорна людина, і я справді відчуваю, ніби вони скептично ставилися до дозволу тестувати автомобіль через колір шкіри.

Жахливе обслуговування клієнтів та досвід продажів. Не ходіть сюди! Особливо, якщо ви молоді, освічені або маєте фінансовий досвід і можете помітити їхні підлі тактики ціноутворення / контракту. Їдьте до Mercedes Princeton - варто їхати, і вони приємні люди.

В черговий раз Mercedes-Benz у Форт-Вашингтоні показав, що вони є безумовно провідним представництвом Mercedes-Benz у зоні трьох штатів! Фред Мілке абсолютно перетворює досвід покупок у задоволення! Він абсолютно добре обізнаний зі своїм продуктом, розуміє потреби своїх клієнтів і ніколи не дає нікому відчувати себе так, ніби вони перебувають під зброєю і роблять все, що їм не подобається. Я б порекомендував його друзям сім'ї та будь-кому іншому на ринку Mercedes-Benz! Великий крик до їхнього фінансового відділу, а також їх чітко відрегульований процес доставки знову змушує мене почухати голову і дивуватися, як інші кажуть, що вони роблять все можливе, коли насправді вони не дотягують і, звичайно, можуть взяти урок від Mercedes у Форті Вашингтон, Пенсільванія.
Дякуємо від сім'ї Каплан, і ми з нетерпінням чекаємо придбання багатьох мерседесів у найближчі роки!

Взяв мою машину на простий сервіс B, а наступного дня загорілося світло перевірки двигуна. Я зателефонував у Мерседес Форт Вашингтон, і найперша зустріч була ще за тиждень, не відразу. Тож через тиждень вони сказали, що не мають орендованої машини. Це був другий раз поспіль, коли вони призначили зустріч для мого ремонту і дали мою позику комусь іншому та / або збрехали мені, не маючи наміру спочатку давати мені позичальника. Коли я передзвонив, щоб призначити нову зустріч, вона була призначена на два тижні в майбутньому!
Моя машина падає до 16 миль на галон на шосе, коли раніше вона була 22 милі на галлон, і я думав, що це мало значення для проблеми з двигуном. Це не мало ніякої різниці. Коли я купив у них цю машину, вони багато обіцяли щодо чудового майбутнього сервісу. Це було не так. Здається, у Audi є приємний порівнянний автомобіль і більш чесні люди, що продають. Я сподіваюся незабаром зробити покупку для нового автомобіля в іншому дилерському центрі.

Поганий сервіс, шалені ціни та низька вартість перепродажу, чому б хтось купував новий Mercedes. Дали департаменту запчастин Vin номер дзеркала, вони замовили неправильну деталь, поїхали на Amazon дали рік і зробили потрібну деталь за третину вартості. Що ще гірше, клерк звинуватив мене у поверненні неправильної частини та не повернув кошти на мою кредитну картку.

Фантастичний сервіс тут для мого фургона-фургона Sprinter RV. Послуга фургона насправді знаходиться на невеликій відстані від основного місця, але вони вийшли, щоб дати мені вказівки, як тільки я прибув (без попередньої зустрічі, я впевнений, вони б сказали мені по телефону інакше). У підсумку мені знадобився новий насос DEF, і вони змогли знайти його з Флориди, щоб повернути мене на дорогу наступного дня. Сьюзен чудово тримала мене в курсі прогресу (хоча була дуже зайнята кількома іншими робочими місцями), і всі вони були дуже доброзичливими та професійними. Я настійно рекомендую отримати тут послуги.

Прекрасні люди тут !!! Дуже приємна атмосфера і дуже корисна.
Особлива подяка Елеанорі, вона найкраща !!!

Мій досвід роботи у Mercedes з Форт Вашингтон завжди був надзвичайно хорошим сервісом та доброзичливим та привітним клопотом. Всі аспекти мого автомобіля перевіряються та повністю розглядаються щоразу, коли я відвідую центр. Я впевнений, що мій транспортний засіб пройшов якісне обслуговування, і я впевнений у безпеці себе та своїх пасажирів. Така довіра не має собі рівних. Дякуємо персоналу та відділу обслуговування за їх зусилля та досвід. Велике спасибі Тоні, моєму представнику служби.

Передаю найкраще підприємство, яким я користувався за останні 5 років. Менеджер Джо завжди робить все більше, Джо керує своїми місцями краще за всіх, кого я бачив, його персонал завжди професійний, а інвентар завжди оновлюється. Чудове розташування та настійно рекомендується. Дякую Джо та всій команді willowgrove Enterprise.

Не знаю, чому хтось коли-небудь дасть цьому місцю менше 5 зірок! Чудовий дилерський центр та чудовий сервіс, вони буквально намагаються переконатися, що ви щасливі! Що стосується автомобіля преміум-класу, то вам потрібен певний вид лікування, який я і сестра отримали під час придбання наших автомобілів! Будь-хто на ринку Мерседеса я б з усіх сил намагався відвідати це місце! Ще раз подякую, коли термін оренди закінчиться!

У мене дуже поганий досвід роботи як з компанією, так і з автомобілем

"Ми любимо наш новий GL450 2015 і маємо великий досвід спілкування з нашим продавцем Леонардо"

Мій представник служби Дерек Вітман був приголомшливим! Він був справді доброзичливим і позитивно ставився. Він чудово підтримував мене в роботі з оновленнями ремонту. Мій ремонт був завершений швидше, ніж очікувалось.

Це найстрашніший досвід, який я коли-небудь мав у Сполучених Штатах. Я заїжджаю, щоб придбати нову машину. На початку є симпатичний хлопець на ім’я Кевін. Однак після того, як я домовився про ціну з іншим дилером у Дойлстауні, двоє "менеджерів" просто продовжують говорити мені погані слова. Вони очевидно расові, і це суперечить закону США. Я порекомендую всім іноземним студентам чи офіцерам не купувати у них жодної машини просто тому, що вони не виявляють поваги до іноземців.

Ісаак дуже технічно обізнаний про машини. Він пояснив і показав мені всі деталі та техніку. Весь процес купівлі був зроблений настільки простим. Я задоволений своєю покупкою та настійно рекомендую Ісааку та Форт-Вашингтону дилерський центр Mercedes.

Ми з дружиною - прості люди, за останні десять років ми володіли кількома Subarus. Коли цей виробник не зміг випустити автомобіль з тими опціями, які ми хотіли, нам довелося подивитися на інші марки. Безпека та надійність важливі для нас, повний привід є вимогою. Ми вирішили поглянути на Mercedes C300 4matic у цьому дилерському центрі. Ми увійшли до нас, і нас просто в дверях зустріла Андреа, яка прийняла нас і запитала, чи може вона нам допомогти. Я пояснив, що ми шукали досить просту версію C300, вона задала кілька запитань про те, що ми бажали, а потім пішла за парою прикладів того автомобіля, який нас цікавив. Автомобілі стояли поруч. , щоб ми могли порівняти розкішну версію зі спортивною. Андреа чудово продемонструвала відмінності, відповіла на всі запитання, і ми вирушили на тест-драйв. Весь час, який ми провели з Андреа, вона просто відповідала на запитання, вказувала особливості та пояснювала варіанти. Жодного разу ми не чули "Скільки ви прагнули витратити на місяць?" або "Який ваш бюджет на автомобіль, для якого ви купуєте?" Після того, як ми отримали наші тест-драйви та цитату, ми пішли дивитись на інший автомобіль, іншого виробника. Ми визначилися з Mercedes і повернулися до автосалону. Андреа була зайнята, тому Майк Лісс прискочив нам на допомогу, поки Андреа допомагала своїм гостям. Майк був дуже ввічливим і досить обізнаним. Ми чудово провели час, зібравши інформацію, необхідну для завершення замовлення. Виявилося, що колір, який ми думали, що хочемо, - це не той колір, який ми бажаємо. Майк зафіксував той факт, що ми, можливо, замовляли колір на нашому хибному уявленні про те, як це виглядало, і вивів нас до автомобіля на ділянці, щоб побачити фарбу в сонячному світлі. Чудове збереження там!
Ось нижній рядок:
Ці люди були зацікавлені переконатись, що ми отримали потрібний нам транспортний засіб за приємною ціною. Вони були веселі, уважні, чемно виправляли наші помилки. Досвід був чудовим, я з нетерпінням чекаю відправки друзів та сім’ї до цих людей.
Я дав цьому посередництву "хорошу" ціну, оскільки немає "дійсно гарної ціни", і я справді недостатньо добре знаю ринок, щоб зрозуміти, чи була це "велика" ціна.

Дякую Форт Вашингтон Мерседес, повертаю мій Mercedes на дорогу!
Камердинер був феноменальним, вони були найбільш корисними серед усіх у дилерському центрі, з моменту, коли мою машину буксирували там, і знаходили документи для отримання мого автомобіля.
Я приїхав до дилера після того, як сервісний відділ закрився, камердинери подбали про мою машину і запитали, чи потрібен мені наймит, що я і зробив. Я працюю за кордоном і приїхав відвідати сім’ю на два тижні, тому мій час був дорогоцінним і не мав транспортного засобу для відвідин родини. Камердинер відправився повідомити позичальника про мою ситуацію. Я бачив його не за двадцять ярдів, він не мав пристойності прийти, дайте мені знати, чому я не міг взяти позичальника, поки мою машину виправляли. Камердинер повернувся і сказав мені, що у них не було машин, навіть на завтрашній день. Я не впевнений, чи був доступний автомобіль чи жоден автомобіль для мене?
Тоні виконав свою обіцянку за графіком, за що я вдячний.
Я не заперечував, щоб заплатити дилерські ціни, я хотів би отримати майстерність дилерів (зверніть увагу на рис), ось як я повернув свою машину. Я дуже поважав лікування, яке я отримав, дуже непрофесійне.

Дві зірки призначені для хлопців і Тоні.

Абсолютно гірший досвід роботи з цим дилерським центром Mercedes. Мені було цікаво придбати звідти машину, і менеджер з продажу (Френк), а також продавець, який працює там, не знали, як заповнити належне замовлення на купівлю, тому я міг купити машину. Я передзвонив 5 разів, щоб сказати їм виправити виправлення та надіслати мені документи. Коли я передзвонював, вони недбало ставились до цього і казали, що титулярного службовця в той день не було, тому вони не могли отримати мені фотографії звання. Якщо я розмовляю з яслами, я сподіваюся, вони матимуть доступ до бюро або ключів. Отже, я звернувся до керівника, думаючи, що це вирішить деякі проблеми, і керівник вирішить, що через відсутність навичок обслуговування клієнтів вони не змогли укласти зі мною угоду. Чесно відчував, що маю справу з автосалоном у задньому дворі гаража. Не витрачайте час і гроші. Там працівники будуть поводитися з вами так, як ви для них нічого не значите, коли це, як передбачається, автосалон високого класу.

Службові консультанти намагаються працювати в рамках бюджету клієнтів. Мій досвід роботи з механіком був не таким приємним.

Я щойно придбав свою другу машину у Mercedes Benz Fort Washington. Команда цього дилерського центру неймовірна. Кожен надзвичайно приємний, професійний та орієнтований на деталі, допомагаючи знайти найкращий автомобіль, який відповідає вашим потребам. Мій член команди продажів, Кевін Нойман, був чудовим, як і генеральний директор Едуардо. Вони, безумовно, стежили за моїми найкращими інтересами, коли я намагався зробити свій вибір. Я з нетерпінням чекаю співпраці з ними в майбутньому і не рекомендую будь-який інший дилерський центр у цьому районі для Mercedes Benz!

Не мав справу з великою кількістю представництв Mercedes, але люблю цей. Менеджер з продажу Майк Лісс - найкращий. Леонардо - продавець, з яким ми працювали не раз. Мені подобається цей дилерський центр, вони завжди добре до мене ставились! Усі департаменти - на вищому рівні! Якщо ви шукаєте Mercedes, ЦЕ МІСЦЕ!

Шахраї продали мені машину, яка вже була збита, і вони просто зафарбували її і не повідомили про це! Шахраї !!! Не їдь сюди !!!!!!

"Уникайте цього дилерського центру Mercedes"

Кілька тижнів тому я купив у цього автосалону вживаний GLK350 4MATIC 2015 року випуску. У Mercedes була дуже хороша репутація автомобілів, і машина прекрасна. Однак я б запропонував уникати цього посередництва, оскільки вони не виконали обіцянку, навіть дуже просту.

Автомобіль, який я купив, пропустив пряжку ременя безпеки та мультимедійний адаптер кабелю. Агент, який продав мені машину, обіцяє, що ці дві прості деталі буде виправлений, а при необхідності надішле пошту на мою домашню адресу. Однак так і не прийшло. Ніякого спілкування, жодного привітного привітання з питанням про те, як їде машина, навіть не виправдання того, чому деталі ще не готові. Я насправді не дбаю про деталі, оскільки вона широко доступна у продавців, що продаються поза ринком, і дешева.

Тож я почав страждати від передплаченого 3-річного обслуговування, яке коштувало близько 1700 доларів. Я активно зв’язуюся з ними щодо питання фінансування і хотів би поговорити з фінансовим менеджером у дилерському центрі та попросити повернути послугу, якою я ще не користувався. Я за два дні зателефонував тричі і залишив свій номер. Здогадайтесь, вони ніколи не передзвонюють. Навіть мій автомобільний агент з цим нічого не робить.

Я б запропонував будь-кому уникнути цього посередництва Мерседесів. Навіть KIA робить краще, ніж цей.

Найкраще місце для обслуговування мого Mercedes! Мій радник Бад був дуже приємним і професійним. Я живу приблизно годину їзди, але хворий завжди приїжджаю до цього дилерського центру, щоб обслуговувати свій автомобіль. Дякуємо за чудовий сервіс! Джеймс - один із найкращих продавців, якщо ви шукаєте продавця

Раніше це був чудовий досвід приїхати до форту Вашингтон. На жаль, останній мій візит був поганим, вони неправильно встановили склоочисники, тому вони видавали жахливий шум, вони залишали весь захисний пластик на сидіннях, а машину не мили (як правило). їм все це ... жодної відповіді. Відтепер я їду в Кінан

Мій Chrysler Crossfire, 2-місний платформа на базі платформи SLK, побудована обмеженою кількістю в Німеччині з 2004 по 2008 рік, потрапила в зіткнення в середині квітня. Машина була у мене майже 10 років і до аварії була незайманою. Побачивши оцінку ремонту магазину, страхова компанія з вини водія захотіла підбити мою гордість і радість. Подивившись на машину, MB FW вирішив не лише взяти цей рідкісний автомобіль, який не підлягає Mercedes, під своє крило, але відмовився дозволити страховій компанії підрахувати його, заявивши, що вони знайдуть спосіб виправити його за вартістю втрат. Вони зробили. Це зайняло майже 2 місяці, але враховуючи рідкість автомобіля та відсутність по суті деталей для нього, цей часовий проміжок є цілком розумним. Джон Сміт, фахівець зі зіткнень в MB FW, подбав про весь процес з того моменту, як машину висадили на майданчику MB, і до того моменту, як мені вручили ключі та забрали назад. Він домовлявся про ремонт, вів переговори з орендовою компанією та страховою компанією, контролював пошук деталей та інформував мене про кожен крок, який робив МБ у процесі ремонту. Професіоналізм і співчуття, які він виявив у виправленні цього рідкісного автомобіля, надзвичайні. Моя родина є давніми шанувальниками MB, і ми впродовж десятиліть володіння MB користувались багатьма засобами MB у США та Європі, але якість обслуговування та, що найголовніше, співчуття, яке виявили мені Джон Сміт та команда MBFW, нас усіх зацікавили. трепет. Вони перетворили дуже неприємну ситуацію на історію щасливого кінця, яку я продовжуватиму розповідати, рекомендуючи цей заклад. Я також поширюю інформацію про цю історію в міжнародних спільнотах MB та Crossfire і надішлю листа до MBUSA з похвалами про Джона та MBFW. Дякую, MBFW, за те, що ти найкращий представник і без того найкращого бренду в автосвіті!

Шкодую лише про те, що мені довелося залишити відгук із однією зіркою. Якби я міг залишити нуль зірок або навіть негативні зірки, це було б набагато доречніше. Минулого місяця я придбав транспортний засіб у «Мерседес Бенц» із Форт Вашингтона і виявив, що команда продажів є слизькою, недобросовісною та прикордонною в обмані. Розмірковуючи про судові дії, оскільки вони не зацікавлені в виправленні ситуації. Хороша новина полягає в тому, що я маю електронний запис транзакції для свого адвоката. Будь-які потенційні покупці остерігайтеся. Будьте особливо пильні, коли купуєте через Інтернет. MBFW не представляє їх інвентар чесно.

Чудовий сервісний персонал. Зручна зона очікування. Робота виконана правильно в перший раз.