Mercedes Benz of Fort Washington Огляд

Жахливий жахливий сервіс !!! Я домовився про заміну масла о 8 ранку, приїхав о 7:45 і дав їм ключ. Потім вони дозволили мені почекати 4 години, і насправді ніхто не працював над моєю машиною !!! просто дозвольте моїй автостоянці там протягом 4 годин !! Я ніколи не поїду туди за жодною послугою. Я волів би їхати 30 хвилин до іншого автосалону, хоча цей лише 7 хвилин їзди. НЕВЕРОЯТНО !!!
PS. вони відповіли на мою скаргу того ж дня, і все вирішено дуже добре. Дякую!

Люди дуже невігласи і не знають, як робити математику # dontlikeem

Я мав чудовий досвід із придбанням сертифікованого CLA у Майкла Монтейро під час COVID-19. У них було шість автомобілів, які я вибрав в Інтернеті, готові оглянути. Це було весело. Ключі були в сумці, тому ми з чоловіком діставали набір ключів і включали машину, щоб побачити, якому з них відповідають ключі. Всі машини були прекрасні. Ми вибрали двох, щоб загнати, обидва були чудовими. Отримали остаточні ціни на обидва. Зрештою обрав CLA 2019 року. Замовив його в Інтернеті, підписав документи на моєму iPad і взяв машину протягом тижня після її побачення - думаю, це було менше. Остаточний кредит все зроблено в Інтернеті та має додаток для оплати рахунку. Автосалон був таким гарним. Це мій перший Mercedes. Я рекомендую будь-кому піти до цього дилерського центру. Кожен був професіоналом, добре ставився до вас, який би ви мерседес ви не купували, і у вас так багато приємних автомобілів на вибір, як нових, так і попередніх. Тут немає гладкого надокучливого підходу продавця автомобілів. Я відчуваю, що мій інтелект поважали і кидали виклик.

Чудове спілкування від мого радника з обслуговування.

Чудові послуги, щоб придбати або виправити автомобіль, вони вас підключать! Попросіть міст Декстера!

Продавці буквально брехатимуть вам про умови контракту, і їх керівництво підтримує це. Купуйте деінде.

Відділ обслуговування чудовий! Я намагаюся зрозуміти якийсь шум від мого автомобіля, і Ентоні добре подбав про це! Сервісна команда є ефективною та корисною, я, безумовно, почувався привітальним, коли входив до їх місця. Повернусь на службу в майбутньому!

Цей дилерський центр має жахливу систему відповіді та переадресації дзвінків. Незалежно від того, намагаєтесь ви зв’язатися з фінансами чи послугами, рідко ви отримуєте живу людину. Крім того, коли ви залишаєте повідомлення для фінансування, потрібні дні, щоб хтось повернув вам дзвінок.

З того дня, як нашу машину особисто доставив до нас Метью Мельшемер, обслуговування клієнтів, яке він надав мені та моїй родині, було надзвичайним. Йому не бракує жодних обіцянок, які він дав, і його спілкування завжди є оперативним та ретельним. Коли наш автомобіль знаходиться на сервісному обслуговуванні, він уважно стежить за цим, повідомляє нам про оновлення протягом усього процесу, і машина повертається свіжоомитою вчасно. Метью має великі знання щодо продуктів, які він продає, та компанії, яку він представляє. Він не лише чудовий приклад того, яким має бути обслуговування клієнтів, він зробить все більше. Він, безсумнівно, завоював нашу довіру, оскільки його дії відображають так само, як він сказав, що це буде день, коли ми придбаємо машину.

У вівторок 9 квітня я придбав чудовий чорний Mercedes 4matic 350 M класу. Я знав, що хочу, тестував і купив. Я взяв його у вівторок ввечері. Я проїхав це в середу з двома дуже маленькими дітьми в машині, і почув сильний шум, і гальма почали точити, і не вдалося. Mercedes відбуксирував його до найближчого магазину, а потім відтягнув назад до місця Форт Вашингтон. Вони сказали, що з нього вискочив болт калібру, який пошкодив ободок. Вони виправили це і повернули машину у п’ятницю ввечері. Вже наступного дня на мій день народження ми їхали на машині, і повітря / тепло не працювало. До форту Вашингтон було годину їзди. Ми пітніли одну годину в машині. Було 76 градусів, і ми скотили вікна, а наших дітей облив піт. Ми повернули машину. Форт Вашингтон тримав машину протягом 4 днів і повернув машину мені на роботу. Коли його повернули мені, над задньою стороною водіючих дверей був ДЕНТ. Це була перша машина, яку я намагався придбати за 12 років! У мене була Toyota 12 років, і я не мав жодних проблем !!!! У мене не було машини протягом 24 годин без проблем! Я директор школи, і важко бігати туди-сюди до автосалону. Я все ще вражений цим досвідом.

Проведіть тут багато часу, полюбіть свої машини. Дуже комфортна атмосфера, дуже приємний та знаючий персонал.

675 доларів за передні гальма абсолютно смішно. Я більше ніколи не прийду сюди.

Дав мені зустріч на 1 і 1/2 місяці для обслуговування

Не купуйте свій автомобіль у цього дилерського центру. Співробітникам відділу продажів не вистачає досвіду обслуговування клієнтів і він надзвичайно поблажливий, що лише свідчить про те, як управляється цим дилерським центром. Заходячи в автосалон, вас часто ігнорують, особливо якщо ви не відповідаєте їх застарілим стандартам. Спробував кілька разів звернутися до менеджера з продажу щодо закінчення оренди безрезультатно. Врешті-решт вирішив піти на інший бренд розкоші з бездоганним обслуговуванням клієнтів (Volvo).

Любіть високу цілісність та доброзичливе середовище. Навіть краще, ніж мій дилер Lexus!

Дерек, менеджер з обслуговування, є найбільш надійним - обізнаною людиною, яку я коли-небудь зустрічав у зоні обслуговування автомобілів.

Я купив кабріолет e550 і ЛЮБЛЮ його!

Я їздив на Mercedes більше 10 років і завжди купував у MB ft Washington. Я не знаю, що трапилося за останні чотири роки, але довкілля не таке привітне і чемне. Менеджер з продажу був грубим. Він насправді запропонував їздити на Volvo замість Mercedes, і, до речі, я все ще чекаю інструкції (придбану машину майже місяць тому). Я відчував себе так, ніби я перебуваю на конвеєрі замість дорогої людини / клієнта. Єдина причина, чому я дав 3 зірки, - це чудовий продавець Хосе Родрігес, який ставився до мене на півдорозі. Я багато років тому навчився витрачати ваші гроші там, де вас цінують, тому я впевнений, що не повернусь.

У цього дилерського центру я купив свій 2015 M-B C300 4matic. Мій продавець Леонардо був дуже обізнаним, професійним і терплячим. Він пішов вище і далі, щоб переконатися, що я отримав саме той автомобіль, який хотів, за моєю бажаною ціною. Він є активом представництва, і я настійно рекомендую його!

Цей автосалон та Mercedes із Вест Честера неймовірні. Я мав справу з Крісом Магаріті, і це було справжнім задоволенням. Він мав неймовірну кількість терпіння та професіоналізму, чого я ще не бачив у цій галузі. Я радий працювати з ними в майбутньому.

Ми з чоловіком зайшли до автосалону, шукаючи дві машини. Нас привітали одразу, і я відразу помітив чистоту виставкового залу та зручну зону очікування.
Нашим продавцем була Сара Гованський, і я настійно рекомендую її за її знання, професіоналізм та відданість наданню якісних послуг своїм клієнтам. Ми тестували на декількох машинах, і мій чоловік вибрав свою. Я повернувся через кілька днів, щоб замовити свою машину, оскільки в них не було нічого на складі з тими опціями, які я хотів. З Сарою було чудово працювати, і, як виявилося, нам насправді довелося замовляти машину з Німеччини, і Сара підтримувала зв’язок зі мною протягом наступних тижнів з оновленнями, поки моя машина не прибула. Вона навіть надіслала мені посилання, щоб слідкувати за вантажним судном, коли він потрапляв через океан, що було досить круто, схоже на додаток для відстеження польоту.
Коли моя машина приїхала, Сара годинами показувала мені всі особливості мого автомобіля та те, як керувати помічником з паркування тощо.
Ми з чоловіком дуже задоволені посередницьким посередництвом, і Сара, безумовно, є одним з найкращих активів.

Я довіряю лише своєму автомобілю Mercedes Benz з Форт Вашингтон. Вони завжди професійні та завжди корисні. Джоан завжди буває моїм представником по роботі з клієнтами, вона виняткова.

Я щойно закінчив придбання вживаного автомобіля з цього місця. Я живу за 5 годин їзди, тож я хотів зробити якомога більше по телефону та електронною поштою, щоб полегшити процес. Я працював з Райаном Шпігелем. Я не можу сказати про нього достатньо хороших речей. Він зробив усе, про що я коли-небудь просив. Він, безумовно, пішов вище і далі, щоб зробити це легким процесом, і я настійно рекомендую побачити його. Дякую ще раз за легкий чудовий досвід.

Я придбав ml350 30 грудня 2017 року. Менш ніж через 6 місяців на моїй машині відбулася пошкодження води від дощу, просто припаркувавшись на моїй проїзній частині. Я тоді цього не знав, тому після тижня, коли я не їздив на ньому, я вирішив взяти дорожню поїздку, але менш ніж через 5 хвилин після виходу з дому машина повністю зламалася на узбіччі дороги. Мене відбуксирували до дилерського центру Mercedes. До кінця тижня вони зрозуміли, що з цим не так. Вони зателефонували мені через 2 тижні і сказали, що я можу приїхати забрати його, тому що вони вирішили проблему, шматок на машині, що зливає воду, не вийшов, і вона затопила його, а також що мені потрібна заміна масла, і йому потрібні нові рідкісні колодки для розриву. Я майже ніколи не їду на машині, тому що у мене є ще одна основна машина. Тож ось моє запитання, вони НЕ оглядали машину перед тим, як продати її знову ??! Це сертифікований вживаний автомобіль, тому про все це слід було подбати ще до того, як я його придбаю. Вони закінчили піклуватися про це після того, як я повідомив, що це їх відповідальність, до н.е., я щойно купив цю прокляту річ, і вона сидить на моїй дорозі! Я забираю машину, і як тільки я дістаюся від будинку 2 квартали, я помічаю, що вони не правильно поставили рідкісні панелі. Панелі були відокремлені одна від одної відкритими щипцями, на яких видно І, не кажучи вже про те, що в процесі заміни панелей вони розірвали шкіряну ручку дверей автомобіля! Тож ніхто не оглядав цю машину, перш ніж зателефонувати мені, щоб сказати, щоб я прийшов забрати її? Зараз мене турбує, що інша робота, яку вони виконували, також є випадковою. На даний момент Mercedez виганяє їх ім'я, а не якість. Завдяки сучасній технології вони нічим не відрізняються від представництва Nissan, лише трохи стильніше. Дуже, дуже розчарований якістю обслуговування тут.

Чесне, наперед, ефективне обслуговування. Я взяв свою машину на сервіс, і мені сказали, що на моїй машині є пошкодження від води і я потребую капітального ремонту. Майк, консультант служби, був заздалегідь з витратами і запропонував розуміння щодо залучення моєї страховки, хоча процес був довгим, я не міг бути більш задоволений кінцевими результатами. Дякуємо Майку та команді повного сервісу за вашу важку працю.

Ніколь

Винятковий сервіс! Джоанна у службовому пункті дуже піклувалася про мене, як і Ной по частинах, більше нікуди не поїде!

Відмінне обслуговування, допомога та ремонт.
Кожен технік за партою та в гаражі
була дуже обізнаною, інформативною та терплячою до моїх запитань та запитів. Приймальня зручна, приваблива і
приємний. Я повернусь за необхідними послугами та ремонтом.

Отримана послуга була оперативною, ретельною та доброзичливою. Мою машину добудували в очікуваний час. Зона очікування чиста та зручна. Вони забезпечили належну обробку платежу через мою гарантійну компанію.

Врешті-решт, невдалий досвід, я вважав, що все працювало нормально, доки 3 тижні тому я не придбав свій Автомобіль, і зараз я чекаю інформації про можливе повернення свого автомобіля назад, через недбалість моєї інформації, наданої позикодавцю, моїм торговим представником, Я кілька разів дзвонив по смс, щоб дізнатись, чи можу я повернути депозит, і я вважаю, що вони дають мені пробіжку, щоб вони могли забрати мою машину і зберегти мій депозит. У минулому я придбав кілька автомобілів та позашляховиків в інших закладах і ніколи раніше не відчував нічого подібного, у мене болять голови, турбуючись про цю ситуацію, і планую зателефонувати до місцевої станції новин, щоб дослідити, що таке затримка!

жахливе обслуговування клієнтів, про яке ви могли б подумати, коли ви витратите 80-100 тисяч на машину, послуга була б непоганою. Моя друга покупка в цьому дилерському центрі і моє останнє перебування подалі від цього місця. Я в полі обслуговування клієнтів, і вони взагалі не дбають.

Я настійно рекомендую Mercedes-Benz з Форт Вашингтон. Сара навчила нас усім про C300 і була дуже обізнаною, перша пропозиція, яку вона представила, була вище нашого бюджету. Її менеджер Майк Ферлегер вийшов і детально обговорив наші потреби і знайшов нам потрібну машину, пам’ятаючи про наш бюджет. Майк і Сара чудові, і ми рекомендували б їх будь-кому!

Чудовий сервіс. Їхати за них годину від Південного Джерсі.

Великий досвід вони вирішили всі мої занепокоєння та переконалися, що я був повністю задоволений, перш ніж піти.

Персонал та керівництво дуже корисні та легкі. Не можу рекомендувати цей дилерський центр досить. Дякую Йене та решті співробітників

9 грудня .... Не можу отримати зустріч до служби до 3 січня. Купуйте американський

Дуже розчарований. Зателефонували домовитись про інспекцію і сказали, що до 2/5/20 немає вільних (ані позичальників). У мене ніколи не було цієї проблеми, коли я володів Toyota. Це має бути розкішний дилерський центр та сервісний центр. Коли я запитав, чи можу я взяти машину в іншому місці для огляду, сервісний співробітник з цим чудово працював; здавалося, йому було байдуже, чи отримають вони бізнес. Це залишило для мене неприємний смак у Mercedes Benz. Я відвезу свою машину на огляд до мого місцевого сервісного центру. Також я буду розглядати можливість повернення до Toyota.
(Це не перший раз, коли я везу свою машину до Мерседеса на обслуговування.)

Цей дилерський центр невпинно йде вниз роками !! Я придбав тут 5 автомобілів і ніколи не поїду назад! Вони говорять цілком BS і розірвуть вас, якщо ви не будете обережні! Тримайтеся подалі від цього місця, їдьте до різних дилерських центрів Mercedes !!

Я здивований, що такий потужний бренд, як MERCEDES-BENS, має таких великих шахраїв у цьому конкретному місці. Вони посадили мене за $ 2400, стверджуючи, що я завдав шкоди їх машині, яку доставили лише 70 миль до іншого відділення. У них є тони камер навколо їхнього двору, і коли я прийшов попросити відеозаписів чи фотографій, відповідь була "ми ведемо наші записи лише 24 години", це ганьба для MERCEDES взагалі та для цього місця особливо. Робивши бізнес протягом 3 років з різними марками автомобілів, ніколи не мав нічого навіть близького, ігнорував усі повідомлення, дзвінки, електронні листи .. Усі можливі способи спілкування. Поганий прапор для вашої репутації. Незабаром опублікую відео на YouTube із усіма деталями, іменами, менеджерами, електронними листами, які були проігноровані, і збитком, призначеним мені, що неможливо статися у моєму випадку.

Погана атмосфера, консультанти служби говорять над головою, рекомендують зайві роботи, які коштують рук і ніг. Стережись!

Я з Kalamazoo MI, і Майкл Монтара запропонував один із найкращих досвіду, який я коли-небудь мав із будь-яким дилерським центром. Я придбав транспортний засіб у приватної вечірки з 1 ключовим замовленням, просто випадково і на щастя, я помітив, що Mercedes Benz з FT Washington раніше мав транспортний засіб до того, як він торгувався. Шанси були 1 на мільйон, який я би назвав дилерським і мати зворотний дзвінок - Майкл передзвонив мені протягом години. 10 з мільйона шансів, що у дилерського центру буде мій другий ключ-фаб. Майкл не тільки мав ключ, але і відправив його до мене додому. Божевільна історія, якій ніхто не вірить, але він перевершив і перевершив усі очікування. Дякую Майклу, що показав, що чудовий сервіс все ще існує. Дуже вдячний, я буду шукати автомобіль у Mercedes Benz з Форт Вашингтона під час наступного пошуку. Дякую! -Смажи

Мохсен - найкращий продавець, який я коли-небудь мав справу з покупкою машини !!

Відмінне обслуговування клієнтів від Джоанн Зарен (радник з обслуговування). Міс Зарен була дуже ввічливою і надзвичайно корисною при реєстрації на обслуговування, а також чудова робота в команді від Майкла О'Брайена та відділу обслуговування у Форт Вашингтон, штат Пенна.

Невдалий досвід для чоловіків. Продаж чоловіків дуже грубий.

Я в захваті від служби Mercedes Benz з Форт Вашингтон. Френк [нині помічник менеджера] пішов вище і пізніше, щоб переконатися, що наш GLK був негайно та детально оглянутий, щоб забезпечити безпеку та цілісність нашого автомобіля на 100%.
Навіть коли його не було в офісі, він постійно спілкувався, повідомляючи мені про всі мої варіанти.

Особлива подяка Джоан Зарен. Вона знала, ким я була, ще до того, як я представив себе! Джоанна насправді слухає те, що ви маєте сказати, доцільно і приємно.

Все пройшло гладко і швидко. Раніше я боявся відвідувати автосалони. Це не був мій досвід за 2 роки роботи з Франком та сервісною командою.
Цей дилерський та сервісний центр є першокласними. Дякую.

У мене два позашляховики з Mercedes з Форт Вашингтон, і найкраща частина досвіду - це персонал. Щоразу, коли я виявляв, що відділ обслуговування та його співробітники надають зразкові послуги, орієнтовані на задоволеність клієнтів.

Найгірше місце за всю історію! Я ніколи не повернусь, щоб придбати тут транспортний засіб. Я шукатиму альтернативний дилерський центр, перш ніж я коли-небудь подумаю віддати це місце моєму бізнесу. Оскільки ці дилерські центри є приватними власниками, їх бракує у багатьох сферах. . цього місця.) Коротше кажучи, мені подарували транспортний засіб, який через 3 дні покупки потребував технічного обслуговування, що вимагало його утримання протягом 3 тижнів. Закликали GM та продавця, щоб передати моє невдоволення, зайве говорити, що я все ще чекаю зворотного дзвінка (я не затримаю дихання). В якості "ввічливості" за мої незручності вони пообіцяли повернути транспортний засіб із повним баком газу. Коли я нарешті отримав машину назад, бензину було менше, ніж я здав, і машину навіть не почистили. Техніком обслуговування був приємний (Дерек), але загалом, неякісний дилерський центр. Не рівень сервісу, який ви очікуєте, купуючи Mercedes Benz.

Гарне розташування та хороший вибір. Однак обслуговування клієнтів не настільки задоволене. Я маю досвід роботи з одним невігласом, зарозумілим персоналом, не приємно. Розкішний автомобіль повинен приїжджати з принаймні досвідом, не відчуваючи осудження

Відмінна машина. Але багато обіцянок не виконали. Я купив машину більше місяця тому.

Мені обіцяли, що хтось піде зі мною через невдале телефонне з'єднання під час доставки - все ще чекає.

Мені обіцяли нові килимові килимки для машини - все ще чекаю.

Мені обіцяли, що машина отримає полірування для видалення дрібних подряпин - все ще чекаю.

Мені пообіцяли заохочення MB на початковий внесок до 750 доларів - все ще чекаю.

Досвід був менш зоряним, і я був власником MB більше 30 років. Я люблю машини; обслуговування та досвід були невтішними.

Це був чудовий досвід, я поїхав трохи пізніше 4 без запланованої зустрічі, скористався службою Express і вийшов звідти до 5!

Довелося їхати двічі, щоб дезодорувати вентиляційні отвори мого автомобіля. Зачекали близько 5 годин, але проблема не вирішена повністю. Не дуже хороший досвід.

Менеджер служби, Райан, разом зі своєю командою, включаючи Френка, надали мені найкраще обслуговування клієнтів, яке я мав за останні роки! Я перший, хто визнав, що можу чекати багато чого, але команда не мала проблем із задоволенням моїх потреб. Я не можу похвалити їх обслуговування досить!

Персонал був професійним, сервісний радник повідомив вас, у чому проблема, перш ніж її вирішити. Робота на вашому транспорті ніколи не проводиться без вашого дозволу. Комфортна атмосфера, чиста і тиха зона очікування з телевізорами для перегляду. Я завжди задоволений, коли приїжджаю до Mercedes Benz Ft. Вашингтон.

Надзвичайно швидко та ефективно
.. дуже привітні люди #

Я точно не рекомендую це місце, бо сервіс поганий і просто жахливий! Я не рекомендую зупинятись у працівника на ім’я Річард Л. Роза!

Хороший дилерський центр. Я ціную їхній "непродажний" підхід.

Жахливе обслуговування клієнтів від Крістіни Лоу у відділі обслуговування.
Зробіть собі послугу і попросіть співпрацювати з кимось іншим. Надзвичайно грубий. Відгук розміщується після подання офіційної скарги до Дерріка, менеджера служби.

Чудове місце для щорічного сервісного обслуговування та специфічних питань MB, але занадто дороге для повсякденного обслуговування. Запитайте Пола чи Майка !. Шкода, що вони надають попкорн та каву лише поки ви чекаєте ... міні-печиво швидко йде, якщо воно навіть є. Зараз вони пропонують стільці для повідомлень, поки ви чекаєте; що перевершує відсутні закуски :)

Чудове обслуговування клієнтів, сервісний відділ, вони найкращі. Вони роблять все, про що слід подбати, особливо якщо мова йде про позичальників. Першокласний екіпаж.

Коли ви хочете найкращого досвіду автосалону, Форт Вашингтон Mercedes-Benz - це ваша зупинка! Вибір прецизійних автомобілів великий, як і різноманітні важкі робочі машини в їх лінійці будівельних фургонів Sprinter.

Придбайте свій наступний Mercedes ТУТ!

У мене були певні труднощі з придбанням GLS450 (інша історія), але люди з Форт Вашингтон Mercedes та їх материнська компанія Park Avenue Motor Cars зробили мою покупку винятковим досвідом, який мені надзвичайно сподобався.

Пан Меттіс був чуйним, швидко вжив заходів і справді відповідав за обслуговування клієнтів та стосунки.

Містер Шилдс детально пояснив мені, як працює обмін. Я відчував себе дуже комфортно, відчуваючи, що було зроблено чесну торгівлю. Дуже класний хлопець.

Містер Гілберт познайомив мене з моїм новим автомобілем і змусив почувати себе королем. Він знає свої речі та прискіпливо обслуговує своїх клієнтів.

Містер Міллан ...... Яка людина. Я був вражений його добротою та турботою про клієнта. Це надійний бізнесмен і справжній лідер.

Загалом .... Ви, люди, перетворили катастрофу на здобуття довічного клієнта та завзятого спонсора. Молодці і хороша робота в команді!

Дякую!!!!

Мені дуже подобаються торгові представники та керівництво тут, першокласний дилерський центр!

Жадібні приманки та перемикачі Опортуністичний дилерський центр їм не довіряє !!! Вони повинні вказати на своєму веб-сайті ПЛАТИННИЙ ЗБОР для вагона G. Зупинився сьогодні, щоб замовити вагон G, коли продавець вийшов з офісу, увійшов новий автомобільний ясел Майк. Він продовжив, щоб сказати мені, що вони хочуть додатково 5 тис. Для вагона G550 та 10 тис. Для G 63, це було НАД ЦІНОЮ наклейки . Рахунок-фактура G550 становить близько 118 тис. Наклейка становить близько 124 тис
Я перебуваю у Блу Беллі, тому відвідав ще два дилерські центри до того, як відвідати Форт Вашингтон, і вони не мали цієї додаткової ПЛАТИ, щоб замовити їх !! Я сподівався укласти угоду з місцевим дилером, однак, це не є надійним місцем для ведення бізнесу, тому у мене немає проблем з поїздкою на розмову з авторитетним дилером.

Неймовірно поганий досвід там, і я не можу переконатись, що вони професійні. Менеджер постійно штовхав мене купувати те, що вони хочуть продати, але не те, про що я просив. Я поїхав туди за 16 моделью / 17 моделлю, але вони продовжували показувати та штовхати 15 модель. І коли я заперечив модель 15 C300, що мене підштовхнув менеджер, щоб я поклав депозит у розмірі 1000 доларів США (Це моя вина, у чому я вірю, оскільки вони вимагали "100% відшкодування", і непогано бачити більше варіантів), і сказав їм, що я націлений майже на Знову нова АБО нова модель, як я сказав їм з самого початку, менеджер Кевін звинуватив мене в тому, що "туди-сюди, туди-сюди", навіщо потрібен люк? "Скільки разів ви можете ним користуватися?" "Чому ви сидите тут, якщо домовились з іншим дилерським центром?" і т. д. Нарешті, я не уклав угоду з ними, і генеральний менеджер зателефонував мені двічі, щоб повідомити, що вони не будуть робити обслуговування мого автомобіля з іншого дилерського центру, і вони не повернуть мені депозит, оскільки я витратив їх час. Він кричав на дзвінки, що вони не можуть повірити, що я не домовився з ними, це було жахливо, і у них ніколи не було таких клієнтів, як я ... Я відчував, що дійсно помилився, вступивши в цей дилерський центр, і прийняв правильне рішення піти геть .

Щойно купив дві машини для нас із дружиною у Форт Вашингтон Мерседес. Першокласний від нашого першого контакту, аж до зняття ділянки. Мосем був чудовим продавцем, а Френк Д був дивовижним, переконавшись, що ми отримали транспортні засоби та послуги, "які ми заслужили". Без сумніву, я повернусь до їхнього безглуздого досвіду продажів. Вони не витрачають ваш час на гру в цифри, як багато дилерів, вони поводяться з вами, як з членом сім'ї, який цінує час. Дякую всім за відновлення моєї віри в продажі автомобілів

Я відповідав на електронний лист, який вони надіслали мені про те, що моїй клаві потрібні шини, оскільки вони запускали спеціальний набір з 4 з вирівнюванням коліс, людина, з якою я розмовляв, звучала так, ніби я його дратував, а потім сказав мені вийти і перевірити мій розмір шини, тому що він не знав розміру запасних коліс, які вони мені продали ... вони мають моє вино і всю інформацію про мою машину, але не хотів шукати мої колеса? Я купив би всі свої шини і зробив вирівнювання коліс, але зараз я б скоріше пішов на колеса jo shmoes і зробив це там .... Я думав, купівля Mercedes прийшла з найвищим рівнем обслуговування клієнтів .... здогадайтесь не у форті Вашингтон .... ніколи більше не отримаю свій бізнес

Добре вартий чекати, щоб отримати машину з кожним варіантом, який я просив, і це ВСЕ через казкову команду в Mercedes Benz Ft. Вашингтон !!!!
Кевін Нойман, Карла Севідж, Кріс Магаріті, Джон Дюк, Ден Лопес і Дерек ... слова не можуть висловити мою надзвичайну вдячність за все, що ти зробив для мене
Першокласне обслуговування клієнтів - рідкість у наші дні. Ця команда з рідкісних порід має звичку щодня перевищувати та виходити за межі своїх клієнтів. Це моя друга покупка автомобіля у MBFW. Від продажу до сервісного обслуговування, цей дилерський центр буде пильно дбати про вас.
Дуже рекомендую їх !!!

Експрес-служба була саме такою. Замініть шину та мастило, виконані за 90 хвилин

Я володію білим Mercedes SL500 2004 р. З пробігом 82 000 миль. Я рідко їду на машині, і я володію автомобілем майже 7 років. Цього літа моя машина постійно проходила через акумулятори, і я не знав, чому. Кожного разу, коли я намагався керувати автомобілем, я отримував різні попереджувальні вогні на приладовій панелі, повідомляючи мені про те, що в моєму транспортному засобі низький рівень заряду. У мене є механік, який спеціалізується на німецьких автомобілях, і він теж був здивований ситуацією із зарядом акумулятора у моєї машини. Я зателефонував у Mercedes-Benz з Форт-Вашингтон, і я поспілкувався з кимось із сервісних служб, і тут же вони змогли допомогти мені вирішити проблему з акумулятором мого автомобіля. Очевидно, модуль сидіння сидіння водія псується, створюючи постійне джерело живлення, навіть коли автомобіль вимкнений, вбиваючи акумулятор. Я відключив модуль сидіння сидіння, і проблема була виправлена! Я був дуже вражений жінкою, з якою я спілкувався у відділі обслуговування. Вона допомогла мені вирішити мою проблему по телефону і не намагалася змусити мене буксирувати свій автомобіль до автосалону або не хотіла ділитися зі мною інформацією щодо мого автомобіля, оскільки я не придбав свій автомобіль у Mercedes-Benz з Форт Вашингтон, або коли-небудь відвідував автосалон. Чудове обслуговування клієнтів !!!

Я використовую цей автосалон вже 24 роки. Я ніколи не мав поганого результату, і до мене завжди ставились класно і чесно.

Для кого це може стосуватися,

Я хочу написати заяву щодо мого чудового обслуговування клієнтів, яке 21 березня 2019 року досвідчив Карло, «Сяюча зірка», працюючий у моєму Mercedes Benz з Форт Вашингтон, департамент запасних частин.

Він є активом Mercedes Benz з Форт Вашингтон та Mercedes Benz загалом і бажає, щоб його визнали та заохотили персонал наслідувати їхній приклад.

Давайте звернемо увагу на його професіоналізм і призвичаїмо свою поведінку за його образом!

Я шукав вживаний 2016 GLC 300, Ft. У штаті Вашингтон є кілька запасів. Кевін Нойман показав мені як нові, так і кілька використаних. Я зупинився на використаному. Ми швидко домовились про ціну, яку я вважав дуже справедливою, і я зробив домашнє завдання. Доставка автомобіля не була проблемою, чудовий дилер!
Дон С.

Я МАЛА НАЙГОРШИЙ ДОСВІД, КУПИЛИ F___ АВТОМОБІЛЬ. ПРОДАЖ ОСОБА ПОГОРО. ВІН НЕ Спробували показати мені машину. Я ПОВТОРНИЙ КЛІЄНТ, І НА ЧАС ВЗБЕРІГАННЯ АВТОМОБІЛУ, ЯКИЙ МЕНИЙ ЗАЧЕКАЛО БІЛЬШЕ 2 ГОДИН.

Не майте справи з цією командою, персонал погано навчений, зверніться до будь-якого іншого дилера Mercedes, який знаходиться поруч. Даремно витрачений час