Johana Salas

Відгук на Double tree by hilton downtown...

Дійсно розчаровує те, що цей готель не може заздал...

Дійсно розчаровує те, що цей готель не може заздалегідь зарезервувати вам місце для паркування. Першого разу, коли я зателефонував, щоб забронювати номер, особа в кол-центрі сказала мені, що вона зарезервує мені місце для паркування. Однак коли про це не було жодної згадки у моєму електронному листі з підтвердженням, я зателефонував ще раз. Хлопець відповідає на телефон якось грубо, кажучи: "Тільки після того, як ми підтвердимо, що у вас є машина, ми можемо зарезервувати вам місце". Ви жартуєте? Серйозно? Я пояснив йому, що у мене двоє маленьких хлопчиків надзвичайно важко пересуватися в чужому місті, і все ж він дав мені таку відповідь. Я думаю, наступного разу, коли я зателефоную, мені потрібно буде надіслати підтвердження, що я маю машину ...

Перекладено