2020-4-27 12:34:48
Непрофесійне обслуговування клієнтів, погана оброб...
Непрофесійне обслуговування клієнтів, погана обробка / майстерність, а також неякісне обслуговування / ремонт. Басейни краси були спочатку рекомендовані нам підрядником у 2008 році, коли ми будували свій будинок. Хоча басейн, здавалося, був у справному робочому стані протягом першого сезону використання, все не могло бути далі від істини, оскільки з того часу це було нічим іншим, як спуском. Мулярі та будівельники у басейнах краси виконали справді незначну роботу, встановивши наш басейн, особливо прикріпивши декоративні плитки вздовж "стіни" нашого басейну та "комірця" бруківки по периметру нашого басейну. Ми втратили незліченну кількість декоративної плитки, яку кожен сезон знаходимо на дні нашого басейну. Справа в тому, що майже неможливо змусити басейни краси вирішити та виправити ці проблеми або виправити щось своєчасно, по-робочому - неодноразово ми чекали наступного сезону в басейні, щоб змусити їх закріпити плитки лише для них. наступного сезону знову опадати. Гірше те, що вздовж "комірця" / периметра нашого басейну у нас є декілька бруківк, які небезпечно розпушені та представляють небезпеку для родини та друзів, до яких Басейни краси все ще не звернулись належним чином або не зафіксували. Не кажучи вже про той факт, що з кожним сезоном ми знаходимо все більше і більше шматочків бетону в нашому басейні та вбудованій гідромасажній ванні, оскільки цілісність кладочних швів продовжує руйнуватися з тривожною швидкістю. Я знаю, що нашому басейну зараз майже 8 років, але цілісність кладки та бетону почала руйнуватися перший сезон після монтажу, що однозначно неприпустимо і, звичайно, не прийнято. Окрім невдалої структурної та естетичної цілісності нашого басейну, відділ технічного обслуговування та служби бек-офісу є жорстокими, що я пояснюю високим рівнем плинності кадрів. Дзвінки, запити та особисті бесіди регулярно залишаються без відповіді та не повідомляються, і я відчуваю, що мені доводиться робити самі роботи людей, яким я плачу, щоб утримувати свій басейн. На мій погляд, рівень бездоганності, який демонструє відділ обслуговування в басейнах краси, межує з імбецилітом. Мені б хотілося, щоб я був знайомий з онлайн-оглядами басейнів краси, коли ми прагнули побудувати свій басейн ще років тому - я, звичайно, пішов би кудись ще зі своїм бізнесом, оскільки вони постійно не відповідали очікуванням. Caveat emptor - ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО!
P.S. Чи випадково, що єдині 2 позитивні відгуки про цю компанію були написані протягом 3 тижнів один одного минулої осені? Щось здається не так ...
Перекладено