Stephanie Messina

Відгук на Beauty Pools Inc

Єдине хороше, що я повинен сказати про цю компанію...

Єдине хороше, що я повинен сказати про цю компанію, це те, що вони врешті вирішили нашу проблему. Вони стягнули з нас 700 доларів за пакет відкриття та закриття, що, як нові власники басейнів, ми не підозрювали, що це було неймовірно високо. Вони прийшли і відкрили наш басейн, і він був неймовірно брудний, з тонною листя та залишками сміття. Їх робота пилососом в основному не існувала. Коли я зателефонував і сказав, що басейн все ще виглядав неймовірно брудним, і як би він не пилососився, у мене було велике ставлення до того, як вони послали когось назад на прибирання. Потім вони стягнули з кредитної картки, яку мали в наявності, щоб повернутись.

Ми телефонували протягом літа, тому що фільтр басейну не працював належним чином. Вони виходили на телефонні дзвінки тричі, і кожен раз забезпечували нам усунення проблеми, хоча рівень води в нашому басейні постійно падав, а фільтр, здавалося, не міг очистити басейн. Зрештою, через три телефонні дзвінки, за всі з яких ми стягували плату, вони виявили завал в одній з ліній. Мені вказали ціну ремонту "близько 600 доларів" - загальна плата склала понад 1200 доларів лише за один день, і це було після нарахування додаткових витрат за попередні візити, де, незважаючи на це, вони нічого не виправили.

Ми попросили їх переглядати наше обладнання та обслуговування басейну разом з нами, тому що ми були новими власниками басейнів, на що вони погодились по телефону; натомість ми просто відчували, що вони постійно користуються нашим незнанням та ігнорують кожне прохання пояснити речі, виправити речі чи іншим чином нас влаштувати.

Перекладено