David Owles

Відгук на La-Z-Boy

Дав би нуль зірок, якщо це можливо. Жахливий досві...

Дав би нуль зірок, якщо це можливо. Жахливий досвід обслуговування клієнтів після отримання нашого секційного дивана ще в січні 2018 року. Розриви між шматками надмірні та нерівні - диван виглядає жахливо. Намагаюся отримати дозвіл з дня доставки. Багаторазові відвідування магазину та очна розмова з менеджером магазину та регіональним менеджером просто призвели до обіцянок подальших дій, яких ніколи не було. Після місяців очікування якогось зв’язку нарешті вимагали повного відшкодування. Регіональний менеджер відмовив - хоче стягнути з нас 30% комісії за перезавантаження. З тих пір подав скаргу до BBB. Не дивно, що La-Z-Boy не відповів на це. Нарешті залишив голосову пошту для Ненсі Камароти, віце-президента з питань взаємодії з клієнтами. Чекаючи, чи не відповість вона.

Перекладено