James Відгук на Mercure Hotel Amsterdam City
По-перше, я хочу почати з того, що я є клієнтом, щ...
По-перше, я хочу почати з того, що я є клієнтом, що повертається до цього готелю, просто завдяки чудовому сервісу, який я отримав ще у вересні, і Валерія, і Сіхам зробили чудову роботу і змусили мене почувати себе бажаними ще у вересні, тому, коли я вирішив Повернувшись до Амстердаму, вибір місця, де я хотів зупинитися, був неважким, тому я повернувся до цього готелю, бо знав, яку послугу отримаю добре, принаймні, так я думав при приїзді Ксіама, якого пам’ятаю з першого візиту в черговий раз привітав мене з чудовим прийомом, він пояснив мені, що будучи VIP-членом, я маю право відвідувати VIP-зал і що їх напої в холодильнику в районі, до якого я більше ніж вітаю, поки вони є, я перевірив трохи пізно, тому в той момент в холодильнику не було нічого, коли я сказав йому, що це нормально, і що я просто дістану його пізніше, він також дав мені мою вітальну листівку разом із двома безкоштовними напоями в барі, і він знову пояснив усі переваги готель і змусити мене почувати себе дуже раді. Я клієнт, якому вони завжди передоплачують до того, як я потраплю в готель, просто тому, що я довіряю службі, яку я вже отримав у цьому готелі. Я зупиняюся в безпечних готелях
По всій Європі від Парижа до Лондона просто завдяки послузі, яку я отримав, я є алмазним членом Marriott і золотим членом мереж Hilton Resort, але коли я перебуваю в Європі, я вирішив залишитися і бренди Mercure, принаймні, я відчував це таким чином до моєї останньої ночі в Амстердамі я гуляв у готелі після того, як з сином подорожував містом, і ми вирішили повечеряти в ресторані. Я забув згадати, що я також орендую скутери щоразу, коли я в цьому готелі полегшити пересування містом зараз, коли я поїхав орендувати скутери, замовник повертав їх назад, і коли я пішов орендувати їх на стійці реєстрації, перевіривши скутер і помітив, що в скутер, який я розумію, я був дуже радий, що мав можливість взяти в оренду обидва скутери, але він зробив, чому цей спосіб запропонував мені повернути суму, яка коштувала поповнити скутер, що зі мною було цілком нормально, але на даний момент я відчуваю, що я здобув чудовий Обслуговування після того, як ми вечеряли я був збираючись повернутися до своєї кімнати, і я вирішив зайти до вітальні та взяти свій вітальний напій, коли я зайшов у VIP-зону, один із працівників, про якого я пізніше дізнався, був нічний менеджер Серджіо, зіткнувся зі мною в дуже грубій формі що ця зона призначена для VIP-членів, я пояснив йому, що я є VIP-членом, і що мені сказали, що коли вони п'ють у холодильнику, я бажаю 1, перш ніж я зможу пояснити, чому я не отримав вітальний напій він майже вийняв напій з моєї руки і поклав його назад у холодильник. Я був дуже збентежений, тому що в районі був ще один гість, який звернув увагу на ситуацію. Я просто пішов до своєї кімнати і покликав менеджера, котрий я з'ясував, що це насправді Серхіо, тому на той момент я відчув, ніби мені слід зв'язатися зі службою обслуговування клієнтів, щоб висловити своє занепокоєння. Чесно кажучи, не можу сказати, що це була найгірша частина моїх відпусток, це змусило мене почуватись недооціненим як клієнт, небажаним в Амстердамі це був мій син вперше в Амстері дам, так що ви можете уявити його почуття місця, де я сказав йому найкраще обслуговування клієнтів за всю історію - від агентів аеропорту до водіїв Uber до серверів ресторану і навіть до заправників. У Амстердамі до мене завжди ставились дуже добре, за винятком Серхіо справа не стільки в тому напої, який я не отримав, але більше в доставці послуги, і це правда, що вони кажуть Одне погане яблуко може зіпсувати всю купу, і Серхіо для мене, чесно кажучи, погане яблуко, яке я хочу дякую всім іншим у готелі від Валерії до Ксіахіма та агенту, який працює на ніч на вихідних, я не пам'ятаю його імені, але він носить окуляри. Ці три особи справді представляють бренд meccure
Надіслано з Yahoo Mail на Android
Коментарі: