kari hemund

Відгук на Evergreen Sportsplex

Робота з Evergreen SportsPlex / Adventure Park з с...

Робота з Evergreen SportsPlex / Adventure Park з самого початку була складною, я нічого не стикався, окрім проблем, намагаючись закріпити їх за допомогою. Після придбання Groupon, ваучер заявив, що нам потрібно зробити бронювання для участі. Однак компанія не надала контактну інформацію як частину Groupon або ваучера. Потрапивши на веб-сайт, щоб отримати номер, я все ще не зміг з ними зв’язатися.

Бронювання за допомогою системи онлайн-бронювання не вдалося здійснити за допомогою ваучера Groupon. Я також зателефонував і залишив два (2) повідомлення приблизно 3 тижні тому, і станом на 21.10.18 досі не отримав зворотного дзвінка. У середу 17.10.18, нарешті, я зв’язався з працівником, який люб’язно допоміг мені зробити бронювання на zipline 21.10.18 о 15:00. Цей співробітник також повідомив мені, що немає необхідності з’являтись більше, ніж на 10 хвилин раніше часу, тому що ми будемо чекати інших учасників.

Коли ми прибули 21.10.18, щоб пройти поштову підкладку, вони були закриті. Ми не отримали телефонного дзвінка чи електронного листа, щоб повідомити нас про зміну бронювання. Поки ми були там, ми спробували зателефонувати і знову, ніхто не відповів. Ми витратили поїздку до Evergreen та 61.50 доларів для Groupon. Якщо ми не можемо довіряти компанії спілкуватися зі своїми клієнтами і бути відкритими для їх запланованих бронювань, то я вагаюся довіряти їм свою безпеку на своєму обладнанні. Якщо вони не можуть робити дії, пов’язані із обслуговуванням клієнтів, як я можу бути впевненим, що вони не відстають від профілактичного обслуговування свого обладнання.

Я дуже розчарований відсутністю професіоналізму та простотою використання Evergreen Adventure Park / Evergreen SportsPlex.

Перекладено