Alena Whitworth

Відгук на Crown Chrysler Dodge Jeep Ram

Страшне обслуговування клієнтів з боку сервісного ...

Страшне обслуговування клієнтів з боку сервісного відділу. Службовець Джейсон почувся дуже голосно, коли ми зателефонували 3-й тиждень поспіль, щоб запитати, чому наш робочий автомобіль все ще не готовий і отримав більше виправдань замість рішень. Очевидно, у нього є проблеми з поважним професійним ставленням до жінок, оскільки він не розмовляє з моїм начальником таким чином. Минулого тижня сказали, що це буде ще день-два максимум. Це перетворилося на ще тиждень. Він замовив неправильну деталь, і вона не підходила до нашого транспортного засобу, і коли я запитав, що він планує зробити, щоб виправити цю ситуацію, наприклад, відкоригувати наш рахунок, надати нам тимчасовий аналогічний транспортний засіб або зробити ЩО-небудь, щоб спробувати зробити це правильно, і нам сказали "це ваша проблема, це ваш автомобіль", тижнева оренда перетворилася на 3-тижневу оренду, і нам все ще не дали певного часу для завершення. Коли його запитували про його керівника, ім'я та номер телефону, вони переслідували мову та тон, що було вкрай непрофесійно. ми більше не будемо везти наш автопарк до цього місця, коли потрібні ремонт та сервісне обслуговування, і офіційна скарга надійшла до їх корпоративного офісу із надісланням паперової.

Перекладено