Julie McLain-Berger

Відгук на Provo Craft

У мене був жахливий досвід роботи з Крікутом. Я пр...

У мене був жахливий досвід роботи з Крікутом. Я придбав патрон крикут для моєї мами, який продавався в рекламних акціях. коли я не отримав навіть електронного листа через 2 1/2 тижні про те, що його було відправлено, я надіслав електронною поштою cricut з проханням про оновлення і не отримав відповіді. Потім я зв’язався з ними через їхній варіант чату. Перший, хто поспілкувався, сказав мені, що вони передали мені цифрову копію картриджа (станом на сьогодні), і я маю доступ до картриджа таким чином. Я сказав, що це неприйнятно, оскільки я цілеспрямовано придбав фізичний картридж, і моя мати не зможе користуватися цифровою версією. Я повідомив йому, що мені потрібен або придбаний картридж, або повернення грошей. Він сказав спасибі та відключив дзвінок. Я передзвонив, щоб поспілкуватися з іншим представником. Цей сказав, що вона дасть мені кредит на ціну придбання, і я можу почекати, поки він знову надійде в продаж, щоб придбати цей картридж. Я був дуже старанним, переконавшись, що його не вказано як цифровий картридж, коли я його замовив, і не збираюся чекати, щоб придбати товар повторно, щоб вони могли зробити те саме. Врешті-решт вона погодилася обробити відшкодування, однак, я дуже розчарувався у цій компанії і більше не буду купувати у них.

Перекладено