Pat Emanuele

Відгук на Subaru of Wakefield

Хоча придбаний мною автомобіль (б / у GMC Acadia 2...

Хоча придбаний мною автомобіль (б / у GMC Acadia 2017 року) досі був чудовим, послуга, яку я отримав після укладення угоди, в кращому випадку була поганою.

До пробної поїздки машина не заводилася. Дилер стверджував, що купольне світло залишали увімкненим (неможливо на цій моделі, оскільки вони автоматично відключалися, навіть коли його вмикали), а машина деякий час сиділа невикористаною. Ми просили перевірити батарею та систему зарядки.

Після тест-драйву я знайшов гвинт у шині, тому попросив її зняти та залатати зсередини, якщо це потрібно.

Я отримав найгіршу пропозицію за свою машину, на якій я торгував, але отримував таку велику ціну в новій машині, з якою я не сперечався. Те саме стосувалося 5,04% відсоткової ставки, яку мені сказали, що найкраще вони могли зробити, але оскільки я відразу виплачую машину в повному обсязі, я просто пішов з нею, щоб зробити покупку трохи легшою.

Через два дні ми привезли машину додому і були дуже задоволені нею. Наступного ранку це не почалося. Я зміг стрибнути, але акумулятор не тримав заряду. Мені довелося їхати на роботу, залишаючи дружину та двох дітей без транспортного засобу на день.

Ми почали дзвонити дилеру о 9 ранку, коли вони відкрили номер телефону моєї дружини та номер моєї роботи. Ми дзвонили по два рази, залишаючи номери з кількома людьми або голосовою поштою без відповіді. Нарешті я поговорив із менеджером близько 1:30, і він дав мені виправдання, що обидва наші номери не працюють, і тому нам не передзвонили. Після деяких сперечань він попросив нас, щоб AAA відвіз йому машину, його службовий відділ огляне транспортний засіб.

Буксирували його незабаром після 2, він зв’язався зі мною близько 4:30, що вони міняли акумулятор, і він мав би повернути його до нашого дому. Тепер я був вражений тим, як швидко було проведено обслуговування та повернення машини, але проблему попросили вирішити перед прийняттям.

Наступного дня я придбав для автомобіля кілька підлогових підкладок для підлоги, тому прибрав заводські килимки, щоб знайти кілька старих твердих картопля фрі, візитні картки та трохи бруду, які я очікував би очистити перед доставкою. Ми були роздратовані, але недостатньо достатньо, щоб зв'язатися з дилером ще раз.

Через 4 дні після отримання машини я вирішив, що мені потрібно оглянути шину, в якій був гвинт, я шукав і досить впевнений, що знайшов гвинт. У цьому пункті я приніс це до місцевого дилера GM, якому я довіряв, і попросив їх поїхати, хоча машина спереду назад, щоб побачити, чим ще нехтували. Ми також починали помічати перерви, що скриплять, і після візуального огляду дилер GM вважав, що це лише через низькоякісні колодки, які встановлюються, і не вимагали ніякої уваги в цей час.

Загалом Subaru з Wakefield забезпечив чудову ціну на наш вживаний автомобіль. У їх об'єкті відсутня лакофарбова майстерня, центр зіткнень та станція огляду. Зараз я не довіряю їхньому сервісному відділу і не радив би робити що-небудь, крім покупки там машини. Отримайте власне фінансування та попросіть перевірити автомобіль у незалежному сервісному центрі, якому ви довіряєте.

Перекладено