Matthew Buehler

Відгук на Haggen, Inc.

Зазвичай це не моя прерогатива переглядати суперма...

Зазвичай це не моя прерогатива переглядати супермаркети, але сьогодні я мав такий надзвичайно поганий досвід, що не міг щось не сказати. Хоча працівники звичайної каси та м’ясного відділу завжди корисні та уважні, в останній час відділ гастрономії був жахливою аварією поїзда неуважного, зневажливого, аргументованого та взагалі некваліфікованого обслуговування клієнтів.

Можна було б очікувати простого привітання "Як я можу вам допомогти?" наближаючись до прилавка, натомість мене зустрічають мовчазними поглядами і можливим запитом "Як твій день?" а потім більше дивлячись на те, що я можу лише припустити, це спроба телепатично розрізнити мій порядок, або це, або це тактика залякування, тому я піду геть. Останнім часом я схиляюся до останнього.

Під час моєї останньої поїздки я замовив гарячий бутерброд, не тільки на його виготовлення пішло 15 хвилин, але й було холодно, коли я розгорнув його, щоб з’їсти вдома недалеко. Найкраще було те, що дівчина за прилавком насправді пішла, коли я замовив замовлення для них. Мені довелося почекати і повідомити працівника з іншого відділу, щоб переконатися, що моє замовлення було зроблено.

Я можу припустити лише одне з двох речей із мого досвіду в цьому гастрономі Хаггена: або співробітники відкидають свої посади і не мають жодної подоби трудової етики, або фактичні умови праці, в яких перебувають ці співробітники, змусили їх ображатись на клієнтів, яким вони платять служити. У будь-якому випадку я закликав би всіх і кожного уникати надання бізнесу цій стороні ринку, поки вони не зможуть переконатися, що їхні меценати не мають такого жахливого досвіду, як я.

Перекладено