Marli Moon

Відгук на GreyStone Power Corporation

Якби у нас був інший вибір, ми б із задоволенням в...

Якби у нас був інший вибір, ми б із задоволенням вигнали їх на узбіччя. Вони не повідомляли нас про будь-які зміни на нашому рахунку, поки не послали когось, щоб відключити наше живлення. Ні телефонних дзвінків, ні електронних листів, ні листів ... просто ... ми припускаючи, що наша автоматична оплата проходить, і вони НІЧОГО не кажуть. Потім відправляє когось на вимкнення живлення. Якщо це не страшне обслуговування клієнтів, я не знаю, що таке.
Коли ми зателефонували тому, що хтось був біля наших дверей, вони сказали, що "надіслали нам лист у грудні", який, як ми знаємо, є БС з двох причин: 1. ми ніколи його не отримували. 2. Нам повністю заплатили в грудні та січні. Цей місяць - ЄДИНИЙ місяць, через який не пройшла автоматична оплата, і навіть не минуло цілого місяця, оскільки вона не пройшла, і вони вже були готові до вимкнення.

Це не перший раз, коли з ними трапляється щось погане, і я ніколи не чув, щоб душа мала ДОБРИЙ досвід. Єдині, хто тут говорить добрі речі, я впевнений, що працюю на них. Бо сказати, що це «вина клієнта» за те, що їхня влада чарівно вимикається без будь-якого попередження, - це НЕ ДОБРА ПРАКТИКА ДІЛОВОГО БІЗНЕСУ. Якщо це трапляється з десятками людей, які вірили, що Грейстоун отримує свої гроші щомісяця ... їм, принаймні, слід зателефонувати, сказавши "привіт, ми помітили, що ти пропустив минулий місяць, якщо ти пропустиш ще один місяць, нам доведеться вимкніть. Чи готові ви заплатити сьогодні? " Тому що для 99% з нас ми сказали б ВЕЛИКИЙ! І зробіть це прямо там. Тому що ... ми не "правопорушники". Ми не "намагаємося вийти з оплати" ... ми просто припускаємо, що їх система буде продовжувати працювати належним чином ... і тоді це не так, як НАС карають. У бізнесі "клієнт завжди правий", а не "клієнт завжди помиляється, і компанія завжди права". Ось зараз це відбувається.

Перекладено