Daniel Buchmeier

Відгук на Great Plains Moving and Storag...

Існує кількість символів, тому я повинен вказати м...

Існує кількість символів, тому я повинен вказати маркер (з 5-сторінкового листа, який я написав корпорації), чому ви не повинні використовувати GP Movers ... Мій координатор переміщення був недоступний в день мого переїзду та представника, з яким я говорив відповів "OOOPS, МИ ЗАБУДИЛИ СКЛАДАТИ ВАШ ПЕРЕМІСТ" Надіслано команді-новачку, щоб завантажити вантажівку із запізненням на 4 години Не знаючи, що це був два зупинки, що приїхали, що було зазначено в кошторисі. дуже добре в цьому (рухомі речі) "Доводилося неодноразово просити рушіїв класти бігунів Доводилося неодноразово просити обгортати сходи Потрібно було просити, щоб бігунів розміщували на сходах для захисту килима Доводилося неодноразово просити, щоб комплект для переміщення, встановлений у шайбі перед його переміщенням. Під час переміщення шайби вода розлилася по всьому килиму на сходах. Мені довелося попросити розташувати бігунів знову, тому що вони просто збиралися ходити по мокрому килиму із брудним взуттям. о 10:30 ночі ПЕРЕМІСТИТИ КООРДИНАТОР НЕ ЗВАЖАЙТЕ НА ЗНАЧЕННЯ МОЄГО ВТОРОГО ЗУПИНУ (це було за приблизним розрахунком) ЗАКЛЮЧНОГО НАВАНТАЖЕННЯ ТА ДОСТАВКИ, ТАК МАШИНА ВСЕ ЗМІШАЛАСЯ, КОЛИ ПРИБУЛА 1600 МІЛ ЗА ПРИЗНАЧЕННЯ. Водій намагався звинуватити мене у другій зупинці, і коли ми підтвердили другу зупинку за допомогою кошторису, водій не зробив нічого, щоб спробувати привести екіпаж до вирішення проблеми з неправильною упаковкою вантажівки. Водій продовжував стикатися зі мною неможливістю розвантаження своєї вантажівки Керівник екіпажу, що рухається, повідомив мене, що вони хотіли б отримати підказки в кінці руху. Зазвичай я даю чайові, але я ніколи не отримував такого попереднього тиску, щоб зробити це. ВОДІЙ ВСЕГОДНІ БУВ КОНФРОНТАЦІЙНИМ З ЕКІПАЖОМ, ДО ЯКОГО НАСИЛЬНЕ ВИБУВАЛО МНОГО ЧАСІВ (у мене є аудіозапис) з переміщенням наших меблів або ящиків, де речі складали і розбивали один на одного, координатор переїзду був недоступний протягом усього часу. Довелося пояснити 3 різним представникам загальної практики про ситуацію, і йому сказали зателефонувати за іншим номером служби обслуговування клієнтів По дорозі до другої зупинки водій по телефону закричав на мене про те, що не вдалося знайти другу адресу, а потім повісив мені трубку. Водій ледь не затримав напіввіску в новій машині моєї колишньої дружини і зупинився в межах 3 дюймів навіть після його партнер сильно подавав знак зупинитися. Мені довелося запитати, чи збирається хтось збирати нерозібрані на початку меблі. «Коробки деталей» були змішані між двома зупинками, і ніхто не міг зрозуміти ut які шурупи потрапили до чого черговий суперечка спалахнула всередині моєї резиденції між водієм та вантажниками, і я думав, що буде скоєний злочин Великі матрацні коробки та пакувальні ящики залишились для мене, щоб я повернувся назад у вантажівку. і дав чайові більше, ніж зазвичай, для такої катастрофи. При доставці було пошкоджено речі, але нічого, що претензія насправді не виправило б. досвід був набагато гірший, ніж шкода. Є БІЛЬШЕ, АЛЕ ПОТРЕБНО ЗБЕРЕГТИ КОМІНЮ ДЛЯ ПОРТІОНУ КЛІЄНТІВ. Після того, як я надіслав свій 5-сторінковий лист до служби обслуговування клієнтів, представники Північної Америки відповіли і вибачились, але намагалися звинуватити мене, не зателефонувавши на лінію обслуговування клієнтів під час ходу і неодноразово заперечував будь-яку відповідальність. Північноамериканський запитав: "Яким саме ви очікували результату вашої скарги?" а потім запитав в іншому електронному листі "Що саме ви хотіли б бачити, щоб сталося з цією проблемою?" ніби я хотів зробити якусь пропозицію, яку я зробив на випадкову суму у розмірі 500 доларів США. Вони мене негайно відхилили, сказавши: "Ми не можемо компенсувати такі нематеріальні активи, як поганий досвід". Вони закінчували кожен електронний лист "це питання закрито".

Я НЕ той, хто пише погані відгуки про компанії. Хто має час? Але це був надзвичайний досвід, який був поза стресом. Великі рівнини / Північна Америка не взяли на себе відповідальність за клієнта і не залишили мені іншого вибору, крім як дати їм несприятливий відгук. Можливо, вони коли-небудь дізнаються щось інше про службу.

Перекладено