Carey Sharpe

Відгук на Renaissance Scottsdale Resort

Ми приїхали на 4 ночі побалувати і, на жаль, відчу...

Ми приїхали на 4 ночі побалувати і, на жаль, відчули страшне обслуговування протягом усього перебування. Моя сестра платила додатково за казиту, але вона мала жахливий вигляд, комін, на який ми не змогли дістатись, і вони не прибирали її кімнату
2 із 3 днів (третій день прибирали, бо вона зателефонувала просити прибирання). Прибирання не прибирало мою кімнату на 3-й день, а послуга відчинення залишила тане морозиво, що сиділо в моїй кімнаті. Наприкінці дня зона біля басейну була брудною і не прибиралася до ранку - всюди переповнені сміття, рушники та вживані страви та напої.
Обслуговування їжі зайняло більше години у всіх 3 ресторанах, а також обслуговування номерів. Якість їжі була суперечливою. Курятина моїх племінників була сирою посередині через обслуговування номерів. Одного вечора я замовив віскі старомодним за вечерею, і я впевнений, що замість пакета з цукром вони використовували пакет із сіллю. У басейні було нульове обслуговування, вони були недоукомплектовані персоналом (а площа басейну була заповнена лише приблизно на 1/3) - один бармен був заболочений, намагаючись не відставати від обслуговування всього басейну. Готель гарний, але, можливо, трохи застарілий - і зовсім не вартий ціни через погане обслуговування, яке ми отримали. Дійсно один з найгірших досведів у готелях, які я коли-небудь мав. Супер bummed тому що ми є дві зайняті мами з маленькими дітьми та don''t отримуємо шанс піти часто - ця поїздка була провал.

Перекладено