Melanie Stinskons

Відгук на Mercedes Benz of Miami

ШОУ ЖАХІВ

ШОУ ЖАХІВ
Ми з чоловіком придбали SL63AMG 2013 року напередодні Дня Подяки минулого року. Коли ми їхали, ми помітили код несправності ABC (код гідравлічної підвіски) на приладовій панелі. Автомобіль почав видавати справді грубі шуми та вібрації. Цього не слід було робити. Після Подяки ми зателефонували і нам сказали не хвилюватися, а просто висадити машину, і це буде виправлено, оскільки на це було гарантовано 90 днів.

Через чотири місяці та через 20, так, через 20 службових призначень, вони не змогли зафіксувати службове світло АВС. Мовляв, вони навіть запросили інженера Mercedes Benz до їхнього дилерського центру, щоб подивитися на машину, оскільки вони не могли це виправити попередні 19 разів. Тим часом, за ті дні, коли машина була у нас, у нас було два великих витоки води, для яких потрібно було буксирувати машину до їх магазину, і за які вони це зробили, на їх честь.

З чотирьох місяців, коли у нас була машина, вона була в їхньому розпорядженні і в їх магазині протягом дев'яти тижнів, і, о, який хороший час вони провели. В одному випадку автомобіль проїхав 75 ​​миль. Той, хто керував ним, викурював у ньому сигарети та з’їв мою цукерку, яку я мав у багажнику. Одного разу вони чекали частини і хотіли зберегти її на триденні вихідні. Мій чоловік сказав їм ні !!! Ми сказали їм, що коли ви отримаєте деталь, ми висадимо машину.

Під час 20-го візиту, і після того, як інженер нібито вирішив проблему, менеджер з обслуговування автомобілів Miami Autonation сказав моєму чоловікові, що після 20 разів, коли ми були дуже терплячими і працювали з ними, щоб повернути машину стільки разів, що загальний магазин Менеджер (Майк Очоа) дав йому дозвіл і дозволив викупити машину назад за повну ціну, яку ми заплатили, якщо світло АВС знову ввімкнеться.

Ну, вгадайте, код ABC повернувся !! Мій чоловік повернув його назад, сказав менеджеру служби, що у нас досить часу, хлопці, щоб ви дотримали своє слово. Нам потрібні наші гроші назад !! Менеджер служби сказав не хвилюватися, ми виконаємо обіцянку. Отже, мій чоловік зняв бирку з машини, і я підняла його. Звичайно, менеджер був у відпустці, і ніхто інший не міг подбати про нас, поки він не повернувся через тиждень.

У перший день генеральний директор повернувся з відпустки, ми повернулися, щоб доопрацювати документи та повернути наші гроші. Вони тримали нас там цілий день: Він ще не був там, мав ще одну зустріч, бла, бла, бла. Вони повністю викупили машину, але не так, як обіцяли нам. Тепер історію змінили на "ну ... ми придбаємо машину, пропонуючи вам справедливу ринкову вартість / ціну". Ну, в основному, це в перекладі заплуталось і ми втратили 8000 доларів, тому що тепер вони не хотіли платити нам за що ми купили машину. Суть, після
20 відвідувань служби та чотири місяці з нами стикалися з великою незручністю, коли ми їздили туди-сюди і нас штовхали та розкрадали в Майамі Автонаціонал Мерседес, вони не вирішили гарантовану проблему і не виконали обіцянку повернути те, що ми заплатили їх за їх машину.

Не вірте їм, якщо ви купуєте машину і з нею щось не так, вони виправлять це з 90-денною гарантією. Вони були більше стурбовані тим, скільки грошей вони втратять зі своєї кишені, замість того, щоб переконатись, що клієнт задоволений і отримав усі свої гроші назад, тому що вони продали дефектний автомобіль, який вони не могли виправити. Врешті-решт вони збрехали нам і зірвали нас !! Ганьба такому великому автодилеру, як Autonation !!!!

Перекладено