Paul Fullarton-Cooke

Відгук на Bristol Energy

Я невиліковно хворий 56 літній чоловік, який, як п...

Я невиліковно хворий 56 літній чоловік, який, як правило, ввічливий і ввічливий. Я живу в дерев'яному шале на узбережжі. Я бідний. Мені дуже холодно! Уряд. люб’язно надав мені на допомогу нічні обігрівачі. Bristol Energy вказала досить велику (для мене) суму грошей, щоб встановити відповідний лічильник, який дозволить мені отримати доступ до електроенергії Economy 7. Я сказав їм, що не можу дозволити собі цитати. Вони запропонували встановити інтелектуальний лічильник 2-го покоління, який, за їхніми словами, дозволить мені отримати доступ до тарифів Economy 7. Лічильник встановили на початку серпня. Це все ще не працює. Мені доводилося телефонувати до компанії Bristol Energy щотижня протягом останніх 5 тижнів, після чого вони кажуть мені, що це, безумовно, буде виправлено протягом 7 днів .. гарантовано. 100%. Нема проблем.

Проблема. Це все ще не працює, і я все ще не маю доступу до відповідного тарифу. У кожному окремому телефонному дзвінку, незважаючи на все більші розчарування та гнів, я був чемним, ввічливим, терплячим та розуміючим. Багато доброго, що мені зробило. Вчора я зателефонував у Bristol Energy, щоб подати офіційну скаргу ... все ще ввічливо, звичайно. Вони погодились, що це неприйнятно, були здивовані тим, що я виявив, що вони встановили розумний лічильник 1-го покоління, а не 2-го покоління, страшенно шкодували про те, наскільки погано вирішували проблему дотепер, але не хвилюйтеся, вони були повністю відданий вирішенню питань і, безумовно, безумовно, абсолютно гарантовано, на 100% забезпечу, щоб мені передзвонив хтось на керівному рівні, щоб раз і назавжди відсортувати це не пізніше ніж за 24 години. Дуже вибачте, але це зараз. 100%.

Немає телефонного дзвінка. Очевидно, співробітник, з яким я розмовляв, коли я сьогодні телефонував, не любив, коли на нього лаються. Абсолютно вірно. Жахливо шкода. 100% вибачте. І все-таки, якщо ви ставитеся до таких людей, як я, з такою повною зневагою та дволикістю, чого ви чекаєте?

Соціально відповідальна компанія Bristol Energy? Частина громади? Все чудово для того, щоб залучити людей, безсумнівно, але будьте чесними, ваш бізнес є символічним прикладом того, як керувати компанією настільки погано, що зазвичай ввічливі та ввічливі люди, такі як я, яким слід займатися іншими справами, залишившись за ними, витрачають цінні кошти час підривати вас під час огляду в одній останній спробі відмовити вас від роботи, яка повинна бути для вас рутинною.

За сором Bristol Energy, за сором.

Перекладено