Andrei Radulescu

Відгук на evoMAG.ro

- Я надсилаю вам SMS для підтвердження отримання з...

- Я надсилаю вам SMS для підтвердження отримання замовлення, коли замовлення вже скасовано на тій підставі, що ви не забрали товар з офісу. Ви марно ходите до них, щоб дізнатися, що вони скасували ваше замовлення.
- Співробітники штаб-квартири висміюють клієнта, без будь-якої поваги.
- Агенти кол-центру не можуть змінити адресу доставки навіть після 4 дзвінків з тієї ж причини.
- Співробітники, які займаються розглядом скарг, надсилають вам шаблон, що стосується пропозицій, а потім не відповідають.

Перекладено