Candice Saffrey

Відгук на ADT Security Services Canada I...

В даний час ми утримуємося від ADT. Ми були на утр...

В даний час ми утримуємося від ADT. Ми були на утриманні 2 години. Нам пообіцяли, що технік прийде в оновленому рядку для нашої системи, і все, що ми хочемо знати, - це те, що технік прийде сьогодні, чи вони прийдуть іншим днем. Ми годинами чекали цього техніка без оновлень статусу, а обслуговування клієнтів марне - вони сказали, що можуть надіслати нам оновлення стану за 24-48 годин! Це неприйнятна послуга. Ми повинні мати можливість простого оновлення, щоб не витрачати час наших співробітників та інших технічних працівників, які тут чекають, щоб вони завершили роботу. Обслуговування клієнтів жахливе. Ми попросили поговорити з менеджером чи керівником, і Анжела знову затримала нас. ADT фактично витратив мій час і час 3 інших контрактних техніків, яких ми тут чекаємо, поки ця робота буде закінчена.

Перекладено