Ashley Platen Mills Відгук на J&R Trading Corporation
ПОГРОШЕНИЙ ПРОДУКТ, ЖАХЛИВА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА
ПОГРОШЕНИЙ ПРОДУКТ, ЖАХЛИВА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА
Я придбав у цієї компанії комплект карданних валів, шарнірні шарніри J&R для мого Peugeot, їх встановив кваліфікований механік (який, до речі, без проблем доглядав за мною парк автомобілів з 2010 року), але з Карданний вал NS (їсть через колісні підшипники, оскільки в валу не було зазору). Я зв’язався з J&R і запитав, чи можуть вони надіслати заміну та забрати іншу для перевірки. "Ні!" Наші умови - ми збираємо та оглядаємо його, а потім повертаємо ", отже, вони хотіли, щоб моя машина виїхала з дороги більше тижня. Я попросив придбати новий, тоді вони могли повернути гроші за оригінал, якщо він несправний. "Ні !, наші умови зрозумілі Клієнт" (жодного разу вони не називали мене на моє ім'я та не виявляли жодної ввічливості).
Тож я купив новий вал у Europarts і проблема була вирішена. Потрапивши додаткові механічні витрати на оплату праці, я надіслав J&R рахунок за пошкодження через їх несправний вал і попросив їх розумно задовольнити мене наполовину щодо витрат. Натомість вони звинуватили мого механіка! Очевидно, слід спочатку перевірити деталі (згідно J&R) - адже, звичайно, будь-який клієнт, який купує деталь, не повинен автоматично вважати, що вона придатна для призначення? Абсурд!
Вичерпавши всі звичні шляхи «здорового глузду», я попросив адвоката налагодити з ними контакт. Відповідь - "ти справжній адвокат!" Врешті-решт, ви не можете роздумувати з невіглаством (або мегаломанами), тому залиште їм їхню скрипучу чисту совість!
А тепер пам’ятайте, директори цієї компанії, особливо ЛІ ДЖОНС, люблять кричати про те, що вони є "компанією, що має багато мільйонів фунтів"! Це, мабуть, дозволяє вам мати нульове обслуговування клієнтів і відсутність етики. Поганий товар, ще гірше обслуговування клієнтів і ніколи більше не матиме з ним стосунків. Я рекомендую кожному, хто думає купувати деталі, уникати їх і звертатися до набагато більш авторитетної компанії, яка, без сумніву, матиме певний рівень поваги та доброчесності, на відміну від J & R CV Joints.
Коментарі: