2020-5-27 20:01:05
Нам сказали, що піцу доставлять протягом 35-45 хви...
Нам сказали, що піцу доставлять протягом 35-45 хвилин. Через годину я зателефонував, щоб зареєструватися, і мене утримали майже на 5 хвилин. Я кинув слухавку і передзвонив, він запитав мене, чи можу я потримати, і я сказав йому, що перевіряю замовлення на нашу піцу.
Хлопець, який відповів фактично, сказав, що хлопець із доставки готовий його доставити, але він чекає, поки він закінчить готувати. Він взагалі не визнав, що пізно, і не вибачився за незручності. Я зазначив, що вони вже запізнились, і він сказав, що вони приймуть це, як тільки це буде зроблено.
Приблизно через 45 хвилин після цього я зателефонував, щоб перевірити, і він сказав, що хлопець з доставки щойно пішов. Я висловив думку, що це справді було пізно і знову, ніяких вибачень і пропозицій спробувати надолужити речі ..
На момент прибуття водія доставки пройшло 2 години після нашого початкового замовлення. Я очікував якогось купона чи подарункової картки на безкоштовну наступну піцу, але нічого подібного.
Хлопець із доставки був дуже приємний, і мені було незручно за нього в незручності, але я дав йому підказку і попросив поділитися з потенційними повноваженнями, які ми не зможемо замовляти звідти знову.
* Було б корисним якесь підтвердження та вибачення під час очікування
* Пропонування купона на наступну піцу або щось подібне допомогло б нам спробувати їх ще раз
Перекладено