Alexandru Podeanu

Відгук на Vola.ro

Нещодавно я вперше скористався їх послугами, і мож...

Нещодавно я вперше скористався їх послугами, і можу сказати, що глибоко розчарований.

1. Я купив квиток на літак, в якому мені повідомили поштою, що деталі поїздки доберуться до мене за 24 години. Минув тиждень, як я зателефонував авіакомпанії, я не знав, чи те, що я отримав, насправді не авіаквиток, а просто "бронювання".

2. Коли ми заповнили дані про особу, для якої ми придбали квиток, ми ввели всі ПРАВИЛЬНІ дані, а потім ввели електронну адресу людини. Пізніше я з'ясував (тобто більше, ніж через тиждень після отримання деталей), що сайт НЕ ВИМКНУВАВ функцію автоматичного заповнення браузера, і СУПРАСКРИЗУВ моє ім'я, яке я щойно написав незадовго до цього, перед бюлетенем. Докази більшої самодіяльності я ніколи не бачив, жоден сайт, який поважає і пов’язаний з особистістю деяких людей, цього не робить, або, можливо, VOLA.ro робить це навмисно, щоб скористатися перевагами людей.

3. Я зателефонував у колл-центр VOLA.ro і поспілкувався з дамою, яка (приблизно 3 рази припустивши, що саме я помилився, спробувала пояснити наведене вище на сайті, але не зрозуміла) запропонувала ОДИНОЧНІЙ спосіб виправити це - заплатити 68 ЄВРО (загальна вартість квитка 120), щоб змінити назву.

4. Я зателефонував у Blue Air (бо я волію давати їм гроші, щоб змінити квиток), і вони сказали, що у мене є ДВІ можливості. По-перше, я їду в аеропорт, щоб заплатити 50 євро, а другий - зі старою карткою імені та документами, необхідними для підтвердження зміни особистості (свідоцтво про народження / свідоцтво про шлюб) ... БЕЗКОШТОВНО.

На закінчення, все це йде з думкою про самодіяльність, до поганих намірів.

Перекладено