Vola.ro Огляд

Два рази вони обдурили мене, я дав їм презумпцію невинуватості, я сподівався, що це вперше помилка ... Але я роблю це свідомо.

Негативний, надокучливий, нудотний досвід - ось деталі мого досвіду з вами.
Та сама проблема з багатьма іншими, ви пропонуєте це з тими ставками.
Ви поклали мені цю страховку польоту на шию, хоча я прямо сказав, що не хочу.
Персонал там, ваші колеги з іншого світу, вони ходять, як кури без голови.
Один білий, а другий чорний ...
Я не знаю, які деталі ти хочеш, ти пил.

Дуже хороше агентство, але прикро працювати з агентом лише в Інтернеті

Чудовий сервіс.

Приємна та корисна підтримка клієнтів.

Я зробив бронювання на льоту з кодом і надіслав електронною поштою зі своїм рейсом, що я можу зробити далі

Здрастуйте
Як писали до мене інші люди, автовідповідачів немає. З березня, коли рейси до Італії були скасовані і вони пообіцяли повернути мені гроші за квитки на літак, на телефон відповідає лише робот ....
Усі електронні листи повідомляють мені, що хтось зв’яжеться зі мною. Хто, коли? Звичайно, непрофесіоналізм.

Обслуговування клієнтів Vola є значним відмінником від будь-якого іншого, з яким я спілкувався до цього часу - це професійна команда, усі агенти завжди дуже оперативні, корисні та уважні до потреб клієнтів. Найкраще те, що вони доступні без зупинок, і лише коли вам це потрібно, ви усвідомлюєте, наскільки важливо знати, що ви завжди можете покластися на агентство.

Ми намагаємось зв’язатися з вами кілька днів і не маємо відповіді! На електронну пошту ми не отримуємо жодної відповіді, у телефонному дзвінку вона насправді не існує, оскільки всіх нас вітає одне і те ж стандартне повідомлення. Що ми можемо зробити в цьому випадку? Гроші були внесені на зберігання в березні, і це був останній контакт з нами, коли ви отримали гроші на наш рахунок. Після цього ми більше не можемо зв’язатися з вами будь-якими способами.

Найгірші можливі послуги.
Не витрачайте гроші на страховку від скасування. Там гроші викидають у вікно.
Я більше не отримаю квитків через Волу.
Вони навіть не заслужили 1 зірку

Я є клієнтом цього агентства і завжди був дуже задоволений пропонованими послугами. Серйозний, доброзичливий і стрибає за потребою

Усі постраждали через кризу, що криється в дусі.
Усі компанії повернули гроші за скасовані поїздки всього за кілька днів після подання запиту на повернення коштів.
Всі, крім румунських: блюайр і вола !!!
Деякі шахраї після 7 місяців терпіння пропонують мені ваучер, хоча закон чіткий, і ми не зобов’язані його приймати.
Я більше ніколи не буду користуватися їхніми "послугами".
Деякі прибульці!

Дуже недбало.
З квітня ми придбали квиток на літак, він був скасований через пандемію, і поки що ми не можемо повернути свої гроші.
Ми звернемося до АНПК, можливо, саме так вони відреагують.

Я дав лише 2 зірки для відділу сайту та кол-центру.

Мене не взяли до уваги, бо в них дуже тісно. Я лише запитав, чи був у них літак безпосередньо з Лутона в Яссі ... і все. На сьогоднішній день я не отримав жодної відповіді, хоча я лояльний клієнт, який не користувався іншим агентством, коли мені це було потрібно.

Вітаю з роботою 1 травня. На жаль лише одна дівчина і близько 7-8 клієнтів !!!!

Моя дочка придбала через VOLA SRL квиток на рейс, який був призупинений через COVID 19 і не повернув грошей навіть через 5 місяців. Дуже недбало!
Зрештою, вони запропонували йому ваучер на наступні два роки. Проблема полягає в тому, що у найближчі два роки у моєї доньки не буде фізичного часу на поїздки, запланованих інші заходи. І оплачуйте квиток грошима (леями), а не ваучерами. Цікаво, чи вони також надають відсотки, бо затримали гроші, за які не пропонували жодної послуги. Наші знайомі, які придбали квитки безпосередньо у авіакомпаній, не стикалися з такими проблемами. Це серйозні компанії, які поважають їх бренд.

Я забронював два рейси рейсом, і мені не надіслали жодного повідомлення про онлайн-реєстрацію перед рейсами, ні електронною поштою, ні по телефону, хоча в електронному листі, отриманому після покупки квитків, було написано, що я отримаю електронне повідомлення з чеком- за формою. Інтернет та повідомлення по телефону. Нічого з цього не сталося.

Крім того, інформація про реєстрацію, записана в онлайн-квитку, є неточною та застарілою. Мені довелося боротися, щоб знайти єдину необхідну інформацію про реєстрації.
Як перевагу, у них телефонна лінія працює без зупинок, і оператор, з яким я спілкувався, був у порядку, він дав мені необхідну інформацію.
В результаті того, що сталося, я більше не буду користуватися їх послугами. Не рекомендую.

Супер зручний веб-сайт, це допоможе вам заощадити багато часу при бронюванні. І гроші, якщо врахувати Smart Connections. Вони також мають корисні віджети, такі як Налаштування сповіщень для цінових діапазонів, а інформаційні бюлетені завжди оновлюються найкращими пропозиціями.

ДУЖЕ ЦІКАВО І ДЕЙЛІНГ ... Я намагався забронювати квиток на трансатлантичний рейс, але оскільки я мав певні сумніви, то вважав, що було б добре паралельно зв’язатися з оператором ... Мені було б краще зробити щось інше ... оператор, дуже люб'язно порадив мені, але коли я дійшов до самого бронювання, оператор попросив у мене інформацію, яка з'явилася на сторінці, яку я пройшов, тому я повернув сторінку назад, я повідомив дані DAR після повернення на сторінку бронювання, я з подивом виявив, що я не зробив, ти все ще можеш забронювати ... що подивитися? той самий квиток тепер мав СТО ЄВРО більше ...
скільки зірок подарувати? один занадто багато !!!
через 20 хвилин та сама пропозиція з ТРИМ ЄВРОПОСТАВКАМИ з'явилася більше ... чи не соромно їм буде?

Мені не подобається їх обманна реклама Vola rambursabil. Компанія рекламує 90% вартості, що відшкодовується протягом 30 днів. Нічого з цього не відповідає дійсності; страхова компанія, з якою вони працюють, Axa Insurance, займає 30 днів за договором (який клієнт отримує від Vola після того, як вже оплатив послугу Vola та страховий внесок), щоб запропонувати рішення щодо позову. Таким чином, терміни значно довші. Крім того, страхова компанія обробляє платіж з-за кордону в євро, що накладає на клієнта значні додаткові збори (вони стягують на клієнта цю вартість міжнародного грошового підключення, віднімаючи його із суми, що підлягає відшкодуванню), таким чином, сума 90 % відшкодованого квитка не відповідає дійсності.

Я купив 6 квитків 3 один раз, і я скасував 3, і він видає мені пошту і каже, що він дав мені ваучер. Як ви можете дати мені ваучер на мене? Я дав вам гроші завтра. Я йду в агентство Телевізор

Я мав підтримку команди «Вола» у досить нагальній ситуації, і я оцінив їх участь.

Дуже розчарований, оскільки вони не можуть повернути гроші у разі скасування квитка.
Дуже розчарований тим, як із мною поводились по телефону, коли мені сказали зв’язатись з авіарейсом авіакомпанії Lufthansa, який зрозумів мене, і повернув мене до Vola .ro.
Очевидно, якби у мене була відрядження, я б пообіцяв гроші назад і якби не з'явився в аеропорту.
Нечіткі загальні умови, надіслані після оплати квитка.

Професійно та оперативно, велике спасибі, містер Ніколае Топан.

Неперевершені послуги, професіоналізм та доброзичливість.

ЗАГАЛЬНЕ ЗНЯТТЯ !!! На жаль, зміна зовнішнього вигляду офісів погіршила надання послуг клієнтам.
Ми обробили бронювання авіаквитка з телефонним підтвердженням відображеної ціни, якщо я сплачу відповідну суму до 19:30 у штаб-квартирі Vola в ООН.
Я також дотримався вимог після жахливого маршруту (17 годин у Бухаресті) + незліченних спроб припаркуватися в районі, де снігові гори домінували на вулицях, я вийшов перед абсолютно вищим працівником як відношення та відсутність професіоналізму. Мені майже агресивним тоном повідомили, що бронювання більше не діє, і я повинен сплатити суму, що перевищує 20 відсотків.
PACAT, ВЕЛИКИЙ PACAT для компанії Fly, тому що для мене це було краще; Я повернувся до офісу та обробив бронювання на сторінці авіакомпанії за нижчою ціною, НОРМАЛЬНОЮ.

Доброзичливість та розв’язаність! ... квартира за місцем розташування!

Привіт. Я бачу, що ви реагуєте лише на похвалу, на критику, не кажучи вже про те
Я заплатив квиток до Гамбурга, і рейс був скасований, я попросив його підтвердити моє скасування рейсу, щоб вжити необхідних заходів для повернення грошей, але відповіді немає ... якщо ви зателефонуєте їм, вони направлять вас на лінію де ви можете бути впевнені. не розміщував скасування рейсу на сайті "MULTUMESC VOLA.RO"

Vola.ro - єдиний сайт, де я можу з упевненістю замовити авіаквитки! :)

Vola пропонує Поворотну страховку Vola з неправильною датою, тому Ви не можете нею скористатися, і тоді вона не відповідає на мої прохання змінити дату. Відмовтеся від оплати та спілкування з клієнтами !!! Минуло 3 місяці відтоді, як я постійно просив його передати мені і гроші, і виправлену страховку, і з тих пір я не дав жодного знаку.

Згідно з положеннями Vola Rambursabil, вони зобов’язані сплатити за 30 днів. Я не отримав від них грошей, виправленої страховки чи будь-якого знаку. Повна відсутність професіоналізму. Вони використовують Covid, щоб не поважати накладені ними договірні положення! Слабкий!

Хоча я суворо просив повернути гроші за деякі квитки, куплені до божевілля з Ковідом, йому було байдуже, вони надіслали безпосередньо ваучер вартістю нижче 600 леїв. Дурні, які бачать їх інтерес. Сподіваюсь, у них більше ніхто не купує, я їм більше не довіряю.

Там гарно. У них є гойдалки та два гойдалки. Не чекай занадто довго

Найкращі ціни на міські перерви та зовнішні рейси, виняткові послуги з обслуговування клієнтів.

З березня всі отримують однакові майже заздалегідь визначені тексти "Я розпочав кроки, але не отримав жодної відповіді", якщо вам пощастить зв'язатися з ними. Не думаю, що комусь вдалося повернути свої гроші так далеко від пограбування, але більшість авіакомпаній повернули гроші пасажирам. Для них такий підхід дуже дивний, вони практично роблять все можливе, але авіакомпанії не відповідають за рішення. Нам усім доводиться скаржитися, інакше ми нічого не вирішимо.

"Серйозна" компанія до того моменту, коли їй доведеться відшкодувати вартість скасованих рейсів, на той момент забуває поважати клієнтів, навіть якщо вони є старими клієнтами в системі.

Одне слово може характеризувати їх як "ТЕПАРІ". Ви робите бронювання, платите, і за 2 тижні до вильоту він повідомляє, що ви перенесли ранковий рейс з експлуатаційних причин, і я прошу у вас додаткових 100 євро за ранковий рейс.

Платеж не вдався, хоча намагався кілька разів. Нарешті я зайняв сайт оператора.

У мене був квиток, придбаний через Vola, придбаний у січні з датою відправлення 29 червня до Валенсії, Іспанія, я надіслав їм близько 3 електронних листів, і на даний момент вони не дали мені жодної відповіді на повернення коштів або принаймні ваучера pt. придбаний квиток ....... Думаю, у мене залишились загублені гроші ...... Я навіть не відповідаю на телефон ...... а пошта триває тиждень ..... ..... ......

Дуже делікатне і дуже серйозне агентство! Здебільшого, коли мені потрібні авіаквитки, я звертаюся до них. Я роблю бронювання та в Інтернеті, але звертаюся безпосередньо до агентства для оплати готівкою. Це безпечніше, і ви можете попросити будь-яку помилкову думку (позбутися стресу), подорожуючи сім’єю. Хоча в більшості випадків є кілька офісів для прийому клієнтів, ми знаходили лише два функціональних. Останній я рекомендую це агентство!

ПОГРОЗНО, соромно та СОРОМНО, це чудово описує поточну ситуацію, в якій ми перебуваємо. Vola отримала гроші від Ryanair з березня за скасований рейс, а також до нових клієнтів Vola, PAUZAA. Колеги з офісу, які придбали квитки на літак Ryanair тим самим рейсом, отримали гроші через 3 дні після оголошення про скасування, а ми, хто провів їх через Vola, не отримали нічого, лише слова.
УНИКНІТЬ ЦЬОГО АГЕНТСТВА !!!!!!!!

Перша і єдина взаємодія з цим агентством є драматичною. Він відмовився протягом 3 місяців повернути гроші на мій рахунок за 3 поїздки в обидва кінці, скасував рейс, 3000 євро, хоча авіакомпанія відповіла за 3 дні і підтвердила мені, що вони повернули гроші на рейс. Практично рейс не надто швидко реагував на запити клієнтів. Зараз він навіть не існує у fb або чаті. Я припускаю, що це навіть не існує у фізичному штабі. Можливо, я віддаю цепе клієнтам, які віддалено працюють.
0 зірок, кримінальна скарга та повістка.
Не беріть у них квитки на літак! Ви відчуваєте себе сумною куркою!

турагенство
персонал не привітний
жорсткий

Досвід останніх кількох місяців був абсолютно невтішним. З оглядів видно, що це поточна практика VOLA. У січні я придбав 3 квитки в обидва кінці на серпень до Шотландії, а також кошти, що повертаються, і страховку від скасування подорожі. З причин, включених до страховки (смерть родича першого паркану), я відмінив поїздку. Я відкрив файл, але страховик не може з ним справитись, оскільки VOLA не відповідає на повідомлення, телефонні дзвінки тощо. Більше того, дату польоту в зворотному напрямку було змінено, і слід було повернути відповідну суму. Відсутність професіоналізму, що згортає шахрайство. Я буду використовувати всі доступні інструменти для отримання своїх прав.

Після того, як я купив квиток на літак до Афін, мені відмовили в деталях, щоб купити мені ще один квиток, оскільки агент не встиг, бо хтось інший чекав мене в черзі.

для придбання квитків через Інтернет або в штаб-квартирі в Бухаресті, 10 клас

Оскільки я не міг додати перевірку пріоритету до Райан Ейр, тому що ви забронювали моє бронювання не на мою особисту пошту, а на вашу (я також чекав 15, щоб зв’язатися з вами безпосередньо, щоб передати мені пошту (ту, яку ви показали мені як службовця) ), і я залишився без пріоритетної перевірки (наскільки мені відомо, у rian air є лише 90 місць, і їх слід додати відразу після того, як ви придбали квиток). Я не рекомендую нікому купувати квитки через треті партії ....

Співробітники б'ють своїх клієнтів, вони зробили наші посадкові талони та навмисно повезли їх у різні місця.

Vola надає чудовий досвід кожного разу, починаючи від простоти придбання, закінчуючи доступними пакетами (чудові місця в готелі, до речі!) До чудової та дружньої підтримки!

Деякі з моїх найкращих свят розпочались саме з них.

Я купив квитки, деякий час отримав квитки на інший період (через тиждень). Хоча все я робив на своєму персональному комп’ютері, поруч із іншою людиною. На жаль, ми не перевірили поштою підтвердження, але через три місяці, коли підготували все до відправлення ... Тоді будь-яка зміна квитка приносить витрати більше, ніж його ціна, навіть через 3 місяці. ... Дякую Vola.ro за допомогу .... Моя порада - уважно перевірити все, що ви отримаєте від них, а також усі умови та умови, інакше ви можете заплатити набагато більше, ніж якщо купуєте у іншої компанії , можливо, більше зацікавлені утримувати та допомагати своїм клієнтам.

Дуже доброзичливий, але безуспішно вирішив мої запити ...
Але врешті-решт все було добре.

Дуже хороша туристична агенція. Працюйте доброзичливо, серйозно та оперативно.

Уникайте будь-якою ціною. Шахраї.
Я купив у них квиток і доплатив за Поворотну страховку Vola, яка була найбільшою аферою в історії. Людині, яка подорожувала, довелося виїхати достроково, тому я зв’язався з компанією. Вони сказали мені, що мені потрібно зв’язатися зі страховою компанією (те, що не було чітко зазначено при придбанні страховки). Квиток підлягає поверненню лише у разі смерті, серйозної хвороби тощо. Вам потрібно надати документи, що підтверджують, що інцидент стався. Тож несподівана поїздка до дати квитка в це не входить.

Уникайте будь-якою ціною, адже є кращі компанії, які не дорожчі за них.

Найгірша компанія.
Неінформований персонал. І завдяки їм я викинув валізу, повну різдвяних подарунків для своєї родини

якісні послуги та підтримка oooooабо будь-якого питання в будь-який час. Рекомендовано!

Я щасливий з персоналом там і дякую їм за те, що вони хороші люди в цій країні

Хороші пропозиції для всіх ваших подорожей. Зараз навіть у країні. Персонал уважний, а будівля також приємна з сучасним інтер’єром, щоб почекати, поки команда допоможе вам.

Ви комісари з двох леїв !!! Ви негайно отримали велику суму грошей за рейс до Італії під час надзвичайної ситуації, ви двічі підтвердили, що квиток видається, і згодом скасували транзакцію на тій підставі, що це не дозволить AIRDOLOMITI випустити квиток, а це не повинно вже були у вашій пропозиції. І звичайно, ви повернули не суму, сплачену під час скасування, а пізніше! Русине ВОЛА.РО! Ганьба! Ви не заслуговуєте на зірку !!

Постійна допомога, професіоналізм та доброзичливість працівників

Розумні квитки на літак та цікаві туристичні пакети.