Vola.ro Огляд

Найгірша компанія за всю історію. Я чекав грошей за скасований рейс з березня, мабуть, слід було б подати до нього позов. Це не займе багато часу

Чому ти не повернеш мені мої гроші? Чому ви не відповідаєте на мої електронні листи?
чому ви глузуєте з клієнтів?
Знущайтесь з клієнтів!

Ось вам ??? Цінність? Професіоналізм? Ти жартуєш, Типа, ти маєш на увазі, я беру гроші відразу і не даю їм шансу повернути їх, незалежно від ситуації. Словом, я купив у них квитки до Великобританії, тепер на 14 травня рейс скасовано, що ви думаєте ?! Я не відповідаю ні на телефон, ні на електронну пошту, розглядайте ситуацію з Seen! Не купуйте у цієї компанії, якщо щось подібне трапиться, я не поверну вам вам грошей, навіть іншого рішення ... Я зараз покладаюся на Anpc! Яка нещасна компанія !!

Ганьба Vola.ro. 16 05 2020 у мене був квиток на літак Амстердам-Бухарест, ви навіть не мали здорового глузду, щоб надіслати повідомлення про те, що рейс скасовано. По телефону також не відповідайте на повідомлення електронної пошти. А на месенджері ... пил в цьому оці є стандартним повідомленням, надісланим із системи. Я більше не буду користуватися послугами vola.ro. І я буду скаржитися на захист прав споживачів. Ганьба вола.ро

Дуже грубі агенти підтримки та не реагують. Вони затримують процес спілкування, пізно відповідаючи на запит чи занепокоєння.

Я знайшов дуже добре, що оператор був терплячим до мене і пропонував мені багато варіантів.

Тут ви можете придбати квитки на літак до будь-якої компанії flyt в будь-якій точці Європи. Хороший особистий.

Трохи складно зв’язатись у розпал кризи, спричиненої пандемією, але з невеликим терпінням ми вирішили ситуацію без проблем.

Відмінне туристичне агентство, мав з ними чудовий досвід. Персонал був дуже корисним та турботливим, знову скористається їх послугами.

Агентство добре, персонал привітний, трохи переповнений, але того вартий

Він пропонує лише ваучер і відмовляється повернути гроші. Порушує наші права як громадян Євросоюзу:

"Пасажир, пакет якого скасовано, має право на повне повернення всіх платежів, здійснених за пакет туристичних послуг. Організатор пакету повинен повернути кошти протягом 14 днів після розірвання договору.
Відповідно до Положення про права пасажирів та Директиви про пакетні туристичні пакети відшкодування може бути здійснено готівкою або у формі ваучера. Однак відшкодування у формі ваучера можливе лише за умови згоди пасажира або пасажира. "

Я рекомендую потерпілим сторонам подати скаргу до Національного агентства з питань захисту прав споживачів (ANPC) та / або спробувати альтернативне вирішення спору (безкоштовно) також через ANPC.

Зображення додається з корисними посиланнями

Привіт, я зробив цей запит одразу після того, як забронював квитки 7.07.2020 р., І дотепер мені ніхто не відповів, натомість я отримую пошту, щоб зробити нахабний
Я хочу скасувати це бронювання XF6DN, оскільки бронювання було зроблено неправильно
Замість бронювання з Бірмінгема в Бухарест я побачив, що бронювання було зроблено навпаки з Бухареста в Бірмінгем
Я добре відібрав міста, але дав в інший час, а в той час або змінив міста, не знаю чому, я не був обережним з цього приводу, знаючи, що вибрав міста раніше.
Будь ласка, повідомте про бронювання
Дякую

Супер пропозиції та дуже добрі агенти, готові допомогти вам з будь-якою інформацією.

Дуже задоволений вирішенням невеликих незручностей, спричинених поточною світовою ситуацією. Вітаємо команду vola.ro

Я навіть не знаю, як зробити реєстрацію.
Щоразу, коли я працюю з вами, виникають проблеми, такі великі проблеми, як "ми не знаходимо бронювання", "у нас немає вашої адреси електронної пошти", "посилання не йде"
Перш ніж купувати квитки, їм потрібно було два дні, два дні для братів, не заходили на сайт, і тоді ніхто не відповідав. Тоді ви взяли мені більше грошей (які згодом ви мені повернули).
PS
Для вас не може бути ставок, тобто величина цієї величини.

ЩО ТИГАНЕАСКА СЕРЦЕВО В ВАС.
ДЕЖА Я ВИДАВ ВАМ ВСІ ДАНІ ПОШТОЮ І НЕ ВИДАЛИСЬ.
ШКОДА ЗА ШКАРУ, ЩО ПЕРЕВАГИ НЕ ЇХ БАНК, І МОЖНО ЗАЛИШИТИ ТІЛЬКИ КАРТКАМИ (УВАГА тощо), КОЛИ Я ЗАЧЕКАЮ ОПЕРАТОРА, КОЛИ Я РОЗРІШИЛСЯ НА ТРИ ЦІНАХ У МОЄГО БАНКУ Є ЦІНИ БАНК Я не знаю, що робить мій банк і що я маю з моїм банком), ЧОМУ У ВАС ВАРІАНТ ПЛАТЕЖІ В ТАРІФАХ, ЯКЩО БАНК РЕШИТИ МЕНЕ, ВИ БУДЕТТЕ АПОІ ТАК ТАКОЮ З ОБ'ЄДНАНИМИ ЦІНАМИ АВТОМАТИЧНОЇ КАРТКИ, Я НАДАЛ, ЩО Я ПЛАТИЛ АВАНСОВОЮ КАРТКОЮ БІЛЬШЕ, ЩО "ЦІНИ ВИКОНАЮТЬ БАНК".
СЕРЦЕВИНО НЕ ВІДОМИТИ МЕЖИ І НАВЧИТИСЯ, ЩО ВИ ДОМА.
ВИ ЗНАЄТЕ, ЩО ХОЧЕТЕ НЕ ВІРИТИ, МОЖЕТЕ ПОВІРИТИ, ЩО ІНШІ ЄС НЕ ВАМ ТАКИМ.

На додаток до чудової присутності в Інтернеті (спеціальні кампанії + публікації в соціальних мережах), Vola також має спеціальне обслуговування клієнтів, уважне до кожної дрібниці. Дуже хороший продукт і дуже вдячний досвід.

Vola.ro = teapa. Рекомендую купувати безпосередньо у авіакомпаній!
Найслабше обслуговування клієнтів!
Якщо ви незадоволені, не чекайте їхньої відповіді, подайте термінову скаргу ANPC !!!

Персонал дуже добрий, купує дуже швидкий квиток. Тримайте так, команда Vola !!!

Це чудове місце, яке потрібно відвідати. Як покращення я побачив би зменшення кількості людей у ​​групі. Залишилося занадто багато людей, і якщо у вас є нещастя залишитися позаду, ви нічого не чуєте з того, що говорить гід. Один із способів почути все - це дати людям планшети з навушниками, щоб кожен слухав інформацію про кімнату, коли захоче.

5 зірок для касирів .... немає зірок для польоту, оскільки вони завжди циркулюють із Wizz і завжди мають досить великі затримки ..... Ми не платимо пізно ..

Все частіше неприємні переживання з ними, виснажливі дискусії, які закінчуються розчаруванням і нервами. Вони роблять застереження щодо компанії, вони вже давно є їхніми клієнтами, але вони щоразу ставляться до вас так, ніби ви найменший і незначний клієнт. Це трапляється, коли ви дорослішаєте, клієнти вже не мають значення. Минулого разу вони скасували бронювання літака на тій підставі, що гроші не надійшли, хоча я чітко зазначив, що банківський переказ займає день, вони не відповідали на мої незліченні дзвінки, і я, очевидно, плачу додатково. В іншому випадку, для бронювання, сплаченого готелем, гість залишився надворі, придумавши неповноцінне готельне рішення, дуже зарозуміле та авторитетне у його вирішенні. Таке ставлення влади не допомагає, і я трохи втомився. Я не рекомендую їхні послуги в будь-якій формі, як зі стресом, так і за взяті гроші.

Я давно з ними працював. Спочатку вони були доброзичливими, добрими, рухалися в реальному часі.
Нещодавно я повернувся і зробив бронювання через Інтернет. Я не тільки отримав підтвердження, але мені довелося зателефонувати їм (наступного дня !!!), пройти через меню робота (нескінченне), пообіцявши зателефонувати мені. Вони мені не дзвонили. Я повернувся - те саме втомливе меню, міс, яка відповіла мені, знайшло моє застереження, але чітко сказала, що "цього не було зроблено" (?). Він перевірив наявність квитків (тобто взяв його з нуля) і запропонував мені вищу ціну.
Деякі компанії не створені, щоб стати великими. Їх просто долають.
Я дав дві зірки (і не одну) лише тому, що колись вони були добре.

Я не рекомендую бронювати це агентство. Обіцяє багато речей, але якщо ви зіткнетеся з проблемами, це вам зовсім не допоможе.
Це навіть не говорить вам, які умови подорожі. Деякі сволочі, вони хочуть залишити вас лише без грошей і без польоту.

Найкраще туристичне агентство в Бухаресті, я мав з ними дуже хороший досвід, мій рейс було скасовано, і вони були активними у пошуку нового рейсу та інформуванні мене на всьому шляху.

Хороша ціна та оперативні послуги після продажу. Ніяких клопотів. Рекомендовано. Я не пробував послуги розміщення. Тільки квитки на літак.

Рейс до Німеччини скасовано, і я вже 3 місяці намагаюся повернути свої гроші. Не рекомендую.

Ваша штаб-квартира розформована. Я спробував зареєструватися в Інтернеті, і мені сказали, що це неможливо.
А як щодо телефону? Що ніхто не відповідає?
Це останній раз, коли я телефоную вам за квитком на літак.

Веб-сайт добре організований та простий у використанні. У ньому є безліч корисних фільтрів, спеціальні пропозиції, поради щодо з'ясування найкращих варіантів відпочинку. Крім того, я скористався дуже хорошим обслуговуванням клієнтів (вітаємо команду :)!). Досвід на сьогоднішній день був чудовим.

Несерйозно! Ніхто не відповідає на номер телефону, навіть електронна пошта, і коли я зайшов за адресою офісу, вказаного на сайті, сюрприз .... офісу Волі немає.

Дуже добре агентство. Дуже доступні ціни та дуже привітний персонал. Я повертаюся до вас знову і знову з любов’ю.

Привіт. Я забронював і навіть оплатив квиток на літак, після 3 години ночі я отримую електронне повідомлення, оскільки воно стало дорожчим. Але я не можу зв’язатися з кимось, щоб сплатити різницю в грошах або повернути суму, яку я перерахував на рахунок Vola.ro. Відсутність спілкування. Принаймні відповісти і сказати (ти вжалив)

Служба обслуговування клієнтів відповідає дуже жорстко, я просив повернути гроші за 6 днів до поїздки. Через кілька днів я надіслав ще одне повідомлення електронною поштою, щоб дізнатись про стан мого запиту, вони сказали мені, що лише за 60 днів Wizzair проаналізує мій запит.
Вони заблокували мій рахунок на сайті. Я більше не маю доступу до свого облікового запису, щоб дізнатися деталі рейсу.
Я не рекомендую літати, я хотів би дати півзірки.

Реальні та орієнтовані на клієнтів професіонали. Дуже рекомендую.

Ми хочемо повернути гроші .... залиште заклинання. Перестаньте брехати людям. Поверніть свої гроші.

Через ковид мені довелося скасувати поїздку, і вони не працювали зі мною щодо повернення коштів і хотіли стягнути з мене ту ж суму квитків на літак, які я придбав, щоб змінити дати або імена на квитках, оскільки я також попросив, чи можу я просто віддайте їх комусь іншому, але це був той самий внесок. Просто вражені, вони не мали нічого запропонувати, враховуючи те, що зараз відбувається з ковідом. Зайве говорити, що я втратив гроші, але більше ніколи їх не використовуватиму. Я рекомендував уникати їх.

Я передплачую те, що пишуть інші люди. у них немає телефону, щоб відповісти комусь, з ким можна порозумітися, вони скасували штаб-квартиру, ніхто не відповідає у вказаному ними чаті, тож ви розмовляєте зі стінами. Буду подавати кримінальну скаргу до прокуратури та влади. проблеми обговорюються не з роботами, а з людьми. Зазвичай він повинен мати штаб-квартиру ..... заклинання з пандемією - це текст. Вони закрили штаб, щоб ти нічого не міг зробити. Тікай від них, вони обманливі

Я хотів поговорити з вашим оператором, але ми не можемо розмовляти, але слухати робота, і я намагався говорити через повідомлення, але про що говорити, оскільки повідомлення є стандартними. Ми не змогли зв’язатися з вами з 25 березня, коли рейси були скасовані. Ми знаємо, що є пріоритетом, але чи хочемо ми знати, коли повернемо гроші? Будь ласка, більше не надсилайте ті самі повідомлення.

Несерйозно! Не рекомендую !!!
Відсутність інтересу до клієнтів не виявляється в жодному способі спілкування.

На Vola.ro ви завжди знайдете посмішку та найкращі варіанти! Найсильніший!

Важливе туристичне агентство. Пропонує всі типи поїздок. Персонал трохи застряг.

найнесерйозніша компанія, я вже 3 місяці чекаю повернення коштів і конкретної відповіді від них не маю.

Мій рейс було скасовано через обмеження, вони намагаються запропонувати мені ваучер, я їм пояснюю, що хочу повернути гроші з рахунку, з якого я здійснив платіж, але мені нема з ким погодитись!

Найнечутливіша авіакомпанія. Близько 1 року тому я зробив квитки в Інтернеті з цією компанією, я заплатив за 2 багажні ручки, і коли я прибув в аеропорт, мені довелося заплатити за другий багаж. Гроші мені повернули після великих зусиль. Я сказав дати їм ще один шанс, і 1 тиждень тому я забронював 2 квитки до Великобританії. Я намагався зв’язатися з ними, щоб скасувати квитки за 2 дні до цього з особистих причин, і вони сказали, що зв’яжуться зі мною. Настав день польоту, і ніхто зі мною не зв’язувався. Найбрудніша компанія

Добре турфірма, хороші ціни, вигідні пропозиції та ефективність придбання квитків.

Відносини з клієнтами найнижчого типу. Це єдина агенція, яка нічого не зробила, щоб повернути мої гроші за квитки на літак, які я придбав кілька місяців тому. Увесь цей час я не отримував ні інформації, ні вибачень, нічого. Навіть не повідомивши, що вони скасували рейси.
Через байдужість та відсутність поваги, з якою ви ставилися до лояльного клієнта Vola.ro (понад 10 років), бажаю вам найближчим часом закрити свій магазин. Ти ганьба! Vola.ro

Катастрофічно! 20 осіб 1 особа, яка здійснює бронювання!

Привіт. Я можу сказати, що я дуже задоволений співробітниками цього агентства. Дуже комунікабельною та дуже поблажливою була дама, яка допомогла нам придбати проїзні квитки. Питайте з упевненістю, і ви досягнете успіху.

Вони були добрими і дали мені достатньо інформації. Звичайно, я зателефоную їм ще раз, якщо захочу кудись поїхати.

Привіт, чому ти не відповідаєш на чат? А як щодо пошти?

Я лояльний клієнт цього агента. Ви рідко зустрічаєте таку оперативність та якісне обслуговування. Незалежно від часу, я отримав відповідь на свої прохання. Довірене агентство.

Відмінна цілодобова підтримка, дуже корисна при роботі з дешевими рейсами.

Супер пропозиції для розумних рейсів і дуже легко забронювати. Якщо ви знаєте, куди хочете подорожувати, ви, безсумнівно, знайдете варіанти з мінімальними витратами

Не повертайте гроші за анульовані ними квитки. Будьте дуже обережні.

Я також дуже пізно відповідаю на електронну пошту, а зовсім не на reservare@vola.ro

Ви навіть не можете зв’язатися з ними по телефону.

Дуже низька якість обслуговування клієнтів і не орієнтована на пошук рішень.

Вони дуже чемні та корисні. Вони можуть ввести інформацію щодо вашого польоту, коли у вас немає доступу до Інтернету, і вони терпляче відповідають на ваші запитання. Я здебільшого використовую цей сайт, коли мені доводиться кудись літати, тому що я вважаю, що ця компанія дуже надійна і заслуговує на довіру. 5 зірок :)

Багато сердечності та високого ступеня цивілізованості!

Я неодноразово використовував цю компанію, сайт для авіаквитків та розміщення, їх сайт працює добре, на відміну від інших сайтів, на які ви заходите і легко вибираєте найкращі пропозиції, вони ніколи не розчаровували мене, і минуло кілька років, відколи я лише літаю

Якби я міг, я б не дав тобі зірку !! Я зробив бронювання 24.06.2020 р. До Італії, Венеції, рейс скасовано, але мене ніхто не повідомив !! Шукаючи рейс, я помітив, що його більше не існує! Запит на повернення коштів зроблено, і нічого! Я завжди кажу, що чекаю відповіді від авіакомпанії! Це неможливо !! Вони взяли гроші за 2 секунди, щоб повернути їх, хто знає, чи я їм їх дам! Ніхто, крім робота, не відповідає на телефонні дзвінки! Я більше ніколи не візьму у вас квитків! Агентство за два долари!

Найкраще обслуговування клієнтів для туристичної агенції. Ніколи!

Після того, як я забронював у них ціле свято на сайті за 3 дні до вильоту, години польоту змінили. Це означало, що я втрачаю зв’язок з іншими рейсами. Я намагався зв’язатися з ними, вони сказали, що нічим мені не можуть допомогти, а згодом не відповіли. Мені довелося витратити додаткові 400 євро на ще один рейс. Після того, як я купив інші квитки і прибув у пункт призначення, я отримав повідомлення від volan.ro, якщо вирішу проблему. Я пишу їм, що вирішив проблему, але хочу повернути гроші за втрачені квитки, і вони не відповіли. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВИ ВИКОРИСТОВУВАТИ ЦИЙ САЙТ. Я БУДУ ВАШІ ГРОШІ І ПІСЛЯ ТОГО, ЩО НЕ ПІКНУЄТЬСЯ ПРО ВАС. 0 ПОСЛУГИ 0 ЯКІСТЬ 0 ПОВАГА ДО КЛІЄНТА

Дуже несерйозно я намагався поговорити з одним із людей, перелетівши на телефон, ти дзвониш, я поклав на тебе робота на 1 хвилину, а потім він дзвонить на хвилину, і це змушує тебе знову слухати повідомлення, інакше твій дзвінок зачинено. Мені не повідомили про скасований рейс, я поїхав до їх штабу, і вам нікуди діватися. Мені не сказали, коли я отримаю гроші або зв’яжуться з вами про зміну квитка, вони не відповіли на електронне повідомлення. Професіоналізм 0 Я не рекомендую комусь купувати у них.

Хвіст звільняється швидко, добре навчений і добрий персонал.

Відмінне агентство, яке займається всім, що стосується авіаквитків. Кілька напрямків.
Агенція має розетки для зарядки, безкоштовну бездротову мережу Інтернету, бездоганний туалет, дозатор води, а також автостоянку та доступ для людей з обмеженими можливостями.
Біля агентства ви знайдете кілька магазинів, а також автосервіс.

Я не відповідаю на телефонні дзвінки та електронні листи, у мене був пандемія до Італії, я прошу грошей за переклад рейсу !!

Агентство з дуже доброзичливим та оперативним персоналом.

Я хочу знати, чи немовля оплачує весь квиток.
Якщо "так", чому?