Seit Orhan

Відгук на Vola.ro

Він пропонує лише ваучер і відмовляється повернути...

Він пропонує лише ваучер і відмовляється повернути гроші. Порушує наші права як громадян Євросоюзу:

"Пасажир, пакет якого скасовано, має право на повне повернення всіх платежів, здійснених за пакет туристичних послуг. Організатор пакету повинен повернути кошти протягом 14 днів після розірвання договору.
Відповідно до Положення про права пасажирів та Директиви про пакетні туристичні пакети відшкодування може бути здійснено готівкою або у формі ваучера. Однак відшкодування у формі ваучера можливе лише за умови згоди пасажира або пасажира. "

Я рекомендую потерпілим сторонам подати скаргу до Національного агентства з питань захисту прав споживачів (ANPC) та / або спробувати альтернативне вирішення спору (безкоштовно) також через ANPC.

Зображення додається з корисними посиланнями

Перекладено