Kenny Leung

Відгук на The Garden Hotel, Guangzhou

Апаратне забезпечення добре, програмне забезпеченн...

Апаратне забезпечення добре, програмне забезпечення все те саме. Уперті та жорсткі правила бронювання.
Я зробив бронювання заздалегідь майже місяць тому, але досі не можу призначити належну кімнату, оскільки раніше зупинявся.
Я завжди перебував у готелі Garden під час своєї поїздки в Гуанчжоу (ви можете перевірити мій запис у базі даних ваших гостей). Я вірний гість у вашому готелі, однак кожного разу, коли бронюю номер для наступного проживання, я не можу забронювати номер безпосередньо на стійці реєстрації.
Моя думка така: у вас є мій профіль, мої записи про перебування (історія) у Саду вже перевищують 10 років, чому все ще встановлюють багато перешкод для такого вірного гостя, як я? чому ваш процес бронювання все ще вимагає офіційного факсу запиту на бронювання від лояльних гостей?
Такий досвід бронювання траплявся зі мною неодноразово, і це супроводжувало мене.
Будь ласка, подумайте про те, щоб забезпечити зручність лояльним гостям під час оформлення бронювання.

Перекладено