James F

Відгук на Audi Plano

Остерігайтеся покупця - це типовий досвід продавця...

Остерігайтеся покупця - це типовий досвід продавця автомобілів. Пух і обіцянки ні з чим не підкріпити. Нещодавно придбав Infiniti QX70 2017 року у Трейсі Кроуфорд у Audi Plano. Під час покупки я запитував про такі речі, як шини та гальма. Трейсі сказала мені, що як сертифіковане авторизаційне попереднє володіння, це означало, що все було перевірено та замінено у разі потреби. Я спеціально запитав про шини, тому що для мене протектор виглядав дещо зношеним, але я не мав машини з нижчим профілем, ефективних шин, і вважав, що це було частиною проблеми. Трейсі сказала мені, що ці шини виглядали новими, і, ймовірно, нещодавно їх замінив попередній власник. Він навіть зайшов так далеко, щоб отримати документи, що показують, що зробив дилерський центр, щоб підготувати машину до продажу, і повторив, що ця машина була у чудовому стані від попереднього власника і не потребувала багато чого. Він запевнив мене, що на шинах залишилось багато життя, інакше їх замінили б. По-дурному, я сприйняв його роботу і не розглядав її далі. З тих пір у мене виглядали шини та вимірювали протектор Discount Tire. Вони вимірюють на 4/32. Це в той момент, коли рекомендується заміна. Кілька днів я намагався зачепити Трейсі по телефону, але його телефон просто задзвонив і не мав можливості голосової пошти. Нарешті я надіслав йому електронного листа, і він негайно відповів, але це був його вихідний день. Я пояснив ситуацію і попросив його зателефонувати мені наступного дня, коли він повернеться на роботу. Він не дзвонив, і мені довелося йому телефонувати. Він мав дуже зневажливе ставлення, але попросив мене, коли я можу зайти до автосалону, щоб його менеджер, який раніше належав, подивився. Сьогодні я зробив похід до автосалону (приблизно в 20 милях від мого офісу), щоб знову змусити його діяти дуже зневажливо. Він подивився на шини і запитав мене, що не так. Я сказав йому, що ви насправді повинні виміряти протектор. Він сказав, що поговорить з менеджером, і я припускаю, що він. Жодного разу менеджер не приходив і не говорив зі мною, і навіть не дивився на машину. Їх відповідь була така: "наші автомобілі CPO повинні мати мінімум 5/32 протектора, а ваші шини 4/32. Можливо, що значно зменшилося за 500 миль, які ви проїхали. Штат Техас вимагає лише 2/32 . " (Якщо ви швидко зробите пошук у Google, ви побачите, що шинна стійка, шина зі знижкою та споживчі звіти кажуть, що 4/32 - це час, коли слід починати дивитися на заміну шин - очевидно, що не залишилося багато життя). Перш за все, я намагався з ним зв’язатися з минулого тижня, тоді я був на відстані 300 миль. По-друге, це оригінальні шини, які я зараз знаю через дату виготовлення. Тож вони очікують, що я повірю, що за 32 000 миль протектор носився з нового з 10/32 до 5/32, а за 300 миль (або навіть 500 миль) вони були з 5/32 до 4/32? Коли я цитував йому те, що він сказав мені під час продажу, він сказав, що "ключове слово, ймовірно, ...". (Вони не були. Дата виготовлення, яку я тепер знаю, як перевірити, показує, що вони були оригінальними для транспортного засобу.) Я винен у тому, що повірив їм на що завгодно. Покупець обережно. Не вірте тому, що вони вам говорять, і не попадайтесь на їхню ажіотаж про сертифікацію автонізації. Крім того, навіщо мені їхати аж туди вниз, щоб навіть менеджер не вийшов, нічого з цим не робити? Ви могли б сказати мені по телефону, що не збираєтесь стояти за своїми висловлюваннями, і заощадили мені час, бензин та клопоти проїжджаючи туди на дорогах. Дякую, що витратили мій час.

** У відповідь на вашу відповідь **. Ви маєте всю мою контактну інформацію. Якщо ви серйозно намагаєтесь знайти рішення, замість того, щоб відповісти на огляд, чому ваш генеральний директор не зателефонує мені?

Перекладено