David Stamm

Відгук на Dick Scott Nissan

8 серпня 2015 року я поїхав до торгового центру Di...

8 серпня 2015 року я поїхав до торгового центру Dick Scott Motor Mall у місті Фаулервілль, штат Мічиган, разом із сином, щоб придбати його перший автомобіль, оскільки йому щойно виповнилося 16 років. Ми домовились про ціну з продавцем (Джо Мерфі) і планували повернутися через 90 років. хвилини з грошима, поки вони готували нам машину. Ми повернулися і оформили документи з фінансовим хлопцем (який був чудовим - Джеффом Лопесом), він повернув нас назад до продавця, який дав нам ключі та номерний знак. Ми збиралися поїхати поставити табличку на машину разом і поїхати геть. Чекаючи, поки вантажник підніме машину, вони повідомляють мені про помилку, і вони не можуть продати мені машину. Хлопець із продажу шукав неправильну машину в системі, коли оцінив її, і вони продавали її мені за знижку в 4000 доларів. Я тримав купюру-продаж, заявку на право власності, номерний знак та ключі. Я напевно думав, що на той момент я мав машину. Вони залучили менеджера з продажу (Дон Харлі) і знущалися, думаючи, що у мене немає іншого виходу, крім як повернути документи, а вони повернуть мої гроші. Після цього будь-який співробітник Діка Скотта не спостерігав за НУЛОМ. Я намагався зв'язатися з генеральним директором (Джуд Скотт), але він не повернув мені електронного листа або дзвінків. Після кількох електронних листів та дзвінків я ненадовго зателефонував йому, і він зовсім не симпатизував жахливому досвіду купівлі, який пережили ми з моїм 16-річним сином. Він стверджував, що я повинен був знати, яка реальна ціна автомобіля, і повинен був усвідомити, що вказана ціна була неправильною. Він зробив це з моєї вини. На той час, коли я поспілкувався з Джудом Скоттом, я придбав іншу машину, і моїм головним мотивом було повідомити його, як його люди ставляться до клієнта. Тепер я бачу, чому вони поводились зі мною так, їх навчають цього від вищого керівництва.

Я б не ходив туди на безкоштовні гарантійні роботи. Ці хлопці орієнтовані на себе, і в їх тілі немає кістки, орієнтованої на клієнта. Уникайте будь-якою ціною.

Перекладено