Joyce Arcadio

Відгук на FRANCE TOURISME - PARIS VISION

Обслуговування клієнтів НЕ ІСНУЄ! Ми замовили тур ...

Обслуговування клієнтів НЕ ІСНУЄ! Ми замовили тур до Версалю, який був скасований через страйк працівників Палацу. Ми навіть не були в курсі, за винятком того, що я почув, як інший співробітник пояснив це іншому клієнту, поки ми реєструвались на інший тур. Коли ми запитали про це, нам грубо сказали, що тур відмінено, але ніяких інших факультативних екскурсій не було надано. Ми мусили продовжувати запитувати, чи доступний інший день чи інші місця для екскурсій. Це було 1 питання 1 відповідь. Дуже погане обслуговування клієнтів. Я більше ніколи не бронюватиму через них, а також надаватиму цей зворотний зв’язок нашому турагенту. Якщо є можливість оцінити їх (-) негативними зірками, я б це зробив.

Перекладено