Lisa DiMonte

Відгук на Republic Services of Virginia

Жахливе обслуговування клієнтів і ненадійне. Я хот...

Жахливе обслуговування клієнтів і ненадійне. Я хотів би дати їм НІЯких зірок. Я прочитав багато інших оглядів, і багато подібних історій жахів. AAA був чудовим, а потім, коли Республіка взяла владу, вона пішла вниз. Вони не збирали сміття в той день, коли мали. Коли були задіяні свята, вони ніколи не дотримувались графіку свят. Ми зателефонували, і вони пообіцяли вийти, але не до наступного запланованого прийому. Я виїхав з дому в липні минулого року і скасував службу. Щомісяця після цього я продовжував отримувати рахунок і телефонуватиму їм. Приблизно через півроку та шість дзвінків я отримую ще один рахунок за плату за вивіз смітника, який був переданий їх агентству збору сміття. Забавно, як вони ніколи раніше не згадували про плату за вивіз смітника. 7 березня я зателефонував, і Бріанна в їхньому офісі погодилася відмовитись від плати за вивезення смітника, враховуючи всі проблеми, які мені довелося скасувати, і зупинити непотрібні та неправильні рахунки. Вгадай що? 21 березня я отримав ще один рахунок за плату за вивіз смітника. Гал, який відповів, не міг допомогти; сказав мені, що його передали колекціям. Ми кружляли, і я попросив поговорити з керівником. Вона сказала, що змусить когось зателефонувати мені. Наступного дня керівник передзвонив мені, і їй знадобилося близько десяти хвилин, щоб вона відповіла на моє запитання: Ви відмовитесь від цієї плати чи не відмовитеся, оскільки я більше не маю на це витрачати час. Вона сказала, що ні. Я поклав слухавку і заплачу збір за вивіз сміття на знак протесту і змушу їх назавжди піти. Подумайте двічі, перш ніж використовувати цю компанію, на мій погляд.

Перекладено