Republic Services of Virginia Огляд

Ніколи не збирайте газонні відходи за розкладом. Страшне обслуговування, але покращення

Хороші люди поспілкуються на Заході, щоб побачити, чи зможуть вони утилізувати ваші відходи

Пропустили забрати? Не заважайте телефонувати, щоб скаржитися, ви марно витрачаєте час. Кол-центр скаже, що вони подають "пришвидшений" запит, і збреше вам у вічі про вирішення проблеми того дня або наступного ранку. Не буває. Вони пропустили пікап у вівторок, я телефоную кожен день з (сьогодні субота), щоб поскаржитися, тому що наш смітник повністю заповнений, ми не можемо помістити в нього нічого іншого. Кожного разу, коли я телефонував, мені казали, що про це піклуються в той день чи наступного ранку. Очевидно, якщо я пишу це, цього не сталося. Брехня своїм клієнтам ПЛАТЕЖА - це НІКОЛИ хороший крок "обслуговування" клієнтів.

Звідки я знаю, що вони мені брехали? Сьогодні по обіді у мене був телефонний дзвінок у телефонному центрі, який мав чесність сказати мені, що кол-центр НЕ має контролю над місцевим оперативним центром. Вони вкладають квиток, але врешті-решт, якщо місцевий операційний центр не хоче вирішити проблему, їм не потрібно, і кол-центр не має можливості їх зробити. Тому, хоча представник замовника скаже, що самовивіз буде зроблений наступного дня, у них немає абсолютно ніяких засобів переконатися, що це буде. Якби мені сказали, що з самого початку мене все одно дратує відсутність служби, але набагато менше роздратоване, то я зараз, коли мені брехали чотири дні поспіль.

Вони не збирають сміття щотижня, як це слід робити два рази на тиждень, коли ви дзвоните їм, вони просто кажуть вам, що у нас є запит забрати сміття, і вони ніколи його не забирають, і ми повинні телефонувати їм як 3 рази день, щоб зробити їм нагадування, і зрештою вони не дають хорошого сервісу. Я скасую послугу з ними. Дуже поганий сервіс.

Цей низький рейтинг призначений лише для офісних послуг. Я працюю в менеджменті хоа; Я МАЮСЯ, що маю справу з AAA, тому що вони завжди говорять "у нас немає цієї спільноти в наших записах - вам потрібно створити новий рахунок", коли вони охоплюють спільноту з 1990 року! Я працюю на цій роботі 12 років - за останні п’ять років здібності людей, що займаються обслуговуванням клієнтів, постійно знижувались до такої міри, що взагалі розмовляти з ними є марною практикою. А якщо вам коли-небудь знадобляться сміттєві баки, вивезені з таунхаусів чи квартир, забудьте зателефонувати в ААА. Просто візьміть майстра на всі руки, щоб забрати зайвих на смітник і врятуйте собі великий головний біль.

AAA Trash добре справляється з тим, щоб забрати майже все, що ви там викладаєте, дотримуючись правил. Ці хлопці там дуже важко працюють у скрутних умовах цілий день щодня.

Я не хочу думати про своє сміття. Я хочу вранці винести його на узбіччя, а ввечері принести порожню банку. З ААА / Республікою це не представляється можливим. Ймовірно, п’ять разів мені доводилося телефонувати, бо вони пропустили мій будинок, щоб забрати подвір’я. Я живу в тупику разом із 3 іншими будинками - усі ми користуємося однією і тією ж службою сміття, і вони регулярно пропускають мій будинок, незважаючи на те, що збирають відходи для всіх інших. Коли я дзвоню в службу обслуговування клієнтів, вони, здається, не зацікавлені володіти проблемою (після того, як задав цілу низку запитань, представник клієнта, здавалося, вважав, що це ймовірно, тому що я не поставив велике "Х" на своїх прозорих мішках з бур'янами ... ніхто з моїх сусідів не кладе "Х" на сумки, і їх піднімають). Вона каже мені, що вони вийдуть наступного дня, щоб забрати їх. Немає шоу. Знову ж таки. Вони не цінують ваш час і не намагаються вирішити свої проблеми. Я щойно перейшов на американський. Вони дешевші, і важко уявити, що вони можуть бути гіршими.

Повинен бути варіант нульової зірки. Це найгірша послуга для сміття, яку я коли-небудь отримував з тих пір, як ми переїхали до нового будинку. За останні три тижні я багато разів витрачав години на телефонні дзвінки. Контейнери затримувались на тиждень, і два тижні поспіль не проводили пікапів, незважаючи на всі ці порожні обіцянки. Довелося скасувати послугу, але зараз все одно потрібно оскаржити рахунки.

Зареєструвався на обслуговування в травні, нічого, крім проблем з першого дня. Не збирав відходи на подвір’ї, багаторазові дзвінки до служби обслуговування клієнтів, як і раніше потребували віку, щоб їх вирішити. Кілька пропущених пікапів, більше дзвінків до служби обслуговування клієнтів. Ввічливий, але не корисний. Нарешті здався і змінився, проблем з новим провайдером не виникло. Залишили республіканські контейнери на узбіччі, щоб забрати їх, як наказано після того, як я скасував службу, забирав 3 дні. Тепер хороша частина; отримав рахунок на 170 доларів за неповернені візки. Виклик обслуговування клієнтів; вони наполягали на тому, що візки ніколи не залишали для вивезення, а доказ - водій сфотографував. Попросив керівника зателефонувати мені; досі чекаю. Найгірша послуга, яку я коли-небудь отримував. Новий постачальник послуг чудово справляється; немає проблем. Я заплатив $ 170 б / с, не варто ризикувати направленням до колекторського агентства. Оцінка 1 зіркою лише тому, що 0 зірок не є можливим.

Пропущений вивіз сміття 5 тижнів поспіль. Доводилося телефонувати щотижня для відновлення. Не можу повідомити мені причину, чому моє сміття пропущено. Оплачується за 6 місяців наперед. У майбутньому я поїду з іншою компанією.

Це колекція сміття. Важка робота в жахливу погоду постійно, смердючий сміття, собаки гавкають і, можливо, кусаються, і все майже за мінімальною зарплатою. Я даю хлопцям на вантажівці 5+ зірок. Я не даю компанії жодної. Але загалом вони роблять хорошу роботу і в основному краще, ніж інші сміттєві компанії.

1,5 зірки занадто висока. Як би погано не ставали їхні конкуренти, це місце виводить поганий сервіс на новий рівень. Перший місяць платного обслуговування вони прийшли один раз, і це навіть не стосувалося твердих відходів. Коли ви телефонуєте, вони утримують вас на 10 хвилин або довше, щоб зупинити. Скільки б разів ви не просили їх повернутися для пропущених пікапів, вони не будуть. Уряд повинен розслідувати, як всі компанії з вивезення сміття в DMV смокчуть. Монополія бездарності.

Рейтинг для цієї компанії точний, вони жахливі. Зробіть послугу собі чи своїй компанії та поїдьте з іншою компанією. Звичайне прибирання моїх мікрорайонів відбувається по вівторках, і з якихось причин наш смітник був пропущений, хоча він був біля узбіччя з напередодні ввечері. Тож я зателефонував до Республіки у вівторок, середу, четвер, і сьогодні, коли наш смітник все ще сидів біля узбіччя, чекаючи, щоб його забрали. Звичайно, мені кожного разу, коли я телефонував, дуже приємна група обслуговування клієнтів у Північній Кароліні (лише тому, що вони отримали 1 зірку), що вона буде забрана до 18:00 того дня. Я навіть ініціював дзвінок від нашого HOA до нашого місцевого представника, і мені сказали, що його також приймуть. У четвер, я був трохи розчарований, тому зателефонував поговорити з керівником і попросив місцевий номер телефону. Мені сказали, що вони не можуть надати місцевий номер, і вони надішлють повідомлення, і один з них перетелефонує мені. Я сиджу тут сьогодні, у п’ятницю ввечері, і нічого не отримав, ані зворотного дзвінка, ані забрання! Це, мабуть, найгірша компанія, яку я коли-небудь відчував. Місцевій управлінській команді слід серйозно заглянути в іншу компанію, для якої можна працювати ... тією, якою вони можуть пишатися. Зрозуміло, виходячи з інших відгуків та мого власного досвіду, вони не пишаються цією.

Час від часу вони пропускають дні, щоб приїхати, щоб забрати. Не пунктуально вони вибирають дні для забрання, але не дотримуються цього, вони з’являються, коли хочуть.

Ймовірно, регулярно пропускатимуть ваші дні прийому. Рідко публікуйте або оновлюйте свій графік відпусток, щоб удача це зрозуміла. Уникайте, якщо це можливо.

Оновлення: зв’язана з Республікою, вони все ще майже щотижня бракують днів переробки. Вони також не виконують обіцяних пікапів, коли вони пропускають день, і ми дзвонимо скаржитися.

Здійснили багато телефонних дзвінків та надіслали кілька електронних листів із проханням забрати відходи з нашого двору. Наша служба зупинилася за тиждень до зміненого розкладу covid-19. Коли нам сказали, що ми почуємо від керівника, ніхто не дзвонив. Ми просто хочемо послуги, яку ми платимо як клієнти за останні 27 років.

Їм було набагато краще, коли вони насправді збирали наше сміття.

Республіканські служби пропустили збір утилізації протягом 2-3 тижнів поспіль, і мої орендарі скаржились на це.

Я неодноразово телефонував до республіканських служб і отримую таку ж відповідь, як і більшість людей у ​​відгуках Google. "Дозвольте мені зателефонувати прямо зараз і подивитися, чи зможуть вони забрати його сьогодні, інакше я домовлюся про прийом на завтра". "Ми обробимо для вас повернення коштів".

Напевно, я телефонував 3-4 рази, і все, що я отримував, - це купу брехні.

Надзвичайно корисний. Дуже доступні. Безшовний досвід

Вони сказали мені, що він не зможе доставляти сміттєві ящики тижнями! Неприпустимо мати лише один варіант управління сміттям, а не отримувати сміттєві ящики або дзвонити назад, щоб дати рішення.

Ви скоротили послугу наполовину до 1 вивезення на тиждень, і не змогли забрати сміття у п’ятницю. Що відбувається? Станом на вівторок сміття все ще сидить надворі. Заберіть їх! хіба це не те, за що я плачу тобі? Чому це так важко?

Перший тиждень вони забрали лише половину сміття. Зателефонуйте кілька разів, щоб отримати рішення, оскільки вони не відповідають на свої телефони. Так ...

9,5 років своєчасної оплати рахунку, багато пропущених пікапів за останні 5 місяців. Я запізнююсь з одним рахунком, і вони вдарили мене платою в розмірі 35 доларів. Час рухатись далі...

Служба республіканських послуг надзвичайно плямиста. Вони здаються такими явними, коли їм зручно.

Не зібрали сміття, як вони сказали, залишили нас, що тримали сумку, для дуже складної доставки. Я би хотів, щоб мій кластер скасував наш з ними контракт

Оскільки я написав огляд нижче, здається, що розділення сміття та утилізації вирішено. Республіканська служба знову відправляє дві окремі вантажівки для пікапів: одну для звичайного сміття та одну для переробки. Я дуже задоволений послугою.

Моє обслуговування два рази на тиждень є надійним, але моя скарга полягає в тому, що я помітив, що зараз лише одна вантажівка збирає сміття та переробляє одночасно і в тій же вантажівці. Раніше вони відправляли 2 окремі вантажівки. Зазвичай сміттєвоз приїжджав спочатку, а потім сміттєвоз. Я зателефонував до служби обслуговування клієнтів, щоб поскаржитися, що робітники поєднують обидва, і мені сказали, що деякі вантажівки мають 2 окремі відсіки. Досить справедливо, але з тих пір я спостерігав, що вони забирають кошик для сміття, скидають його, потім беруть звичайний смітник прямо біля нього і скидають у той самий відсік вантажівки !! Потім вони роблять те саме, рухаючись по вулиці. То чому я заважаю переробляти ?? Чи округ Ферфакс більше не переробляє, чи це просто лінь з боку Republic Services? Можливо, всі їх утилізатори розбиті?

Викликали на службу близько двох тижнів тому, нічого, ні сміттєвого бака, нічого. Думаю, їм не до діла.

Мій смітник не збирали принаймні за 2 тижні. Я не в люті. Я повинен був отримати дзвінок у п’ятницю від диспетчера, ніхто мені не передзвонив. Мені сказали, що ніякої затримки не було, і я не мав причин, щоб вони не забрали. Якщо немає вагомих пояснень, я припиняю службу в понеділок.

Оскільки ми відкрили цей рахунок, вони НЕ ОДИН раз забрали наш смітник. Їм вдалося домогтися переробки кілька разів, але за півтора місяці НІ ЖОДНОГО ПІКУ. Це абсолютно абсурдно. Я зателефонував до служби обслуговування клієнтів майже щотижня, з обіцянками вирішення, але все ще до цього дня ми маємо повністю НАПОВНІ ПОВНИЙ смітник надворі, цікавлячись, коли і чи дійсно вони його заберуть. УНИКНІТЬ цю компанію ЗА ВСЮ ЦІНУ!

Я два тижні чекав, щоб доставити смітник. Неможливо пройти через телефон і не відповісти на електронну адресу служби обслуговування клієнтів. Це жарт, що такий бізнес повинен мати будь-яких клієнтів, якщо це нормально.

2 повних тижні з моменту останнього вивезення сміття; в даний час він все ще сидить на моєму бордюрі, мій рахунок оплачений повністю, сміття гниє на жаркому сонці, створюючи серйозну потенційну небезпеку для громадського здоров'я. Багато спроб зв'язатися з Республікою залишаються невирішеними. Непрофесійно, неетично.

Вони не потурбувались взяти на переробку запланований день цього тижня. Погане обслуговування навколо. Я не можу сказати нічого хорошого про цю організацію.

Послугу скоротили з 2 разів на тиждень до одного разу на тиждень, зменшивши рахунок на вісім доларів. Послуга неодноразово неодноразова, оскільки вони не могли забрати мій двір, навіть якщо він був на узбіччі, як потрібно . Хоча вони призупинили вивезення дворових відходів, частина моїх сусідських сміттєвих відходів у мішках була підібрана, однак моя, яка знаходилась у контейнері та під закладами, ні. Республіці потрібно краще працювати, щоб своєчасно інформувати клієнтів про зміни та працювати над вдосконаленням послуг.

Останнім часом вони були абсолютно жахливими. Зареєструвався з ними 2 роки тому в нашому новому будинку в Спрінгфілді, і це деякий час ішло добре. Платив приблизно 88, а зараз до 123 за квартал. Я не розумію, як ви підвищуєте тарифи при меншому обслуговуванні. За останній місяць вони пропустили 5 пікапів, включаючи сміття за останні тижні, яке було правильним, коли почалася хвиля спеки. Я відчуваю запах свого сміттєвого бака з вулиці. Я планую надіслати їм рахунок за промивання банки, оскільки він все ще пахне зомбію.

Мій смітник не збирали протягом п’яти днів, я телефонував вже п’ять днів. Відділ замовників svcs ескалював це три рази без будь-якого прийому. Що мені робити далі, щоб почати діяти? Який прямий номер телефону генеральному менеджеру у Фейрфаксі, Вірджинія?

Хтось не робить свою роботу.

Забагато пропущених пікапів, а потім відшкодування ... просто купа виправдань.

Як цей бізнес отримує будь-які відгуки вище 1? Це повинен бути хтось у компанії, який їх пише. Єдина причина, через яку вони займаються бізнесом, полягає в тому, що їхня єдина конкуренція - американська. Бізнес-модель = почати ціноутворення за одним курсом і збільшити на 20% протягом року, а потім стягнути плату за скасування> 100 доларів США. Щоб скасувати, вам доведеться протриматися на лінії протягом 1/2 години, щоб отримати представника служби обслуговування клієнтів, і для скасування потрібно буде щонайменше 3 ітерації, після чого вони стягуватимуть з вас ще чверть послуги. Як правило, я хотів би трохи розслабитися з невиспіваними героями, як працівники відходів, але керівництво цієї компанії - це загальне сміття.

Сервіс був жахливим, я вже не раз дзвонив про пропущений сервіс, здається, хтось кидає м’яч у вашу компанію або вони не дуже добре обробляють дзвінки щодо обслуговування? чому? По-перше, це смітник, який було перероблено у вівторок (старий розклад), тепер із (зміною нового розкладу) вивезення звичайного сміття в п’ятницю не вистачає, і з подорожчанням послуги майже на (10,00 доларів) покращиться, цього не було, а часом здається гіршим, ніж раніше. Я думав змінити службу, але намагаюся бути лояльним до тих, хто робить, хто робить хорошу роботу, але думав змінити компанію? Тому я люблю чути від вас і знаю, що послуга прийому поліпшиться. З нетерпінням чекаємо від когось із відповідальних за читання та повідомлення про це відповідальним чоловікам чи жінкам, сподіваємось, хтось це прочитає.

Якби я міг дати НУЛЬ, я б !!!! Нещодавно я скасував свої послуги з республікою, оскільки їхні послуги різко впали. Кожні квартали протягом останніх 2 років мені доводилося телефонувати на пропущений збір, але з грудня / січня 2020 року це було ретельно КОЖНОГО тижня, двічі на тиждень; один раз для досягнення та знову для переробки. Я більше, ніж розумів, як змінюються маршрути, я перевищив розуміння завдяки COVID і навіть запропонував поговорити з керівником операцій, щоб дізнатись, чи не перебуваю я на околиці маршруту, і чи буде найкращим поїхати з іншою компанією, якщо незручності для цієї компанії. Мене постійно запевняли, що це буде виправлено, і мої скарги будуть надіслані до місцевого відділу операцій, і мені зателефонують щодо мого акта. (ЯКОГО НІКОЛИ НЕ ВИКОНАВАЛО ШЛЯХОМ !!!). служба обслуговування клієнтів вибачається за мою проблему та переносить плановий час, просто виконуючи свою роботу, але підкреслення проблеми ніколи не вирішується. Я скасував свою службу, яка діє завтра, АЛЕ мій сміття з п’ятниці (5 днів тому) ще не забрали після дзвінка у 2 пропущені приймачі, не забрали банки, які мали бути, і я не отримав дзвінок щодо мого акта про кредит! Це найгірша компанія, оскільки я був більш ніж терплячим. Їх обслуговування клієнтів чудове, і Сенді від продажу була чудова, поки я не скасував свою послугу, і ось раптом ніхто більше не може мені допомогти. Після клієнта протягом 6 років, коли економіка зазнає краху, можливо, ви оцінили б своїх клієнтів трохи краще? Мені не потрібно телефонувати і просити забрати моє сміття, якщо платите за послугу. Просто будьте чесними зі своїми клієнтами !!!!!

Пропущені пікапи 3 тижні поспіль. Я телефонував щодня, щоб сказати, що цього дня його заберуть. Досі не підібрано ...

Я отримав ввічливу відповідь від компанії на Google Reviews, але ніхто не відповів на електронне повідомлення, яке я надіслав, відповідаючи на питання, чому його неодноразово пропускали навіть після майже десятка подальших телефонних дзвінків.

Коли у мене є номер клієнта, це допомагає обслуговувати клієнтів ВЕЛИКУ угоду, щоб допомогти мені швидко та ефективно.

ВИКОРИСТОВУЙТЕ АМЕРИКАНСКУ УТИЛІЗАЦІЮ !!!

Повна катастрофа компанії. 3 пропущені пікапи за 4 тижні. Кожного разу, коли я телефоную, мені кажуть, що керівництво буде зв’язане і що це величезний удар для водія. Який жарт ці шахраї.

Не збирав мої дворові відходи протягом 3 тижнів. Мені довелося заплатити 95 доларів від служби видалення сміття, щоб вивезти мої дворові відходи. Вони витрачали більше 4 годин мого часу на різні телефонні дзвінки та спілкування з менеджерами. Мені ніхто ніколи не пояснював, чому це не було адекватно вирішено.

Не використовуйте їх!
Нам довелося користуватися цією компанією протягом декількох років завдяки нашому HOA. Ми скасували свій рахунок у липні після продажу нашого будинку. Республіканські служби стягували плату за наш останній рахунок, частково стягуючи плату за послуги наступних місяців, навіть незважаючи на те, що наш рахунок був закритий. Я багато разів зв’язувався з їхньою службою обслуговування клієнтів і повідомляв те саме про їх представників служби обслуговування. Ви маєте рацію, тоді підтвердьте мою поточну адресу та повідомте, що чек буде надіслано поштою через кілька днів. Зараз це листопад, той самий туди-сюди триває з серпня. Якщо ви є учасником HOA, будь ласка, попросіть ваш HO a перевірити різні послуги, якщо ви входите в правління HOA, будь ласка, ретельно перевіряйте та перевіряйте місцеві компанії, які забезпечать власникам будинків кращий досвід клієнтів. Заощаджуючи кілька доларів, поїхавши з республіканськими службами, господарі будинків лише винагороджують постійною боротьбою за пропущені вивезення, жахливим обслуговуванням рахунків, здавалося б, щомісячним збільшенням рахунків та некомпетентністю служби сміття та переробки, яку вони надають.

Я точно в меншості, але у нас є ця компанія роками (вони викупили нашу попередню меншу компанію ще кілька років тому), ми платимо за квартал 69 доларів за квартал, 2 сміття за тиждень і один сингл потік переробки)) і ніколи не мали поганого досвіду. Вони підібрали стільці, вирізали (але все ще досить великі) меблі, відходи на подвір’ї, що завгодно, без додаткової плати. Я один раз доплатив за підйом великого дивана, але хіба цього не слід очікувати? Це в контракті. Ніколи не пропускав заїзду, крім випадкової хуртовини, і хлопці ніколи не були недбалими. Я не сумніваюся, що у людей були проблеми із обслуговуванням клієнтів, але нам ніколи не доводилося телефонувати їм. Я плачу через Інтернет і ніколи не мав проблем з цим. Я плачу вчасно, тому ...

Мені дали масовий самовивіз у четвер, вони не забрали ні того дня, ні п’ятниці. Кожного разу, коли я зателефонував, щоб підтвердити забрання, мені сказали, що вони мають час до 18:00. Ця послуга неприйнятна. Я так розчарований у цій компанії.

Не витрачайте свій час. Вони забирають лише половину часу, і їх обслуговування клієнтів не реагує.

* редагувати * вони такі ж погані через 4 місяці. Я скасовую це через брехню з обслуговування клієнтів щодо обіцяних кредитних рахунків та продовження пропущених пікапів кожні кілька тижнів. Вони навіть пропустили останній запланований прийом, тому я застряг у смітті. * / редагувати *

Зареєструвався місяць тому. Досі жодного разу не збирали сміття. Подає декілька форм "пропущеного прийому" щотижня і викликає кілька разів. Кол-центр каже мені те саме, що вони сказали всім іншим рецензентам - вони "пришвидшують запит" до "місцевого операційного центру". Це нічого не призводить.

Коли я вперше зареєструвався, вони не доставили сміттєвий ящик (лише сміттєвий смітник). Я подзвонив, щоб попросити їх доставити один, і вони вивезли його наступного дня - прямо біля мого повного сміттєвого ящика. Вони одночасно спорожнили повний смітник? Ні. Кошик для сміття все ще сидить там повним.

Вони розкидають ваші банки по всій вулиці та в канавах. Вони їх ламають, а потім намагаються стягнути з вас плату за заміну. Вони іноді взагалі пропускають пікапи. Я неодноразово мав брехню в службі обслуговування клієнтів, вимагаючи від мене подання офіційних скарг та ескалації, без будь-яких реальних дій, здійснених у підсумку. Уникайте будь-якою ціною. Вони хочуть, щоб ти дав їм свої гроші і залишив їх у спокої. Вони не мають уявлення про обслуговування клієнтів.

Ненадійний, НЕ рекомендував би. Дешевий рахунок - це не угода, якщо ваш сміття не забирають.

Якби я міг дати негативну зіркову оцінку, я б. Це не було нічого, крім проблем, відколи я почав свою службу в квітні. Ящики не доставляли тоді, коли вони мали бути. Вони забрали сміттєві ящики, і коли я зателефонував, щоб повернули їх, вони захотіли взяти з мене звинувачення. Нарешті я отримав когось, хто призначив доставку, не стягуючи з мене 150 доларів за нові контейнери. Я отримав свою сміттєву корзину із запізненням на тиждень, і вже 3 тижні без сміттєвого відра. Це, безумовно, НАЙГІРША компанія, з якою я мав справу у своєму житті! Їхні представники в основному грубі і не мають уявлення про те, що вони роблять. Вони також покладаються на службу доставки підрозділів, яка закривається о 5. Компанія не має можливості побачити, що відбувається в підрозділі, тому, коли ви телефонуєте їм, вони не можуть допомогти з будь-якими проблемами, крім надсилання електронного листа, на який ніколи не отримують відповіді! Жахлива жахлива компанія.

10 пропущених днів збору всього за кілька місяців. Не впевнений, що сталося з їхньою службою, але це вже не добре.

Я працюю військовим і за 27 років переїжджав 14 разів. Найгірший смітник, коли-небудь, зокрема, коли я дислокувався за кордоном. Найгірший коли-небудь.

Абсолютно найгірший сервіс, який я коли-небудь стикався.
Стільки пропущених пікапів, я навіть не можу порахувати. Ця компанія навіть не заслуговує на 1 зірку.

Мій досвід був схожий на інші відгуки. Їхні послуги вражають. Коли їм зателефонують, вони обіцяють відправити вантажівку наступного дня. Мої подвірні відходи два тижні сидять перед будинком. Це попри численні дзвінки мого чоловіка.

Я бачив відповідь власника на кілька похмурих відгуків. Я скористався електронною поштою, яку він надав. Це була недійсна адреса, тому ваша скарга чи інформація не можуть бути надіслані йому. Схоже, він хоче виправити проблему. Подібно до людей, з якими ви розмовляєте по телефону

Ніхто не знає, що вони роблять у цій компанії. І нікого не хвилює, паршиве ставлення. Найгірший сервіс коли-небудь. Наскільки важко замінити 2 розбиті / потріскані баки для сміття / утилізації? Мабуть, неможливо зрозуміти Республіці.

Ці хлопці неодноразово сумують за пікапами. Завжди азартна іграшка, збираються вони збирати відходи на подвір’ї чи ні. На щастя, вони вже на шляху до роботи, і наступного разу я планую залишити це у своєму вестибюлі.

Подібно до того, що вони не можуть постійно збирати щотижня, ця компанія є абсолютним сміттям

Ця компанія має жахливий жахливий сервіс. Я намагався запланувати масовий збір, тільки щоб вони ніколи не забирали, як було заплановано протягом тижня. Я дзвонив чотири рази і був впевнений, що це заплановано. Я нарешті скасував прийом, і мені повернули 172 долари, які вони вказали, і тепер вони стягнули з мене непомірну суму в 1200 доларів, включаючи 200 доларів. Уникайте цієї компанії. Зараз мені доводиться витрачати час, намагаючись скасувати помилковий платіж. Їхня служба обслуговування клієнтів робить вигляд, що піклується, але вони не виконують свою роботу, і намагатимуться завищити вас за роботу, яку вони не виконують.

Хороша новина полягає в тому, що ми не користувалися послугами республіки, оскільки їх жахливе обслуговування клієнтів і занадто дороге. Я подзвонив їм, щоб отримати лише кошторис, далі вони залишили свої банки перед нашим будинком без дозволу. Після стількох невдалих телефонних дзвінків, котрі сповіщали їх забрати порожні сміттєві баки, вони нарешті це зробили. Однак приблизно через місяць-півтора, ми отримали записаний телефонний дзвінок, повідомляючи нам про те, що наш несплачений рахунок прострочений! Мій чоловік вклав ще стільки годин, щоб нарешті зв’язатися з кимось у їхній компанії, щоб дозволити їм, що ми не повинні отримувати плату в розмірі 30 доларів за отримання власних сміттєвих баків.

Вони продовжують сумувати за пікапами переробки, змушуючи нас тягати банки туди-сюди на вулицю, навіть після дзвінка
Веб-сайт для обслуговування клієнтів просто обертається і обертається на комп’ютері, і ніколи не відкривається для коментарів і тримається на телефоні 3 рази по 20 плюс хвилин кожен. Жахливий.

Моє сміття не збирали вже два тижні. Я зателефонував минулого тижня, вони обіцяли, що заберуть їх минулої п’ятниці. Ніхто не з’явився, намагаючись їм зателефонувати .. знову. Завжди зайнятий і не дає змоги зв’язатися з кимось, не витрачаючи довго телефону. Раніше це було не так погано, щось змінилося, це стає ДЕЙСЬКО ПОГРОЗОМ !!!!!

Минулого ранку в середу розмістили відходи на подвір’ї біля бордюру. Коли його не забрали, я зателефонував до Республіки і мені сказали, що його забратимуть за допомогою звичайного сміття в п’ятницю. У п’ятницю мене не забрали, і коли я зателефонував, мені сказали, що це буде призначено як пропущений прийом у понеділок. Його не взяли в понеділок, і коли я зателефонував сьогодні вранці, я не отримав вказівки про те, коли його можуть забрати. Ваша послуга або її відсутність неприйнятні.

Ми зателефонували 3 рази, щоб попросити забрати смітники та скасувати послугу, оскільки мій орендар вирішив піти з іншим постачальником сміття. Тижнями орендар скаржився, що Республіка не забирала смітники. Телефонували знову і знову, щоб попросити забрати смітники, поклавши смітники на узбіччя відповідно до вказівок. Потім отримав рахунок на 140 доларів за сміттєві ящики, і служба обслуговування споживачів сказала, щоби вони їх забрали (вкажіть конкретну дату, до якої приїхав водій), щоб вони заглянули в них. Це оренда, я не хочу нічого іншого, як зняти ці смітники з власності та скасувати послугу подвійного сміття. Обслуговування клієнтів було марним і найгіршим у галузі. Поїдьте з кимось іншим або сподівайтесь, що вам ніколи не доведеться зателефонувати до служби підтримки клієнтів в Індіанаполісі за допомогою.

постійно пропускав прибирання сміття. дзвонили неодноразово. часто кажуть, що пікап буде наступного дня, але ніколи. Я не хотів дати навіть одну зірку, але система не буде вводити мій коментар, не ввівши хоча б одну зірку.

Ми щойно переїхали до нової спільноти, яка вимагає замовлення сміттєвих баків від AAA - ми переїхали 27 липня, і наші сміттєві баки були налаштовані для доставки на перший тиждень серпня. Зараз вересень, і у нас немає сміттєвих баків. Я зателефонував 3 рази протягом серпня, і кожного разу мені казали, що це буде виправлено. Нарешті я попросив свого чоловіка зателефонувати, і вони сказали йому, що наш рахунок навіть не створений (на їхньому боці), і що він буде виправлений і наші сміттєві баки негайно доставлені. Коротше кажучи, у нас досі немає навіть сміттєвих баків. Це смішно і прекрасний приклад того, чому конкуренція необхідна в бізнесі.

Шановний Власник .... не відбулося збою в спілкуванні. Ваші співробітники чітко усвідомлювали, що моє сміття буде забрано на п’ять днів пізніше обіцяної дати, тому вам, звичайно, не потрібно вибачатися за відсутність зв’язку. Мене більше турбує те, що насправді сталося. Кожне слово мого огляду є правдивим і правильним.

Я записався на службу, і вони сказали мені, що мій перший збір буде в четвер. Буквально новенький клієнт, і вони не забрали сміття в четвер, незважаючи на численні гарантії І обіцянки, що зможуть. Звичайно, вони не забрали сміття, тоді сказали мені, що мені доведеться почекати до понеділка. Чудова бізнес-модель. Якби я міг дати негативні зірки, я б. Позбавте себе від проблем і зателефонуйте в іншу службу.

Це одна з найгірших компаній, з якими я коли-небудь працював. Налаштування мого рахунку: Коли я пішов налаштовувати автоматичну оплату в Інтернеті, це не спрацювало, і з мене стягували комісію за невчасну оплату. Я зателефонував і попросив, щоб вони мені це встановили. Це все одно не спрацювало, тому вони скасували мою послугу. Через 6 місяців це було остаточно правильно. Послуги: Вони регулярно пропускають пікапи через "проблеми з парком", як правило, раз на місяць. Скасування: Я зателефонував скасувати свою послугу 14 листопада. Вони сказали, що скасували дію негайно. Я увійшов, вимкнув автоматичну оплату та видалив всю свою платіжну інформацію. 3 грудня я отримую електронне повідомлення про те, що гроші були зняті з мого рахунку. Я зателефонував і сказав, що вони мені потрібні, щоб це виправити, тому що я скасував це за два тижні до цього. Потім вони говорять мені, що це вже було в процесі переказу грошей, і буде оброблено до 14 грудня. Ось тоді вони можуть "визначити ставку та виплатити моє відшкодування". Не повинно бути жодного рейтингу, оскільки я не отримую послуги на грудень. Отже, я плачу за послугу, яку я не отримую, і вони зберігають ваші гроші більше місяця між ініціацією та обробкою. Крім того, замість того, щоб просто подбати про цю проблему, я мушу передзвонити Їм 14 грудня, щоб НАГАДАТИ їм здійснити моє відшкодування. Не витрачайте час даремно.

Айлан допоміг запланувати мене для масового самовивезення. Вона була чудовою, професійною, обізнаною та корисною.

Жахливе обслуговування клієнтів! Вони по-справжньому брешуть вам і кажуть що завгодно, щоб вас не зв’язали з телефоном, аби потім налаштувати на більше розчарування.

Республіка пропустила мій регулярно запланований збір у понеділок, 18.05.2020, не брав, міс, вибір у понеділок, 25.5.2020. Я зателефонував щодня, і представник служби обслуговування клієнтів сказав мені, що вони намагатимуться випустити когось у той день, але він гарантував мені, що вони вийдуть найпізніше. Ніхто не показував і ніхто не показував останні 3 тижні

Я є замовником сміття та утилізації послуг республіки AAA протягом 15 років. Компанія завжди збирає сміття, переробку та відходи на подвір’ї рано вранці у мої призначені дні. Якщо сніг чи свято, вони залишають повідомлення на моєму домашньому телефоні, щоб повідомити мене про зміну розкладу. Я також зв’язався з ними, щоб забрати великі речі (за додаткову плату), і ціна видалася справедливою, і вони приїжджають і звозять вчасно. Один рік інша служба сміття пропонувала дешевший тариф, і ми зателефонували до Республіки, і вони нам підібрали. Я дуже задоволений цією компанією і вважаю, що люди, які обслуговують клієнтів, будуть корисними та доброзичливими.

гірше місце коли-небудь, зачекайте, щоб довго в масштабі 1 людина, щоб обслуговувати всі вантажівки, nobdy не nothen, щоб покращитися.

Це занадто довга історія, щоб писати тут, але я настійно рекомендую вам не робити бізнес з цією компанією !!! Дивна річ у нашій історії полягає в тому, що ми насправді ніколи не мали їх як свою службу утилізації - ми просто зареєструвались, щоб перейти в цю компанію, і з’ясували, що нас перевели через кілька місяців - тож ми скасували - в цьому полягає проблема .. ..Багато разів розповідали, що про все потурбувались, але зараз дзвонять з їхнього відділу збору, в якому говориться, що ми заборгували гроші ..... Спробовав поговорити з керівником / менеджером - ніколи не міг. Спілкування між підрозділами цієї компанії жахливе ... Не можу повірити в сучасність комп’ютерів, що речі можуть стати настільки жахливими, заплутаними - просто хотів повідомити людей про наш досвід роботи з республіканськими службами. Сьогодні, після отримання чергового рахунку та здійснення чергового дзвінка, мене нарешті перевели до керівника, і я сподіваюся, що ця справа буде вирішена .....

Їх система бухгалтерського обліку жахлива! Торік вони підвищили плату за послуги, тому я зателефонував і попросив зафіксувати тариф на оренду на один-два роки. Вони погодились дати мені ще один рік договірної ставки по телефону через відділ продажів. Однак кожного разу, коли я отримував рахунки, вони постійно збільшували комісію. Тож я зателефонував 5–6 разів минулого року, вони обіцяли мені одне і те ж, що тариф не зміниться і зарахують мені різницю. Минув рік, і мені набридло називати їх кожен цикл рахунків, тому я попросив поговорити з кимось, хто вміє читати та вносити корективи. Хлопець, який говорив по телефону, сказав: рік тому бізнес-підрозділ переглянув справу і вирішив не пропонувати тариф. Мені шкода, що ніхто не зателефонував, щоб сказати вам це! ЩО?! Мені обіцяли, що весь минулий рік не відповідав дійсності, і їхня служба обслуговування клієнтів не має зв’язку зі своїм підрозділом ??? !!! Така погана ділова практика !!!

Я пропустив пікап у понеділок, 8 липня 2019 р., Оскільки виїхав за місто на вихідні 4 липня і пізно повернувся в понеділок вранці. Я зателефонував до ААА з управління відходами близько 10 ранку і запитав, чи все-таки можна організувати прибирання, хоча я не зміг вивезти моє сміття на узбіччя до 7 ранку. Це було особливо важливо, оскільки в попередній запланований день, четвер, не було вивезення сміття через свято 4 липня. Вони люб’язно погодились і сказали, що колекціонери повернуться до мене додому того самого дня або вівторка. У понеділок ніхто не приходив. У вівторок, близько полудня, я зателефонував ще раз, щоб поцікавитись про самовивезення, і мені сказали, що це заплановано для того, щоб забрати цей день. Нічого не сталося. Я зателефонував у середу (10 липня) вранці, і цього разу агент сказав мені, що його не забиратимуть, оскільки в понеділок я не встиг доставити своє сміття на узбіччя. Ви можете собі уявити розмову, яку я тоді з нею проводив. Я прошу ААА з управління відходами направити своїх агентів на навчання з обслуговування клієнтів. Було б краще, якби у них взагалі не було агентів з обслуговування клієнтів, а не погано навченого персоналу, який вони зараз використовують. Якщо хтось із AAA Waste Management хоче продовжити, моя адреса: 10238 Brittenford Drive, Відень, VA 22182. Власність є частиною житлової забудови під назвою Hunter Mill Estates, яка є груповим замовником AAA Waste Management.

Керуйте своїми очікуваннями - якщо ви очікуєте жахливого обслуговування клієнтів, ця компанія не розчарує. Люди, які приїжджають збирати сміття / переробку, дотепер були хорошими. Однак якщо у вас виникли якісь проблеми або є якісь запитання щодо вашої послуги, і ви мали зателефонувати їм, шукаючи відповіді, то підготуйтеся до того, що їхня служба обслуговування клієнтів неймовірно загрожує вам. Тобто, якщо вони взагалі відповідають на дзвінок! Удачі - сподіваємось, у вас є інший вибір у вашому районі.

Якщо ви перебуваєте в районі Північної Вірджинії, вам слід використовувати американський замість республіки. Вони складають 1/3 ціни та пропонують однакову послугу.

Я закликаю скасувати свій республіканський рахунок 3 рази, і в цьому процесі рахунок не було анульовано, і моє сміття не було забрано принаймні 90 днів.

Вони також не повернули мені гроші за пропущені місяці, і вони стягують з мене 25 доларів за збір за їх сміттєвий бак, який, я впевнений, вони все одно не виграють.

Сьогодні йде дощ - раніше йшов сніг. Щойно ми отримали роботодзвінок, який сказав, що вони вирішили припинити робити пікапи сьогодні і відновлять роботу на наступному запланованому сервісі. Але переробка відбувається лише раз на тиждень, а наступного тижня - День Подяки. Отже, це означає 2 тижні з великою купою мокрого картону, що сидить перед будинком. Ми рухаємось, тому є багато для переробки. Найкраща новина полягає в тому, що після того, як ми переїдемо, у нас більше немає служб Республіки, які б нас розчарували.

Страшна послуга. Я закликав їх тричі, щоб отримати банки для сміття та утилізації, і кожного разу, коли вони кажуть мені, що вони будуть там у середу, і вони ніколи не прибудуть. Їм, очевидно, зовсім байдуже.

Кожен другий тиждень пропускається вся наша вулиця. Так розчаровує!

Сміттєвоз забрав мій сміттєвий контейнер із собою, і мені знадобилося два тижні, щоб його повернути
Погане управління

Четвертий раз за місяць, коли вони не можуть забратись у нашій групі будинків. Тоді їх служба обслуговування клієнтів пообіцяла спеціальний прийом наступного дня, але це була брехня. Поганий сервіс - це їхнє корпоративне кредо.

Не спокушайтеся тими низькими цінами, які вони обіцяють, коли стукають у ваші двері. Вони не відповідають на свої телефони та не відповідають споживачам жодним чином. Крім того, вони додадуть до вашого рахунку сміттєві збори, щоб ви не заощадили ні копійки в довгостроковій перспективі. Якщо вам пощастить зв’язатися з живою людиною на лінії її «обслуговування клієнтів», вони нічого не знатимуть. І вони пообіцяють передзвонити вам ", але ви ніколи не отримаєте зворотного дзвінка. Ви також можете залишити повідомлення електронної пошти на їх веб-сайті, щоб запланувати спеціальний прийом, але знову ж ви не отримаєте відповіді. Гірше ніж жахливий.

Якби я міг дати огляд 0, я б, на жаль, найнижчий - 1, я маю нового клієнта щойно отримав 1-й рахунок, і це вдвічі більше, ніж вони обіцяли багато прихованих комісій, і чомусь кажуть, що податки на 66 доларів перевищують 20 доларів! !! Мій рахунок пішов з 145 до 283 доларів за перше обслуговування лише після однієї послуги за 3 тижні !!! Не витрачайте свій час на дзвінки в іншу компанію, це повністю розкрадають!

Найгірша фіктивна компанія коли-небудь! Кілька пропущених пікапів, неправильні рахунки та брехня, сказані службою обслуговування клієнтів. Республіці потрібно виходити з бізнесу НАЗАВЖДИ!

Просто жахливо. Пропустіть сміття у 25% випадків. Сміття нагромаджується, а потім часто вони пропускають, коли наступного разу вони мали забрати сміття, яке вони пропустили. В основному вони постійно сумують за пікапами. Як важко збирати сміття ?! Це не ракетна наука. На жаль, їх конкуренти не кращі, що пояснює, чому всі вони мають рейтинг нижче 2 зірок.

Нічого, крім жалюгідних переживань з ними. Болісно тривалий час очікування на телефоні, щоб запитати послугу, а потім не відображається кілька разів після очікування, щоб телефон перепланував. Сьогодні вони повідомили нам, що скасували наше замовлення на самовивезення після стягнення плати, не повідомивши нам.

Вивезення відходів з двору розпочинається на початку березня. Наразі нас двічі пропускали - лише два рази ми залишали подвір’я на відвозі. Служба обслуговування клієнтів каже, що когось відправить, але ніхто ніколи не приходить. Зазвичай вони пропускають нашу переробку раз на місяць. Знову обіцяють забрати, але ніхто ніколи не приходить. Я є клієнтом протягом багатьох років, і останній рік послуга була жахливою. Не користуйтесь цією послугою вивезення сміття.

Ялинок ніколи не брали в ті дати, за якими вони говорили, що їх заберуть. Потім пішов сніг, і вони були там протягом першого тижня лютого

Хейвенн не отримав послуги ЗА ЦІЛИЙ МІСЯЦ, і все, що вони продовжують говорити, це те, що вони будуть до завтра на забрання кожного разу, коли я зателефоную, щоб повідомити про пропущений прийом, і вони ніколи не з’являться.

Вони регулярно сумують за прибиранням відходів на подвір’ї і все ще хочуть взяти з вас плату за повне обслуговування - найгірша сміттєва компанія, яку я коли-небудь бачив

Невдалі пікапи тричі поспіль !! Офіс не допоміг - погане обслуговування клієнтів.

Дав би нуль зірок. Не вдається забрати в звичайні дні обслуговування. Міс забирала досить часто, і їй доводилося телефонувати на службу.
Я є клієнтом протягом 20 років (спочатку служба сміття AAA), і вони припинили мою послугу за 6,30 доларів.

Я новий клієнт, і мені доводилося телефонувати щотижня з моєї нової послуги, оскільки вони забули приймати кожен понеділок. Я настільки розчарований, що протягом останніх 4 тижнів мені доводиться телефонувати щопонеділка, щоб нагадати їм, що я платячий клієнт. Це трохи дратує.

Через відсутність збору подвірних відходів мій під’їзд переповнений подвір’ями. Я зателефонував до служби обслуговування клієнтів, і кожного разу, коли вони запевняють мене, що місцевий керівник працює над цим. Двічі водій повідомляв, що знаходився у мене вдома, щоб забрати, що є або неправдою, або він / вона просто не забрав сміття. UGH