Chris Yoo

Відгук на Mercedes - Benz of Arlington

Найнепрофесійніший досвід, який я коли-небудь мав ...

Найнепрофесійніший досвід, який я коли-небудь мав у своєму житті. 16 липня я купив транспортний засіб у цього дилерського центру. Була якась гикавка, але я не надто про це думав. Я був схвильований, і я не хотів, щоб поганий сервіс зіпсував досвід. Зараз я дуже розчарований, тому викладаю всі проблеми, з якими стикався.
(1) Фінансовий менеджер вказав неправильну процентну ставку та вартість володіння автомобілем. ** Він помилково використав неправильну тривалість, що, на мою думку, може трапитися. **
(2) Той самий особа забув свій пароль для доступу та друку одного з договорів (контракт на захист із декількома щитами). ** Я був дуже вражений. **
(3) Коли я почав переглядати паперову роботу вдома, я зрозумів, що деякі файли відсутні. Отже, мені довелося зателефонувати і надіслати їх мені по електронній пошті. ** Так! **
(4) У розширеному договорі гарантії на автомобіль було два додаткові платежі, не позначені. ** Якби я не переглядав документи, я б ніколи не знав, що чогось не вистачає. **
(5) Було певне непорозуміння з точки зору переваг контракту на захист із декількома щитами. У ньому не було плану захисту лобового скла, який, на мою думку, був включений. ** Я розумію, що подібні речі можуть траплятися. **
(6) 18 липня я попросив скасувати контракт на захист із декількома щитами. Менеджер заявив, що надішле мені контракт до 20 липня. Я так і не отримав його. ** Мене повільно засмучує відсутність поваги до мого часу. Крім того, він повинен дотримуватися свого слова. **
(7) 22 липня я нагадав йому про контракт про скасування багатощитового щита. Він відповів, заявивши, що надіслав договір про скасування, і він може бути в моїй папці зі спамом. Я знову з повагою відповів, що електронного листа не отримав. ** Це було дуже весело, він подумав би, що я не знаю, як користуватися своєю особистою електронною поштою. **
(8) Почекавши відповіді ще два дні, я знову надіслав йому електронною поштою повідомлення про те, що контракту не отримав. Нарешті, він надсилає його мені наступного дня (25 липня). ** Прикро, що мені довелося надіслати йому електронний лист із проханням прочитати мою попередню відповідь. **
(9) 27 липня я надіслав йому договір про скасування та попросив, яким буде мій новий загальний залишок. Наразі (30 липня) я не отримав відповіді. ** Зараз мене дуже дратують. **
(10) Оскільки я був розчарований, я зателефонував менеджеру з продажу в Інтернеті, який продав мені автомобіль. Я сказав їй, що мені потрібно поговорити з іншим фінансовим менеджером, і вона посадила мене німим. На жаль, вона ввімкнула звук на кілька секунд, і я почув чоловіка, який сказав: "Я не хочу з ним говорити". ** Я не знаю, якими були обставини, але я почувався вкрай огидним і неповажним. **
(11) Висновок: Все, що я хотів, - це розірвати контракт на кілька щитів та отримати оновлення на своєму балансі. Я не розумію, чому це мало бути настільки складно і неприємно.

Перекладено