Artem Klymovych

Відгук на DHL Express Canada

Користувався послугою кілька разів. Коли це працює...

Користувався послугою кілька разів. Коли це працює - це просто працює. Я не бачу нічого видатного. Однак недавній досвід - це не те, що слід терпіти. Ось історія: придбали товар через Інтернет і вибрали DHL для доставки. У день пологів я опинився вдома. Отримав повідомлення про те, що товар буде доставлений EOD. Поки я працював у гаражі, я помітив, що через дорогу від мого будинку зупинилася вантажівка DHL. Водій поїхав до вантажної зони, провів там деякий час, перевірив ще пару місць у вантажівці і, не роблячи спроби приїхати до мене додому, або одне з моїх сусідів просто поїхав. Я припустив, що це не моя доставка. Але на моє здивування через годину я отримав електронне повідомлення від DHL про те, що мою посилку доставлено! Саме в той час, коли вантажівка була у мене вдома. Наступного ранку я зателефонував до служби підтримки клієнтів DHL, описав ситуацію та водія і пообіцяв, що вони розберуться з цим. За пару днів я справді знайшов посилку на своєму під'їзді. Але жодного "ми шкодуємо" чи чогось подібного.
Отже, якщо вашої посилки не вистачає, а компанія-постачальник стверджує, що її доставили, і її взяв якийсь недобросовісний, тоді справа не потрібна, як показує мій досвід.

Перекладено