David Teper

Відгук на Knapp Shoes

Зрозуміємо, єдина причина, за яку цей огляд отриму...

Зрозуміємо, єдина причина, за яку цей огляд отримує рейтинг 2 (і не нижче), - це те, що Knapp входить до короткого списку роздрібних торговців, які можуть замовити з повного каталогу Red Wing Boot. Якщо ви хочете уникнути розмови, прокрутіть униз, щоб отримати підсумок.

Про приналежність Кнаппа до Red Wing я дізнався через пошук магазину Red Wings в Інтернеті. Я подзвонив уперед і запитав, чи змогли вони замовити спеціальні черевики Red Wing, на мою радість. У мене вже є пара круглих черевиків Beckman (9033), але я був зацікавлений замовити 6-дюймовий Челсі (2928). Оскільки мереживний характер Челсі менший, я хотів бути впевненим, що замовляю правильний розмір. Поки співробітник був добре, що її знання про черевики були обмеженими, а знання з прибирання та обслуговування були ще гіршими.

Продовжуючи цікавитись, я переконую її, що мені потрібно спробувати схожий ковзання на завантаженні, щоб подвійно перевірити мій розмір. Службовець зробив кілька поїздок ззаду, щоб поговорити з менеджером (я припускаю) щодо питання, яке, на мою думку, було б простим для працівник магазину взуття; Ви можете замовити стиль завантаження, який мені потрібен? Що робити, якщо розмір, який я замовляю, занадто великий? Який процес чищення та консервації черевиків? Які продукти ви рекомендуєте чистити? Всі ці запитання вимагали від неї повернення в склад, щоб підтвердити свої відповіді. Врешті-решт я зробив замовлення та заплатив після замовлення, не зміг оплатити під час отримання.

Мені зателефонували, щоб повідомити, що мої черевики зайшли і готові до забрання. Оскільки я живу у Ватерлоо, я не міг забрати їх одразу. Я запитав працівника, чи не може він замовити для мене два додаткові предмети, захист від шкіри Red Wing Leather (97108) та засіб для чищення шкіри (97107). Співробітник сказав мені, що у них є шкіряний протектор (який виявився помилковим), і він може замовити прибиральницю. Я порадив, що заплачу за додаткові речі, коли збиратиму чоботи.

Я приїхав, щоб забрати чобітки, і з подивом виявив, що ні очисника, ні протектора не замовили, а натомість мене чекало завантажувальне масло (Червоне крило 97103) (яке було на складі). Я запитав, чому речі не замовляли, і працівник відповів, що все, що ми зберігаємо на складі, і не замовляємо аксесуари / засоби для чищення. Будучи пригніченим, я вирішую перекусити язик і замість цього знайти веб-сайт для замовлення. Перед від'їздом я вирішив запитати про мої черевики Beckman, у яких накопичилося багато солі, та як найкраще їх почистити. Знову ж таки, співробітник не знав відповіді, але цього разу ясла (або, можливо, власник) Кори знаходився на поверсі магазину. Співробітник запитав Кори, тримаючи мій черевик, про найкращий варіант їх відновлення. Єдине, що Кори зробив, це подивився на черевики майже на 6 метрів (я не жартую), сказав воду з милом і пішов геть. Це одне речення закріпило мою думку про написання цього огляду. Навіть я, який є початківцем у технічному обслуговуванні завантаження, знаю, що чищення шкіряної будки з милом висушить матеріал і видалить з багажника будь-які натуральні масла. Після цього я знав, що залишатись довше немає сенсу.

Резюме
Читайте та будьте обізнаними, коли будете купувати, тому що ви не знайдете допомоги та порад щодо продуктів, що продаються на Knapps його власними працівниками. Я покладав більші надії на місцевий бізнес.

Плюси: може робити спеціальні замовлення від Red Wing
Мінуси: неосвічений персонал, жахливе обслуговування клієнтів, нечітка політика магазину, поганий вибір засобів для догляду за черевиками

Перекладено