Charlene Johnson

Відгук на Hendrick BMW

Я зайшов на заміну масла, і привітання, яке я отри...

Я зайшов на заміну масла, і привітання, яке я отримав, було дуже професійним і доброзичливим, мене також запитали, чи хочу я, щоб мій автомобіль помили після завершення обслуговування, і я відповів так. Через 2 1/2 години очікування мого Заміна масла Представник прийшов повідомити мене, що моя машина готова і припаркована надворі для мене. Він також сказав, що ми не могли мити вашу вантажівку, оскільки вікно з боку пасажира не піднімається назад.

Мені було трохи цікаво з цього приводу, оскільки єдиною послугою, про яку я просив, була заміна масла, і не було причин, щоб мої вікна підводили. Коли я запитав його, вони підняли вікно назад, тому що воно було не по дорозі, він відповів "ні", і я сказав йому, що це неприпустимо через те, що не було причини, щоб моє вікно для початку треба було піднімати.

На це представник сказав, що йому довелося поговорити з менеджером служби, і він повернувся через 20 хвилин, сказавши, що вікно було підняте вгору, але вони не могли мити мою вантажівку, оскільки бампер або інші предмети на моїй вантажівці могли зійти надзвичайно дивно в цей момент. Тож я залишив дуже незадоволеного клієнта.

Перекладено